什么是大客户;大客户价值的三个分析：企业应该实施大客户战略的最佳时机;大客户对公司的意义,大客户销售存在的五大误区；大客户销售顾问的七项工作；找对人的四把金钥匙，搞定大客户的三板斧：客户需求的三个层次：拉近与客户的距离；大客户建立良好的人际关系的五个层次：打动客户的几大优势：大客户销售的细节及礼仪;大客户销售的优势谈判技巧;大客户销售的模式及特征;大客户销售十忌；大客户销售面临的挑战;大客户销售精英的七项核心能力;针对大客户的SPIN顾问式销售方略;大客户销售的管理;大客户销售技术交流的关键；不招标也能拿下大客户项目的影响因素；投标的决策和技巧：评标中的注意点；购买标书的技巧;认清标书中的几大隐藏风险，大客户签订合同的五条注意事项：签订捆绑协议的注意点；如何保障合同的执行：对于违约情况的处理（如进度，质量）;如何兑现大客户的服务承诺.大客户服务的真谛，如何提高增值服务，如何扩大市场份额：如何建立大客户的忠诚度，服务大客户的几大价值：如何应对新的竞争对手,如何赢得大客户的信赖,如何赢回大客户,大客户销售人员的自我管理和修炼等等(www.zgggmjxxw.com中国广告媒介行销网,创广告媒介行销奇迹!):
精彩观点分享:
大客户的需求就像一座冰山;
这座冰山共有三层：
真正影响成交的因素，感受信任，
产品缺乏竞争力，就要在关系上下功夫，
微笑打先锋，倾听第一招，
赞美价连城。人品做后盾，专业做保障；
实际所有的拒绝只有三种，
第一种是拒绝销售人员本身，
第二种是客户本身有问题，
第三种，是对公司或者产品没有信心，
销售害怕的不是拒绝而是客户的不表态！
销售就是战场第二名就是死亡
只有放弃客户的业务员。没有放弃业务员的客户；
……
