关于企业文化的通俗理解

王学秀 原创 | 2009-08-20 14:03 | 收藏 | 投票 编辑推荐

  首先,企业文化是一种价值观选择,是我们在做企业、做管理和个人成长中时时刻刻都存在和不能回避的问题。所谓价值观选择,就是你最看重的是什么、你最珍惜的是什么,你最不能丢掉的是什么。比如,我们企业发展的目的是什么,当然是为了企业赢利能力的持续提高和员工的持续成长,这可以归纳为我们的发展价值观。又如,我们做管理工作的目的是什么,自然是为了企业的科学发展。那么,在这一过程中,如何正确处理做事情和带队伍的问题,也是管理者需要思考的,这就是我们的管理价值观。再如,我们大家工作的目的是什么,自然是在企业成长的同时,促进我们各位员工个人的职业成长和家庭生活的幸福,那么,为了实现这样的工作目标,我们应该如何看待集体?如何看待制度?如何看待个体成长与企业发展的关系?这可以说是我们的工作价值观。所以我认为,企业文化并不是虚无缥缈,它就是我们身边,就是我们日常工作和生活的各种自觉不自觉的抉择当中!

  其次,企业文化是一种群体的思维与行为模式,是我们企业日常工作的一种常态的体现。比如,遇到工作怎么办?遇到客户需求怎么办?遇到外部诱惑怎么办?这些东西,都是我们在日常工作中具体思维和行为模式的体现,也就是我们身边的文化现象。如何看待和处理这些问题,会反映出我们有怎样的思维和行为模式与规范,而这样的一些无形的规范,与我们的各项工作的质量密切相关。同时,我说的群体认同,就不是某一单独的现象和单独的个人行为。其实,在我们公司发展的过程中,已经涌现出了许许多多这样良好的思维与行为,但是,这些还只是我们企业文化的雏形,因为它不是我们大家能够群体认同并且努力践行的。我们花大力气建设企业文化,就是要在这样的一些优秀的亮点基础上,做到优秀思维和行为模式的持续复制,就是要造就百花齐放、万木争春的欣欣向荣的局面。

  再次,企业文化是一种氛围,是我们日常工作的一种环境。我们知道,在一种有正气、做正事的组织氛围中,大家的工作积极性会很高,在这里,大家想到的是如何为企业的发展努力工作。而在一种不好的组织氛围中,会产生大量的牢骚、抱怨、猜忌、相互攻击、相互诋毁等等。这样的一种工作氛围,我们的工作效率和业绩将会是怎样的,是一目了然的事情。所以,如何通过企业文化建设,形成具有我们公司特色的优秀企业氛围,让大家在这样一种氛围中想干事、能干事、干成事,是我们建设企业文化的重要使命!

  最后,企业文化是一种实践,需要我们公司的每一个人的身体力行。从表面看,企业文化就是一种理念系统,是一些口号和词句,但是,这些理念,是从我们公司发展过程中高度概括出来的,或者是借鉴其他优秀公司的好的做法。因此,优秀的企业文化,并不仅仅是对理念的熟练记忆和背诵,更多的是,我们要在日常的工作中将这些理念作为工作的价值尺度和风向标。企业的一切工作,都要围绕这些基本理念的指导来开展,员工的一切工作行为,都要符合企业文化理念的要求,在长期的规范中,将企业文化理念变成自觉的行动。只有这样,我们才会认为,企业文化是真正地落到了实处。我们大家都知道,IBM的“做高科技服务公司”的理念,是和他们持续地追求科技领先的企业行为紧密相连的;海尔的“真诚到永远”的服务理念,是与每一位入户的服务员工的工作行为密切相关的;万科的“不行贿”理念,是与万科公司严密严厉的惩戒制度相关的;远大的严谨企业作风,是与其一千多项企业制度紧密相关的。因此,企业文化绝对不仅仅是一些简单的口号,而是在这样的理念指导下,企业全体人员在经营管理和具体工作中的行为的集合体。

  

个人简介
历史学硕士,管理学博士,南开大学商学院企业文化研究中心秘书长,“中国企业文化管理师”核心主讲教授,劳动部“企业文化师国家职业标准”制订组成员、核心主讲教授,主持与参与多家企业企业文化咨询工作。主要研究方向为企业…
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