职业经理人提高影响力的若干思考

周正勇 原创 | 2010-10-27 15:09 | 收藏 | 投票 编辑推荐

  [摘要] 自改革开放以来,民营企业日益发展壮大,从粗放管理到精益生产,从无序竞争到规范经营,从追求短期利益到实现可持续经营,从国内的局部性竞争到全球化全方位竞争,在这些过程中民营企业的经营管理遇到了较大的困难,其主要原因是,一方面企业老板很难聘到德才兼备的经营管理人才,即使遇到可用之才,也存在防范心理,不能任其施展才华;另一方面职业经理人队伍也尚未成熟,存在较多的缺陷,带来一些负面影响,使企业面临所有权与经营权分离的风险。至今,人才引进和利用不仅抑制了民营企业规模的扩张和竞争力的提升,也影响到中国经济的增长和国际竞争力的提高。美国通用电气前总裁韦尔奇曾经讲过,“文化亲和力高而能力又强的人,即德才兼备的人,才是企业得以生存和发展的支柱。”此话道明,职业经理人对民营企业发展的重要作用,因此,笔者认为有必要探讨一下职业经理人如何提高影响力的问题。

  关键词:职业经理人;影响力;若干思考 我国大多数民营企业都是老板及其家族或朋友创建而成的,经过十几年艰辛经营,规模不断扩大,有的由原来的几十人发展到了成千上万人,产值由几十万到几千万,甚至几个亿;经营场所也在扩展,由原来的家门口分散到全国各地,甚至境外;加之,企业的多元化经营,产业复杂,环境变化快,创业元老和亲信家族也不能胜任管理要求等等,导致企业老板难以适应和应付,企业由“自己人”掌权的集权式管理已经行不通,民营企业开始借助职业经理人的职业视野,思维、经验和技能对企业加以规范运作,依据实际情况给予授权,这样为职业经理人提供了一个充分施展才能的平台,同时,职业经理人通过务实创新,不仅带来良好的业绩,还能推动企业变革,引领企业得到良性的持续发展。因此,职业经理人应肩负起时代的使命感,提高自身的影响力也显得格外重要,为了更好地分析职业经理人的影响力,首先还得界定一下职业经理人的概念,所谓职业经理人,即以职业素养、职业技能和职业行为规范为标准,以经管管理企业为职业,以经营管理企业为谋生手段,并通过管理企业来实现自身价值的专业管理者。我们所讲的经理人的影响力主要是指在职业素养、职业技能和职业行为规范所表现出来的高低程度,虽然它很难看见,无法度量,但是它可以让人感知的。体现在个人的威信、号召力、诚信度。职业经理人影响力越高,那他的言行和见解就很有说服力和权威,甚至得到部属的崇拜。通常影响力因素可划分为权力性和非权力性两类,权力因素包括传统、职位、资历等,非权力因素包括品格、技能、知识、感情等。在过去直线型或职能型的组织结构中,信息不够通畅,主管以掌握特殊信息的权力来指示下属照章办事,但现在的组织结构呈扁平化、团队化,信息科技发达,主管过去的权力优势已失,因而越来越需要影响力来带动大家朝共同的目标努力。由此可见,职业经理人很有必要提高影响力,那么该如何提高影响力呢?这便是笔者思考的目的所在。

  一、品格魅力是职业经理人提高影响力的核心因素 职业经理人的品格具有多层次的内容,一般包括道德品质和个性品格。它是经理魅力的重要源泉。从理论上讲,领导作为一种指挥和控制行为,实际上就是经理对被领导者产生影响的过程。一个成功的领导关键就在于他具有超过一般人的影响力,更有效地影响或改变被领导者的心理和行为,品格就是产生这种影响的主要来源,一个团体的领导能否获得其成员的真心拥护,在很大程度上取决他的品格修养,那么经理人的品格通过什么途径产生作用呢?即认同。

  (一)认同对经理人品格魅力的作用优秀的品格可以使人的权力登峰造极。因为只有优秀的品格才能引起公众的认同感,从而赋予他们相应的权力。如华盛顿就以其完美的品格赢得了新生美国的信任,他当上了第一任总统,而且根据他们对华盛顿品格的看法来决定他们应当给予总统多大的权力。再如,美国四年一度的总统大选,大众传媒和选民们的注意力有时往往并不是在竞选人辩论的政治社会问题上,而是在竞选人本人的品格形象上。恶劣的品格显然是难以承受对手的攻击和舆论的声讨。可见,认同对经理人品格魅力是至关重要,优秀的品格造就优秀的经理,恶劣的品行则是成功的绊脚石。

  (二)优秀的品格有助于有效领导的实现职业经理人具有优秀的品格,就会吸引人们跟从和认同,对他产生敬爱感,服从他的指挥,使得工作和生活处于良性循环中,良好的品格便可加强群体或组织的整体性,甚至使领导和被领导者荣辱与共,从而加快组织目标实现的进程。如果品格低劣,就会失去下属、同事和领导的信任,即使大权在握,也不能实施有效领导。正因为品格具有如此重要性,因此一些国家就公民成为候选人所必须具备的品德条件作了不同规定。如冰岛则规定,品行良好的人才有被选举权。因此,职业经理人要特别注重自身品格的培养和修炼。

  二、职业化能力是职业经理人提高影响力的关键因素职业化能力通常包括专业知识、敬业态度和工作技能三项内容。专业知识如政治经济、政府法规、产品行业知识、社会生活知识、管理知识等;敬业态度如主动积极、遵纪守法、保守机密、顾全大局,注重团队,培养下属等。工作技能可以概括为领导力、决策力和执行力。职业化能力有机整合,才能使经理人有效的完成任务,换句话说,具有这些能力才称得上是职业经理人。 (一)知识是领导力量之根本对于一个职业经理人来说,具有多方面的知识很重要,因为在实施领导行为的过程中,知识素养决定着职业经理人的思想观念和思维方式,而思想观念和思维方式又决定着行为方式。只有具备了广博的知识,职业经理人才能具备或提高自己观察分析、断然决策、组织交往等诸多方面的能力。著名的未来学家阿尔温·托夫认为,将来高质量的权力来自于知识的应用,知识是用途最广的社会控制的根本来源。知识实际上是一切事务的放大器,是未来权力变移的核心。三星集团成功的主要原因之一就是贯彻了董事长李秉哲“人才第一”精神,在人才选拔和录用时,非常重视员工接受的全面训练和教育。因此,职业经理人要有知识危机感,获取更多的知识也就拥有了更多的力量。

  (二)态度能产生权力之外的影响力职业经理人要有主动积极的工作态度,以大局利益为重,注重团队协作的精神,这样才能更好运用行政力来处理事情,令下属钦佩,从而产生超出职权之外的影响力。

  职业经理人始终要保持自信自尊和勇往直前的态度,自信具有良性循环作用,只有自信的经理人在作决策之后,才会坚持不懈,勇于进取,同时,在任用人才时,也会用人不疑,这种处事态度,会对整个团队产生认同和效仿,形成一个有竞争力的团队,这就是影响力。

  (三)工作技能是提高影响力的前提职业经理人所在岗位与能力必须相匹配,才能胜任岗位,完成工作任务,达到业绩指标,这就要求职业经理人要有领导力、执行力和决策力等能力,一个能力强的经理会给团队、组织促进发展,也能得到成员的认同和信赖,从而得到支持和配合,如果一个职业经理人缺乏这方面的能力,就难以施展其才华,不能实现自身价值,给组织造成损失。

  1、领导力职业经理人要建设团队,让部属目标统一,友好协作,步调一致;明确团队的共同愿景和行为准则,发挥每位员工的特长和优点,使团队绩效最大化。同时,职业经理人自身要不断超越,以身作则,诚信公正,让部分信服,对不同的员工,采用适宜的领导风格,进行控制调节,激励指导,塑造共同的信念。另外,由于企业和员工的差异性,执行力会受到影响,这就要求职业经理人要对部属实施有效培养,有利于提高专业的领导能力,部属的业绩也是职业经理人能力的体现,组织协调是烦琐有挑战性的工作,职业经理人一定要真心诚意地去对待每项人与事。

  2、决策力企业在经营过程中或多或少会存在一些问题,如质量问题、人员问题、资金问题等,职业经理人肩负解决这些问题的重任,这就要求职业经理人要明确现状,调查原因,分析问题,做出决策与领导执行,从而解决这些问题。在执行计划中会有很多不确定因素,时时要判断,处处要决策,正确的决策是达到成功的保障,如产品的市场定位,项目的可行性等,职业经理人必须在时间、资源和信息有限的条件下,依据正确的道德观念和人情世故做出正确的决策是尤其显得重要的能力。

  3、执行力职业经理人的年资与福利一般比较高,如果不能产生较好的效益,就不能达到企业的期望,就可能会让其下岗,因此作为职业经理人帮助企业提高绩效,是能否稳定岗位的关键。首先,职业经理人要提高管理事务有效率,对例行性、经常性的事务尽量通过标准化的方法来运作,让部属按照标准化的要求来操作,对非例行性、特殊的事务多花力的时间和精力来处理,确保把事情办好。其次,适度地对质量、交期、成本等进行管理,要分清管理的分寸和范围,做到事前防范,同时,要培训部属自我管理的自主性和积极性。再次,要建立持续的激励机制,公正合理的考核办法来促使部属长期努力,确保员工得到应有的鼓励与报酬,激发员工的工作热情,同时将绩效转换为员工的行为准则,不断修改与提高,追求组织的卓越绩效。

  三、建立感情基础是职业经理人提高影响力的重要因素职业经理人通过建立部属之间的感情基础,可以影响和改变他人心理和行为,要实现有效的领导,就必须影响和改变其部属共同实现团体目标,因此,要关心和照顾部属,率先垂范。

  (一)关心体贴和照顾部属职业经理人对所属团队要和蔼可亲和认可,要体贴、关心、照顾部属,与同事之间关系要融洽。感情联系得好彼此之间会产生亲切感,从而形成良好的影响力,建立自己的威信和地位,培养团队文化,使员工对自己产生荣誉感和归属感。如果职业经理人与同事之间关系处理得不好,就会产生紧张感和距离感,久而久之就会形成排斥感和对抗力,从而导致缺乏影响力,工作难以开展。

  另外,经理人必须关心部属的福利待遇和发展前景,如果不体谅部属实际上是告诉部属是不重要的,因此,要在言行上重视部属的重要性,更不能有意轻视部属。还需要注意到,当员工有了精神包袱,在他的问题没有解决之前,不能安心工作,这些值得重视和帮助,关心体贴和照顾部属可以增加经理人的影响力,可以协助其有效地执行任务,有利于形成团队协作精神,(二)尊重部属和人本关怀职业经理人对待部属不仅要“平易”,还要“近人”,如果上班和开会板起脸孔,很难温情接待每个部属,冷漠的内部关系会隔离上司与部属之间的关系,导致沟通不畅,工作开展不力,职业经理人应该先开放自己的心境,来容纳部属,待人和善,主动与部属打招呼,关心部属的生活及家人,交往更多的部属,让更多的部属了解和支持你,这些是非常重要的,培养这种特质可以产生最大的影响力。

  (三)率先垂范和受人遵从职业经理人应成为员工的榜样,获得他们的崇拜,这除了对你能力的认可外,还需要职业经理人的言谈举止都要得体,对你的全面认可,并得到下属的模仿,同时,成员对团队的信任感也会增强,形成了一种团队文化模式,为维持团队建立一种标准,形成了一个比较明确的价值目标,从而会得到成员的遵从。拥有良好影响力的职业经理人才会得到认同,得到权力,吸引下属模仿,形成一个团队,实现有效的领导,综上所述,选用职业经理人是民营企业发展的必然选择,如果没有职业经理人的加入,直面国际化竞争的严峻形势,是很难使企业做大做强的,这注定职业经理人必定有个施展才华的平台,要做一个优秀的职业经理人,一要经理人与公司之间来自内心深处的决心与承诺;二要对管理有高度的兴趣与学习热情;三要接受先进的系统化培训;四要搭起学习和交流的平台;五要有大量实践,透过实践深入了解所学,透过实践修正升华学习的理论。除此之外,更重要的是职业经理人还要努力提高品格魅力影响力、职业化能力影响力和态度感情影响力,因为,“推动帆船前进的不是帆,而是看不见的风。”职业经理人如果基于这种了解而实施他的经营管理,他就可能成功,从而实现更佳的绩效,为企业和社会创造价值,为自己实现价值。

个人简介
企业管理领域知行者,曾任职浙江省两家知名上市公司,担任企业中高层管理职务。2018年,任职国家发改委主管的中国人力资源开发研究会,担任研究会理事职务,并在企业管理实践中研学与创新。
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