佟大为所代言“亿和源手机”涉嫌偷税漏税

罗竖一 原创 | 2009-04-03 02:40 | 收藏 | 投票

      文章提要:既然北京没有售后服务网点,为什么当初要“欺骗”客户北京有售后服务网点呢?退一万步讲,即使客户当初没有搞清,作为一个负责任的商家,也应该明确无误地告诉准客户:目前北京没有售后服务网点。然而,深圳市亿和源科技有限公司及其经销商武汉乐到家网络科技有限公司是如何对待客户和准客户的呢?佟大为代言国产手机--“亿和源手机”。未来会是怎样呢?

武汉乐到家网络科技有限公司居然置国家有关法规于不顾,而擅自以武汉乐到家公司专用发货票“替代”国家正规税务发票。其意欲何为?

 
 

佟大为所代言“亿和源手机”涉嫌偷税漏税

 

/罗竖一

 

2009327,笔者未能经得住著名影星佟大为的“忽悠”,也未能经受住国内某著名门户网站的广告“诱导”,终于拨通了该广告上面所显示的亿和源手机订购热线:4008888077

              亿和源手机姗姗来迟

 

该热线的一个女性工作人员告诉笔者,亿和源手机属于全国联保,在北京也有售后服务网点,然北京不能直接送货,而只能从武汉那边用宅急送邮递,且在330可以到货。

闻言,向来不太相信网购的笔者,当时就毫不犹豫地通过4008888077热线订购了一部亿和源手机。

由于笔者所在的中华建筑报社正在搬往北京市丰台区新社址,而时间耽误不得,否则也许就难以收到,所以盼望330能如期收到亿和源手机。

但是,330日没有收到手机。无奈之下,只好再次拨打了亿和源手机订购热线4008888077。一位女性工作人员告诉笔者,货已经到北京了,并给了笔者一个“宅急送”的电话,让笔者再自行联系一下,于是笔者跟宅急送取得联系,然宅急送告知他们无法查询。故而笔者再次致电订购热线4008888077,一位女性工作人员让笔者耐心等待,而言只要笔者保证的手机畅通,就一定没有任何问题。

耐心等到331,笔者才收到了价值1098元的亿和源H928手机及其配件。

 

(图为亿和源合作伙伴武汉乐到家网络科技有限公司给笔者罗竖一邮寄的亿和源H928手机盒子)

 

由于当时笔者所在的中华建筑报社正忙着搬家,因此笔者从宅急送一位男性工作人员手中收下亿和源H928及其配件,而从其口中确认内有发票和三包凭证等物之后,笔者当即交付了1098元货款,然后继续忙搬家的事情了。

 

亿和源合作伙伴意欲偷税漏税?

 

晚上回家以后,笔者按照亿和源H928手机所附带的“手写/触摸板软件1.1说明”,安装该软件,但是多次操作,而电脑上均显示“警告!充电器接触不良!”、“无法安装这个硬件”之类的汉字。

(图为笔者罗竖一电脑上均显示“警告!充电器接触不良!”字样)

 

无奈,笔者只好于深夜敲开了一个朋友的房门,而在朋友的电脑上如法进行安装。

但是,朋友的电脑上依然显示“警告!充电器接触不良!”、“无法安装这个硬件”之类的汉字。

 

(图为笔者罗竖一电脑上显示的“无法安装这个硬件”字样)

 

后来,出于一种记者的职业本能,笔者仔细查看了一下其它资料。结果发现原来亿和源手机居然在北京没有售后服务网点。另外,笔者找遍了手机及其配件所“安睡”的盒子,根本没有看到什么发票,而仅仅找到了一张单据编号为LDJ0006148的盖有“武汉乐到家网络科技有限公司 发货专用章”和“武汉乐到家网络科技有限公司 票证印制章”的“武汉乐到家公司专用发货票”。

——《中华人民共和国发票管理办法》第二十条明确规定:“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应向付款方开具发票”。

但是,武汉乐到家网络科技有限公司居然置国家有关法规于不顾,而擅自以武汉乐到家公司专用发货票“替代”国家正规税务发票。其意欲何为?

——偷税漏税?

 

商家为售后耍无赖做好前期准备工作?

 

翻阅有关资料时,笔者还发现,单据编号为LDJ0006148的“武汉乐到家公司专用发货票”上面理应依法完整填写“          日”的部分,武汉乐到家网络科技有限公司居然只填写了具体的年份和月份,但没有填写是哪一日,即“093   日”。

(图为武汉乐到家公司专用发货票“替代”国家正规税务发票)

 

如此以来,谁也不知道这个购货日具体是什么时间了,而其“亿和源售后服务指南”小册子明明白白地印刷有“自购机之日起7日内,您凭发票和三包凭证到原购机地点,可以选择按发票金额一次性退款或更换同型号同规格的新机或者修理。自购机之日起8日至15内,您可以选择现换同型号同规格新机主机或者维修。”

综上所述,假如手机出现了问题,而商家想耍无赖,那么作为消费者将会处于非常不利的状况,因为那个缺少具体“日”子的发货票(包括正规发票等)之类的东西,难以确定手机到底是什么时间购买的,而为三包有效期的界定造成巨大的难度。结果,可能只能使消费者丧失应有的权利。

难道真是无奸不商?

笔者向来认为真正优秀的企业,真正对社会负责任的企业,应该不会是奸商。

但笔者目前实在难以搞清像武汉乐到家网络科技有限公司、深圳市亿和源科技有限公司这样的商家是不是奸商!

 

制造无效三包凭证意在推卸售后责任?

 

查看相关资料期间,笔者又发现“亿和源售后服务指南”小册子所载的“三包凭证”等有关页面上,居然连一个汉字都没有填写,而该指南的“三包须知”明确显示:“一、请认真填齐所需栏目,务必请经销商加盖印章,否则将被视为无效三包凭证。二、请妥善保存此联和购机发票一起作为三包凭证,享受三包服务。”

该指南的“经手人须知”上也显示有“一、请经手人认真填齐所需栏目,务必在(三包凭证)上签字确认,否则将视为无效三包凭证。二、请经手人保存此联,用于核查。”的汉字。

另外,“经销商须知”栏显示:“一、请经销商为用户的三联(三包凭证)加盖印章。二、请经销商保存此联,用于核查用户档案,作为实行三包凭证。”

然而,“第二联:零售管理存根联”和“第三联:经销商存档联”依然紧紧地跟“第一联:用户三包凭证联(用户留存)”亲密地拥抱在一起,而没有按照国家和深圳市亿和源科技有限公司的有关规定,留在零售商或者经销商的窝里“依法”发挥其应有的法律功能。

该填写的什么都不填写,而该由“零售商”和“经销商”保存的存根联或者存档联也一并交给了用户——客户。难道其意欲联合手机生产商深圳市亿和源科技有限公司一起彻底推卸售后责任?抑或另有深意?

 

亿和源、乐到家负责人未做出任何答复

 

笔者好不容易盼到了天亮,即41愚人节。从当日上午91417秒开始,直至当天下午135312秒,笔者多次跟亿和源手机订购热线4008888077有关工作人员或者手机号码为13418292872的相关负责人就亿和源手机售后问题及其涉嫌偷税漏税、涉嫌欺诈误导消费者等问题予以沟通。

但令人难以置信的是,笔者却听到了下述的“高论”。

亿和源手机订购热线4008888077一位女性工作人员告诉笔者:

亿和源现在在北京没有售后服务网点,但是这并不意味着将来不会有售后服务网点呀!

——按照武汉乐到家网络科技有限公司这位女性工作者的高论,我们是否可以这样推理:这名女性工作人员现在没饭吃没有关系的,反正1年以后她会有饭吃的。但是,1年以后,她还能活蹦乱跳地跟笔者、跟客户交流吗?还可以为其效命的武汉乐到家网络科技有限公司挣来大把大把的钞票吗?何况笔者出资1098元人民币,已经购买了其售后服务。但是该工作人员却告诉笔者,其公司的规定是:要是手机有问题,就可以邮寄到她们武汉乐到家网络科技有限公司,然邮费需要客户自己支付。换言之,客户还必须为享受售后服务二次,甚至多次自行买单。想来任何一个脑子正常的成年人,恐怕在买手机时,都会考虑到售后问题。既然北京没有售后服务网点,为什么当初要“欺骗”客户北京有售后服务网点呢?退一万步讲,即使客户当初没有搞清,作为一个负责任的商家,也应该明确无误地告诉准客户:目前北京没有售后服务网点。然而,深圳市亿和源科技有限公司及其经销商武汉乐到家网络科技有限公司是如何对待客户和准客户的呢?

亿和源手机附带的USB数据线无法安装软件,那笔者可以借用朋友的USB数据线呀!

——按照武汉乐到家网络科技有限公司这位女性工作者的逻辑,我们是否可以这样推论:没事,既然我们“鸡窝”提供的小姐不能满足你的要求,那么你可以找可以找别的女人呀!但是,武汉乐到家网络科技有限公司的这位小姐也许并不明白一个道理:人家是给你付了钱,就应该享受你们公司的售后服务,而不是再去给别人去支付费用,或者满世界地去麻烦朋友给自己借数据线。

笔者可以把手机邮寄过去,她们公司会帮笔者处理,至于涉嫌欺诈误导消费者、公司这样蒙客户好不好等问题,她也没有办法解答,反正公司就是这样的规定。

——按照武汉乐到家网络科技有限公司这位女性工作者的理论,笔者反问她自己购买手机时,是否会买一个在武汉没有售后服务的。其没有予以正面回答,而继续避重就轻。对此,笔者一再追问其公司董事长或者总经理的手机号码,她回答不知道。然最终她告诉笔者,也可以把手机邮寄给“东莞市东城区雍华庭都市E1003 张轶”;并将有关“负责人”张轶(音)的手机号码13418292872对笔者讲了。万般无奈,笔者只好让该女性工作人员向有关领导人转告:具有客户和记者双重身份的笔者,希望他们公司能就有些问题做出明确回复。该女性工作人员回答可以转告给其上面的有关领导。

但是直至发稿截至200943日凌晨1时39分42秒,笔者也没有接到武汉乐到家网络科技有限公司、深圳市亿和源科技有限公司等有关公司掌门之类的说了算的负责人的任何说辞或回应。

 

亿和源手机售后维护费用“躲猫猫”

 

按照亿和源手机订购热线4008888077一位女性工作人员的导引,笔者于200941133359拨通了东莞“负责人张轶的手机号码。

在长达1034秒的长途电话交流中,这位号为张轶的“负责人”一再向笔者表明,其它的他不管,只是希望笔者把手机邮寄到东莞市,到时由他们负责检测,要是有问题,就可以按照国家有关手机三包规定进行处理。

但面对笔者的发问:你们觉得由客户支付这笔邮寄费用是否合适,假如手机一年出问题10次,那么光邮寄手机的费用是多少,而交涉的花费也不少(仅200941一天,跟亿和源手机订购热线4008888077及张轶等相关者的电话费就达到了13.6),且来去时间消耗实在太大;既然你们没有在北京设立售后服务网点,那么销售人员为什么当初要向笔者承诺全国联保等疑问时,这位标号为轶的“负责人”居然冒出了这样的高论:

往东莞邮寄时的费用肯定要笔者自己出,对此,建议笔者不妨这样设想一下——他们公司还要花钱负责给笔者把处理好的手机邮寄到北京。换言之,他们公司也要花钱邮费。

北京没有售后服务网点,但是销售人员说了有,那是属于她的个人行为,而跟公司无关。

闻言,笔者简直不敢相信自己的耳朵。因为明明是他们给笔者这个消费者造成了不必要的麻烦,但是他居然说出了那样的话。

交涉中,当笔者向这位标签为张轶的“负责人”声明自己既是一名客户,又是一名调查记者——希望其公司给笔者作为一个普通消费者做出答复,更希望其公司向全社会、全体亿和源手机消费者做出一个全面回应的意思后,张轶一再强调他只负责售后,至于新闻人的身份跟他没有任何的关系。

为了进一步查证张轶所在的单位究竟是哪家,笔者于200942在“银河手机网售后服务栏目中查看得知,“东莞大新商贸有限公司”位于“东莞市东城区雍华庭都市E1003室”。

那么亿和源手机订购热线4008888077一位女性工作人员告知的这个张姓“负责人”究竟是干什么的呢?或者说这家名为“东莞大新商贸有限公司”跟张轶有无联系?这个轶是否可以代表深圳市亿和源科技有限公司抑或武汉乐到家网络科技有限公司,抑或又是一个所谓的个人行为呢?

笔者作为一名普通的亿和源手机消费者,也作为一个新闻工作者,在此希望深圳市亿和源科技有限公司、武汉乐到家网络科技有限公司能就此事对全国人民一个满意的答复,也给像笔者一样难以享受到国家所规定的手机售后三包服务者一个满意的答案。

附:笔者罗竖一跟亿和源有关工作人员和手机号码为13418292872的据说是一位负责人的标签为张轶的部分通话记录——摘自中国移动通信客户详单:

通话起始时间

通话时长

话类型

对方号码

通话地点

长途类型

基本通话费

长话费

 

040109:14:17 

13秒 

主叫 

4008888077 

北京 

本地 

0.25 

0.00 

040109:14:45 

11秒 

主叫 

4008888077 

北京 

本地 

0.25 

0.00 

040109:22:13 

05秒 

主叫 

4008888077 

北京 

本地 

0.25 

0.00 

040109:23:06 

05秒 

主叫 

4008888077 

北京 

本地 

0.25 

0.00 

040109:23:20 

11秒 

主叫 

4008888077 

北京 

本地 

0.25 

0.00 

040112:25:03 

2402秒 

主叫 

4008888077 

北京 

本地 

6.25 

0.00 

040113:33:59 

1034秒 

主叫 

1795113418292872 

北京 

国内长途 

0.00 

3.85 

040113:44:57 

0815秒 

主叫 

4008888077 

北京 

本地 

2.25 

0.00

(电话费合计:13.6元)

 

 

       链接:

据有关资料显示,20087月,成功签约著名影星佟大为,作为亿和源手机形象代言人。

国内某著名门户网站曾经于200902121858刊发的《国产手机新锐亿和源手机 软文告诉网民:

“亿和源科技有限公司注册资金为2.4亿元,拥有现代化厂房12000平方米,具备一厂、两中心的产业格局。公司拥有员工1000多人,80%以上拥有本科以上学历,其中博士及硕士学历占20%。是一支年轻化、知识化的管理团队,具有强烈的创新意识和追求可持续发展的敬业精神。还将长期致力于建设和谐、积极向上的企业文化,秉承着‘以人为本、诚信合作、服务客户、追求卓越’的核心价值观,‘诚信、责任、高效、执行、创新’的企业精神,‘经营战略、经营品牌、经营客户、经营人才’的经营理念,打造出一支拥有专业素养的精英团队和一支刻苦钻研、勇于创新的研发队伍,为企业的发展创造无穷的动力。公司还配置了先进的多功能实验室和各种高端测试设备,成为了一家集研发、生产、销售于一体的专业化制造商。”

“研发中心自20066月成立,目前拥有各类高级研发人才102多人,公司根据需要为该中心配备了一流的开发设备、仪器和配套研发软件,形成了一定规模的研发能力。研发中心具有完善的开发平台和研究环境,使公司完全具备产品工业设计、硬件开发、软件开发的自主研发能力。公司将不断引进高级人才充实研发队伍,提升公司的研发实力,同时不断加大研发投入,使产品能更高质量、更快速地推向市场,满足市场的需求。为保证研发产品质量,公司投入大量资金建立了可靠性实验室,通过对产品的可靠性验证,使公司研发的产品质量得到充分的保证。”

 

 

 

 
个人简介
曾经的新闻人,现在的评论人。
每日关注 更多
罗竖一 的日志归档
[查看更多]
赞助商广告