网购消费需镇行 免费交易平台骗子多
1895条消费投拆为何换不醒慧聪网的重视？
网络管理弊病多 骗子乘机大敛财
《中国经济信息》杂志社记者张少强
银川12月3日电 凡事就怕“认真”二字。如果银川市的洪女士被骗了，怕别人知道丢面子，她自认倒霉便也罢了，不就是133.80元，还不够麻烦钱，还不够淘气钱，还不够打电话投拆的钱。如果人人都这样想，不知养肥了多少网络骗子，让多少网络骗子高枕无忧，活得花天酒地……打开慧聪网的投拆平台，我们就可以看到1895条网上购物被骗消费者的投拆短信，可是这些投拆结果会是什么？洪女士亲历了慧聪网上提供的交易信息给她带来的交易苦恼。洪女士去派出所报案时，一位值班民警还说：别人在网上交易好好的，为什么偏偏你就遇上了？！这么点钱，还报案。
是谁纵容了网络骗子
洪女士想：的确一百多元，再打这个麻烦多不值啊，虽然物价飞价，收入不高，但是一百元还是能丢的起啊。可是又一想，如果就这么轻易地放过了骗子，让骗子在那儿骗钱，吃香喝辣，这心里多不安，并且后来者还会不知有多少人继续上当受骗？
洪女士越想越生气，决不能姑息养奸，让骗子逍遥法外。她要借机进行网络维权。既然慧聪网上的这家厦门美玲服装有限公司能轻轻松松地骗到她的一百多元，肯定也会轻松地骗张三李四王麻子的钱。能眼睁睁地看着骗子这样继续骗下去？不能。
洪女士是一名忠实的网购消费者。多次网购都成功了，就是这一次被骗了？她的一位好朋说：她在网上购物也被骗过，所骗金额还不至一百两百，多达上千元，她怕丢人没有说，只当作经验教训罢了。有一位网友说，在网上购物，几乎没有留下什么证据，就是上当受骗去报案，也是口说无凭。网络很方便，她为网络骗子骗钱很难留下证据，只能自认吃了哑巴亏。可是洪女士敏感地抓住了这一次机会，以自己单薄的力量，要求慧聪网从网上删除这家骗子公司的所有资料，堵住骗子公司在慧聪网上继续行骗的渠道，清除网络行骗柱虫。此后，洪女士上网仍从百度搜索到厦门美玲服装有限公司的信息，该骗子公司的网页通过百度搜索功能显示网址及联系电话，该骗子公司的网上仍有兜售产品的报价和图片继续行骗。洪女士决定鼓起勇气，在网上追击该网络骗子，联系网友痛打“落水狗”，让骗子公司在网络里消失。
是谁让网络骗子富得流油
维权，一定要维权，一定要向网络经营者讨个说法。并且通过这一次网络维权，也暴露出慧聪网网络管理的诸多弊病，让骗子乘机大敛财。当然这样的弊病不单是慧聪网一家有。慧聪网这个强大的网络平台，为什么能为网络骗子铺平行骗的路障，并助长骗子行骗的胆量和骗钱手段的简单重复呢？
“网上购物”并不是新鲜和时尚的话题。网络被骗者不至一个两个人，网络被骗金额不至一二百，而是成千上万元。网上骗子收益者，不是一两千，而上百万上千万元——骗子骗钱，抓住消费者的“不愿打麻烦”的心理积极骗钱，积少成多，富得流油。随着各类网络公司的发展，各类网购平台如雨后春笋势不可当。可是如何进行网络维权，打造网络诚信，仍是一个比较空洞的话题？
据悉，网络受骗者最大的苦恼就是苦无证据——无法取证。尤其是用网银，或网上支付宝付款，或上QQ聊天交易，一点鼠标就完事了。如果不是特意截图留证据，网上交易都几乎是无纸化办公。回头来找证据，只要骗子玩一点小手段，肯定让你找也找不见。有一位姓李的女士在网上购了物，由于手忙脚乱地操作，错打资金显得很无耐。回头来想，还想不起当时定了那个货，给那个牌子的商品打了钱。
没有网络证据，也就没有原始凭证，就是去了当地派出所报案，派出很难立案，无凭无据凭什么立案，现在社会大案要案多的是，谁还为你的一二百元，或几十块钱而立案侦查？试问网上购物者自己主动留下证据者又有多少人？谁又拿着这么一点点钱去较真呢？这点钱对自己来说不多，但是对网络骗子来说，足可以让她们富得流油，过上花天酒地的生活。举个例子来说：如果让一千人上当受骗，那骗子的收入就是上百万或几千万。网络骗子通过网络敛得巨额财富，不但消遥法外，还漂洗的干干净净？
网管漏洞是骗子敛财绿色通道
慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道——慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。2003年12月，慧聪网实现了在香港联交所创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。2009年2月，慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证，成为国内首个引入该标准的互联网公司。目前，慧聪网注册用户超过960万，买家资源达到900万，覆盖行业超过70余个，员工2600名，是国内最有影响力的互联网电子商务公司。
就是这么一家权威性网站，却为网络骗子公司搭建一个良好的骗人平台——慧聪网-B2B交易市场-免费商铺，为骗子在网上光明正大骗人辅通了绿色通道。据慧聪网的客服讲，她们与网上开店者需签订一份协议，可是这份协议为什么对骗子没有束缚与监管的作用？客服的回复理由是，网站只为网上经销者提供一个供需发布信息平台，交易情况一般都在网下，受骗与不受骗她们不得而知，也不负责任。除非受骗报案之后，公安执法人员来调查取证，她们才会提供骗子公司IP地址，如果执法部门不来调用资料，她们无责任提供骗子公司IP，也不承担丝毫的相关经济责任。
这的确是一种理由，当前不管那家媒体刊登一条信息，让读者读了之后上当受骗，很少听说把媒体告上法庭，让其承担责任者，可是这个虚假广告和虚假信息在强大的网络媒体发布后让人上当受骗，如果不是这个强大的网络媒体发布信息，提高骗子公司的诚信度，谁还去上当受骗呢？举个法律例子：如果是强奸犯，主犯想强奸妇女，可是自己的名声不好约不来，而强奸犯就借着慧聪网这个良好的平台，帮他约出妇女来，让其犯施爆，慧聪网还在一傍看着，说不负法律责任。这从道德上，法律上能说得过去吗？当受害者进行投诉之后，网媒则说：这个骗子公司我们分手了，我从此不理她了（删除资料了）。但网媒又不会拒绝骗子公司化妆之后，继续来找她合作，因为没有设定一个门槛，继续让骗子改头换面之后，在慧聪网的网络平台上继续行骗。
维权的困惑谁之责
银川市的洪女士在商场看到一件杰克丹尼的女童羽绒服。有网购习惯的她和丈夫商量，在网上寻找同牌子衣服进行网购。经网上冲浪，找到慧聪网上提供的杰克丹尼儿童羽绒服的网上产品报价，并提供联系电话：QQ号，该产品下一栏还链接该产品的经销厦门美玲服装有限公司。查看慧聪网给这家公司标注的诚信度标志：五个星星。与慧聪网提供的联系方式：王经理，QQ:554299960手机：13074898197。洪女士与这位王经理加上QQ交流：洪女士说看到网上你的诚信度不高，心里有些不放心。这位王经理说：我公司在慧聪网上交易了上百万元，开店几年了，从来没有出过事，你放心。于是洪女士与这位王经理确定，选定网上公布的一件132元（含10元的邮寄费）的7岁女童穿的桔红色羽绒服，货款到账就发货。这位王经理并提供了打款卡号。工商银行卡号：6222022017003506559,户名：陈德秀。洪女士问：你这个账号不会错吧？王经理说：我卡号都用了上千遍了，肯定不会错。四大银行的卡号她都有，看洪女士那个银行打款方便她就提供那一家银行卡号。根据网上交易留下的记录该银行卡户名陈德秀，银行卡开卡行是“肇庆”的工商银行。洪女士打开网上银行，给这位叫陈德秀的卡上打款132元。由于是跨省转款交易，共收取133.80元。银行收取1.6元手序费，电信公司收取0.2元的货款到账手机短信费；该王先生提供的收短信手机号为：13433877701。款打过去后，王经理说她的手机上收到打款到账的短信，过天她就发货。打款成功双方确认后，洪女士就问这位王经理，手续全办完了吧！再没有别的事了吧！王先生说没事了，你等着拿货吧！厦门走银川市也就三五天，请耐心等待。
结果过了四天，有一位自称是送货的人，手机号是：13433877465的人说：洪女士货已到银川市，但是需要你交纳300元的风险底押金才送货上门，这个风险底押金货到退款，你需提前准备好打款。洪女士提出质疑：买货时王经理并没有说要交纳风险押金，并说通过邮寄就可以了。这位送货人说：我给你送的这货属于偷税漏税产品，邮寄包裹上写着漏税产品，所以我要收取300元的风险押金，如果到时没有风险的话，我货到退款。洪女士觉得这事很奇巧。在QQ上问美玲公司的王经理，买你货时，你没有说有风险低押金这一回事，既然是漏税产品，那是你应该给工商局交税，为什么要让我交。并且我是买一件又不是买好多件，凭什么要交风险低押金？这位王经理说：我与发货人第一次合作，这个你还是给她交纳风险押金吧，这是双方诚信建立的过程，等下次你要货时，我把这次300元的风险押金退给你。洪女士说你这种行为属于欺骗行为，不行的话把钱退回来，货我也不要了，你这种偷税行为，我要在媒体曝光。那知这位王经理立马下线，屏蔽了洪女士，洪女士打手机号过去，两个手机号都成语音转移呼叫。接着，洪女士立马打电话给送货人：您好！请送货过来，见面我再掏风险底押金。结果洪女士等了几个小时也不见送货过来，然后拔打该送货人的电话，电话同这位王经理的号一样，出现电话号码接转功能。此时，洪女士觉得这位王经理的手机号和送货人的手机号很像（王经理13433877701，送货人13433877465），可见这位送货人并不是银川市的，极有可能就是王经理本人，或者是同伙，南方的手机号。洪女士上网调QQ聊天资料，结果QQ上不去了，需要好友确认才能调用聊天资料。
洪女士网上慧聪网登录厦门美玲服装有限公司，查看地址就在厦门市翔安路21号。公司电话：0130-74898197，电话没人接。然后洪女士打出挂在慧聪网上的这家公司的网址，查看浏览统计：有12962人次，可见这个骗子公司在慧聪网上人气之旺。随后《中国经济信息》杂志社的记者张少强接手这事，打开慧聪网投拆平台，竟然发现网上投拆各类产品的投诉信息有1895条。看来慧聪网上的这个交易平台里有好多人上当受骗，有好多骗子公司。
社会监管漏洞助长骗子气焰
随后记者拔打110进行咨询，银川市110中心的一位警员说：这种情况属于网上诈骗，请拿着证据到当地派出所报案。张少强好不容易从网上的其它渠道，调出几两张给骗子公司提供的账户打款的截图和慧聪网上提供的相关网址，企业名称和电话号码。幸好有两张交易截图保存下来了，不然就没有证据了。整理成资料打印出来，拿到当地派出所报案。
洪女士网上购物是11月23日的事，到11月28日下午5点左右洪女士才弄明白上当受骗后，张少强记者帮她找资料向银川市前进街派出所进行报案，值班警察说：这个事你应该找工商局，不归我们管，属于经济矛盾。记者说我打110，说这属于诈骗，要到当地派出所进行报案。这位值班民警才不情愿地说：你等一会儿，等另一位民警来了再办。期中还说网上购物别人好好的，你为啥被骗了，这么点钱报案后能怎么办，我连网络都不太懂，那时这位值班民警正看电视据。一会儿后，来了一位民警，刚才看电视的这位值班民警才慢不经心站起来，来到桌子前，打开电脑查看记者身份证号后，然后说把你证据拿来。然后把这个证据复印一份留下就好了。记者的报案就这样没有结果地结束了。
回来后，记者也觉得网络被骗申冤无门，心里特郁闷——被骗者有证据如此，更不要说无证据者？俗话说解铃还需系铃人。找慧聪网进行投拆。洪女士的被骗就是慧聪网提供的这个平台，让其上当受骗的，不找她，找谁？安慧聪网上提供的电话：010-80706099,400-6360-888,最后联系到一位接线员说请你第二天上午打电话吧，请拔打80707000找客服中心。11月29日，记者拔通电话之后，客服中心的一位女士说：该企业只是在网上免费注册户，我们只为该企业提供供求信息平台，不负担其它后果，你如受骗了，请把证件用传真件发到80707000-5上就行了，我收传真后11：00钟之前给你回话。
记者等到12：00打过电话去问，该客服说：张先生我正要给你打电话，你正好打过来了，我没有收到你的传真，请您重新发传真好吗？最后双方确定用电子邮箱发电子版的款截图图片资料。慧聪网的客服人员，确认收到记者传去资料后，她说这事是真的，我们会作相应的解决……
此时记者质问：既然你们不管被骗之事，为什么还要让这家骗子公司的注册网页存在于你们网上，你们开网站的目的是干什么，为什么还要给骗子提供一个合法交易平台，不对其进行处理。我要求你们网站删除该网站发布的有关杰克丹尼和厦门美玲服装有限公司的信息及联系方式，消除骗子公司借用慧聪网平台进行继续骗人。许多购买该公司货的人就是看准慧聪网这个牌子才进行网上交易购物的。
慧聪网的接线员说，等我联系该公司后再给你回话。等到当天14: 30记者打过电话询问处理结果，该接线员说我们已与该公司联系了,可是电话接不通,我们给她发邮件了,邮件说如果她在下午18：00之前不与我们联系，我们将删除在慧聪网上的商辅销售信息。记者说:你们这种做法,太没有责任心了,你们的网络交易管理缺陷太多。光删除该信息能起什么作用，那受骗者就白骗了，你们一点责任都没有。作为一家权威性网购平台,需要给消费者搭建一个诚信交易平台,如果你们连在你们网上开店经营人员的情况一点儿不了解,对她们诚信度及公司基本情况都不了解，就开通免费发布信息平台，这太容易，太简单了。骗子公司就可以慧聪网的强大客户资源优势在网上行骗。你们建网站的目的是什么，是为了赚钱，是为给登慧聪网的读者及消费者提供一个诚信消费平台。可是你们这是在帮助骗子公司行骗，能不能更好一点的声誉处罚措施，只删除信息就算完事，为什么让骗子逍遥法外？
该女士说：张先生我对你的意见还是很重视，要么你让你们单位发一张公函过来，我报我们法务部进行给你答复。记者说：就我做为网络消费者的个人问题你解决不好，如何解决一个单位的事，你先办好我个的事，再说别的事。
等到当天17：45时记者接到这位客服人员的电话：是张先生嘛，我们已在网上删除该家公司的信息了，你过两个小时上网查阅看有没有该公司的信息，有什么不满意来电说明，本网站对你的服力就此结束。
记者问：就这简单地结束了，那么那个行骗者借助你们平台骗了人，就这样轻松松地逍遥法外。那我们受骗者只能是白白被骗。作为这家骗子公司，为什么就能轻轻松松地在你们网站进行注册，你们对其资质从来不管不问，要不是我坚持讨个说法，你们也是当作耳边风就过去了？该客服说：张先生你有什么不满意，请来公函，我们转法务部给你答复，或你致电法务部进行咨询。
举个例子来说，厦门美玲服装有限公司是主犯的话，慧聪网就是协犯。那为什么慧聪网就没有一点责任？如果慧聪网不继续改进网络免费注册平台的监管平台，加强实名诚信建设，这家骗子公司还会以别的企业名称的形式，继续改头换面堂而皇之地登上该家网站免费平台进续进行行骗，该骗子公司行骗所承担的风险系率为零，它为什么不改头换面地卷土重来？
网络诚信体系亟待立法化
当天晚上10：00时，记者在慧聪网上搜厦门美玲服装有限公司的网相关联接及服务找不见了。可是记者用百度搜“厦门美玲服装有限公司”仍能在前三条搜到该网站的网址（附图片）。本人健议百度公司也需建立诚信搜索平台，还有网络诚信互动平台，为网络消费者维护一个绿色公平的消费平台。
据业内人士说：如何让骗子公司的骗子网站在网络群中消息，成为网上黑名单，就需建立网络互信体系。同时，也为网络公司支一招，如果那家公司能为消费者提供诚信保障，那家网络公司肯定会是消费者心中的知名品牌网，权威品牌网，同样会赚来大笔的赞助费，广告费。
希望国家有关部门对网络公司的网上诚信监管负起责任，出台相关措施，切实管好网络公司的合法竞争与经营。
建议一：不管是网络公司还是网络购销平台，凡是在网上进行开店销售者必需进行实名登记，并有法律追责任，承担法律行政责任。只有这样才能维护法律的公平性，才能为维护网络平台的公正性。
建议二：在网络开店者，或开博者进行发布信息或相关文章，也需自负法律责任。
建议三：建议网络公司成立一个法律经营部门，如果对凡是经过该网页刊登的稿件，将来出了相关被骗情况，应立即进入司法程序，对骗子进行依法打击，同样为网站树立权威性。
