企业自动运转系统---刘军先生
2010年8月10日上午:
人要不断的给自己鼓掌。人要不断的提拔自己。
状态决定结果。
大老板的成功都是幻想家,人因梦想而伟大。
学员提问:
问:如何把机制落实到每个点。
1、老板的领导是信念。
2、所有老板的最初成功都是豁出去。(无中生有。)
2问:与合作伙伴之间的问题。
尊严!
(题外话:人和问题的出现就是命脉。
命脉
两个基本点。用三句话说清楚一个问题。帮你找回原来的原来的
你。)
老板要面子,要脸。员工也要面子,要脸。
3问:如何把产品推向市场?
做出自己亮点。
总结:所有的问题都源于你没有建立系统。
(都没有找到个该走的道。)
老板思维:出了问题抓核心,放外围。
是员工需要企业,还是企业需要员工。
客户分为内部客户和外部客户。
外部客户是真正买我们产品的人,内部客户是我们的员工。
是顾客需要企业还是企业需要顾客?
答:顾客。
顾客为什么需要企业?员工为什么需要企业?
(问他们。)
找到他们需要的点。
解决外部客户的核心需求就是企业的魂。
第一板块
老板必须做战略系统
(老板最大的悲哀就是权威丧失,简称说话不算话。成长在先,成功在后。)
什么是战略?
答:战略就是导航器。
十年后我们的企业还在吗?还在我们的企业是什么样?
员工为什么追随你?
答:就是因为你做到了,他想做到,但还没做到。你能帮他实现。什么是系统?
答:就是同一事物,按一定关系组成的整体。
作用:时间因系统而缩短,空间因系统而拉近。
1问:为什么老板想法很多,而团队却一无所知?
答:因为老板没做战略这门功课。
二问:怎么做?
答:1、做战略的原则:低成本、差异化、聚焦、放弃。
企业永远有降不完的成本;从角度切出自己的与众不同,而且要做高端;所有的人死在一字上:贪,聚焦,我的企业哪一点比同行更强一点。这是每个老板必须回答的问题。
特长就是特别长。快乐就是快点乐,乐在当下。
做战略的方法:做战略的四大底线:生死理念:靠什么指导我们的思想灵魂?(独特的客户价值)
存活理念:靠什么指导我们的业务安排?三层业务链:
A、昨日旧爱;
B、今日相好;
C、明日新欢。
(任何企业存活靠以下三条:
A、最贵最好;
B、最便宜实惠;
C、最具特色)
竞争理念:靠什么获得比较竞争优势?用心。
持续理念:靠什么获得持续竞争优势?(提醒:团队的学习力,创新之行力。)
人和人之间的关系就是相互利用。
我们公司的核心价值观:共创共赢。即时激励。
变过去由上至下的思维为今天由下至上的思维。战略是企业的导航器,战略决定成败。
战略是企业决胜千里之外的智慧,一个有战略的企业和个人则可以不慌不忙的赢在未来。
2010年8月10日下午:
第二板块
老板必须做机制系统。
一问:为什么好的不固化,差的不总结,重复探索曾今走错的路公司好像天天在开业?
答:因为老板没做机制这门功课。
二问:怎么做?
(什么叫机制?答:机制就是游戏规则。
什么是游戏规则?答:就是丑话说在前面,先小后君子。)
做机制的原则:
(1)利他。
(2)永远试运行。
(3)永远让一部份人先富起来。
三缘:血缘、情缘、事缘。当钱多到一定程度的时候,血缘就成了江湖关系。(家族化情缘就变成了社会关系。)
只有分得清楚,才能和得愉快。
合久必分,分久必合。
1、分什么呢?
答:分责任,分权力,分利益。(责权利相一致原则)
怎么分?
答:切块--》切片--》切厚片--》切薄片--》切丝--》切点
我的公司是生产制造型企业
分利益,先给他们找到自己的顾客。顾客理论:每个人在公司必须找到自己的内部顾客和外部顾客。
满足顾客的需求。不用人管人,用机制管人。
三种境界:
给老板干;(愚蠢)
给自己干;(智慧)
让员工和老板共同干一件事。(伟大)
落地的法门:问他
老板在赌钱,员工赌命。
教育孩子也同理可证。如:放假去旅游,是去九寨还是上海世博?要问孩子想去哪里?
机制无处不在,干什么都要定机制。
夫妻之间也要定机制,如:挤牙膏机制。看望双方老人机制。
机制还要与时俱进。
联盟机制:
谁的客户是我的客户,我的客户是谁的客户。
快乐机制--激励,机制--合作机制。(退出机制,进入机制)
2010年8月11日上午:
全场人手拉手--》
连接:合。
真实的落地法门就是爱。
眼、耳、鼻、舌、生、意。
色、声、香、味、触、法。
机制落地的法门。
解决什么问题:
为什么年初的计划到年底泡了汤?
为什么有好的制度却不能执行?
为什么有薪酬机制,执行力却没有提高?
为什么创业元老(老员工)不能持续保持创业之初的激情?
(一秒老师说:执行的命脉是带动)
(学员提问:人性化和制度化在公司运用矛盾?
答:完全人性化,人性法制化。--》人民代表大会。
老板思维:出了问题向内求---都是我的错。)
2010年8月11日下午:
建立不依赖于任何能人的自动运转系统。
事前把做事的结果定义清楚。
例子:老板给秘书一份文件,让她发传真,只告诉她传真号。结果打电话问却没收到。
结果定义:
(1)有时间,
(2)有价值,
(3)可考核。有时不是团队执行不力,而是事前没有讲清做事的结果。心中有结果,执行有效果。不相信拍胸脯的保证。不相信没有措施的承诺。
1、事前落实一对一的责任:没有人愿意承担责任,除非变成我的责任。
(目的:防止推卸责任,责任一对一。)
落地:执行人不能说“我们、我俩”,只能说“我”。
承诺带奖罚。(做不到怎么办---承诺自罚)
2、事中:事中不相信任何人。只相信检查。越是相信谁越要检查谁。检查比做的重要。公正公开检查结果比检查还重要。(法门:标准严要求)没有检查必生腐败。
(协商--问他)巧设第三方--光大银河公司。企业管理部(第三方)察员。
3、事后即时激励。人最大的行动动力来自于结果的反馈。好结果就奖,没结果和坏结果就罚(承诺自罚)。奖罚两回事,奖罚不相抵,奖惩不过夜。
智慧大师刘一秒老师说过:老板宁可忘了自己姓啥,也不能忘了回去做机制。
秒哥说过女人永远只有7岁,男人永远只有6岁。
(每家企业都必须有人才培养机制)
只要真实一切都会产生。
第三板块
老板必须做文化系统
一、问题:为什么公司的事情总要由你来裁判,而没有黑白分明的文化做标准?
答:因为老板没有做文化这门功课。
1、怎么做?
答:没有黑白分明的文化,公司将会在灰色地带浪费无数的管理成本。
智慧大师刘一秒说:公司所有问题都是老板的问题。
2、公司必须大声喊出什么是对的,什么是错的。建起标准。
3、文化分为:核心文化、亚文化、对内关系文化、对外关系文化、精神文化、物质文化。
事事有人干(员工),事事有人查(第三方)。
(1)文化=门风
每个家庭也有文化,称为:家庭文化。
(2)文化=印象
(3)印象=事实
(4)文化=DNA(可以传承)
(5)企业文化=老板文化
企业文化是老板精神的物化的结果。
打造什么样的文化都不如打造宗教般的企业文化。
老板成立公司就是打造一个平台帮员工实现梦想,顺便实现自己的梦想。
1、献祭:天道、师道、孝道。
企业的天---客户
企业的师---公司最懂的人
孝道---创业元老
2、忏悔:在企业怎么开展忏悔活动,制定忏悔机制。
3、祈祷:祈祷同行业越来越好,祈祷员工日子越过越好等。(用行动、体验)
智慧大师刘一秒说:竞争的背后是文化。
第四板块
老板必须做团队系统。
1问:为什么曾经“狼”性的团队变成了“羊”?怪团队还是怪
老板?(怪老板)
答:因为老板没做团队这门功课。
2问:怎么做?
答:
1、没有危机和竞争,“狼”也会变成“羊”。---PK机制
2、团队一定是训练出来的。
团队:一定得有个队长,队呼,队名,机制。