青鸟健身“诈死”事件,是给谁敲响的警钟(1月16日)

贾春宝 原创 | 2011-01-16 08:33 | 收藏 | 投票 编辑推荐

  

  青鸟诈死,引起市场的轩然大波。

  2011年1月12日,青鸟健身俱乐部突然宣布旗下的5家直营店停业。鉴于青鸟在健身行业内的影响,停业的消息一经披露,立刻在北京城引起了不小的震动,此震动经由媒体传导到全国以及更远的地方。

  但具有戏剧性的是:在停业两天之后,青鸟健身所有店于1月15日11时正式恢复营业。

  在这两天之内,主流媒体、明星财经评论员以及专业服务机构专家纷纷以青鸟健身的发展模式所存在的问题以及消费者需要注意的自身权益受到侵害为利益导向为题,发表自己的见解与“善意的提醒”,言论可谓见仁见智。

  其中一切基础的是:这只“鸟”倒下之后,预付费的会员将蒙受重大损失,并难以收回。                                                      

  北京亿达律师事务所陈同瑜律师分析,依照公司法等法律规定,如果青鸟健身倒闭破产,破产清资的顺序依次为:支付清算费用;支付员工工资和社会保险、法定补偿金;缴纳所欠税款;清偿公司债务,最后由股东按相应比例分配。会员会费应属公司债务。清算完前几项后,若所剩资产不足债务总额,则由债权人按债权比例受偿。若前几项已将资产耗完,则清资停止,“有可能会一分钱也拿不到”。

  北京汇佳律师事务所邱宝昌律师表示,这类预付费式消费企业,应当借鉴上市公司规定,披露相关财务信息,杜绝将资金挪作他用,出现问题后,应及时、准确公布原因,给消费者合理解释。对于健身卡、美容卡等这类消费性预付款的管理,商家收取预付款必须有严格的准入门槛;建立保证金制度,确保商家撤离时能有一笔资金补偿消费者;同时,政府应该加强监管,对预付费最好有第三方监管,类似于支付宝的模式。

  而从相关规定角度,北京市工商局在此前的2010年10月28日至11月8日,就《北京市预付费消费合同核心条款(征求意见稿)》向社会公开征求意见。

  《核心条款》规定,经营者应当在显著位置公示经营场所的租赁期限。经营者需要暂停营业的,应当提前15日以电话、短信、电子邮件的形式告知消费者,有效期限相应顺延。经营者需要迁址、注销或整体转让经营资质的,应当提前30日通知。

  甚至有媒体指责,停业的前两天,青鸟健身还在进行促销活动,吸引会员入会,“这就是拆西墙补东墙”。虽然预存费金额是自愿的,但推销人员总是以“时间长划算”,引导顾客办时间较长的卡。青鸟健身可能不是用这些钱提高整体的经营管理,而是去开更多的分店,收更多会员的预存费,“这次资金链断裂,就是最好的说明。”  

  当一家企业面对危机,所有的矛头均指向这家企业,希望在其临死之前,把自己应得的那一份利益收回来,别人的利益跟自己无关,自己的利益不受损失才是根本。

  媒体也好,专家也罢,甚至包括貌似公允的评论员,都难以做到一碗水端平,就如当初三鹿事件舆论在特定周期之内出现的一边倒局面一样,一旦某个方向的风硬了,所有的“花花草草”都倒向同一个方向。 

  一位农业部官员透露,2010年前11个月,奶粉进口总量创下历史新高,达到37.06万吨,展望2011年,洋品牌的市场占有率有可能超过50%。国产奶粉的市场份额进一步被蚕食。他认为,我国婴幼儿奶粉价格将完全受控国际市场,中国消费者已开始为此支付不合理的高价。

  2008年9月,在三鹿事件被高度关注的时候,本人就通过系列文章,说那很有可能是列强的阴谋。难道中国的消费者就如此乖乖地听信洋品牌的摆布吗?其中难道就没有从电视到报刊,从网络到渠道,从专家到评论员之间的配合?

  那不仅是洋品牌的力量,更多的是舆论被利用了,专家被利用了。相比于企业与资本,专家与舆论,百姓确实是最为弱势的群体,面对的又是下一代的健康成长。

  他们想不出,除此之外他们又能有什么办法!

  即使从当时的逻辑以及时候的证明,我们都不难看到,在三鹿事件中,最大的受益者是那些外资的洋奶粉,甚至是乳品之外的食品,甚至是所有的进口产品。依然要指责,直到把中国的乳制品企业,食品产业,甚至整个中国民族经济彻底摧毁,才足以发泄内心的愤怒。

  此乃人的本性,我们难以指责。更是具有超值回报的投入。

  试想一个明确的态度就可以为你带来许多的民意强有力的支撑,让数不清的民众跟你在情感上取得共鸣,自然是划算的很;由此回顾,在汶川地震时候,王石对捐款的态度表达,就显得太过不通情理了。

  面对任何一件事情,每个人总是要尽量做到利益最大化,损失最小化。但往往如此便会被蒙蔽了双眼。难以做到客观冷静、理性从容。

  从这一点扪心自问的时候,怕是某些时候本人也不例外。

  我们的媒体与专家所关注的是,假如青鸟健身真的死了,京城的那2万多会员无疑是遭受损失比较大的,这个无疑是向预付费进行消费的方式敲响了警钟。

  媒体与专家所做的,也仅仅是已经缴纳会员费的消费者的损失,并善意地给他们提供预警。让他们在预付费的时候,保持清醒而警觉的头脑,不要轻易相信商家的忽悠。

  幸运的是青鸟捡了一条命。好在青鸟健身仅仅是休克了两天,即便有性命之忧,也仅仅是“诈死”。

  由此我们不由得会后怕。那个从来没有担忧过的结果,其实还是有很大的可能出现的。万一出现了,如何确保自己不是利益损失的一方呢?

  青鸟健身公司市场部经理吴晓天称,健身卡的价格不断下降,而健身房的房租、水电费、人员工资等运营成本在不断升高,资金周转困难导致目前青鸟陷入窘境。事实上,不仅青鸟健身一家企业面临这些困难,整个行业目前都陷入这样的困境。

  吴晓天透露,目前公司的资金缺口在500万元左右。“500万元是个基数,我们当然希望钱越多越好,不过有500万元付清房租和员工工资等,公司基本可以运营了。”恢复营业的资金,是通过公司内部股东之间的股权转让,股东重新排了座次,有股东追加了投资。

  而在本人看来,真正值得警醒的是其实恰恰是青鸟自身的战略与运营。

  比如是不是可以加强自己的忧患意识,强化危机预警与防范机制。增加现金的储备,尽量不要在膨胀心态的影响下,过于快速的扩张。即使有扩张的策略,也要在投资人的资金到位之后,在IPO的通行证获得有望的时候,才加速发展,迅速扩张。否则还是先耐心躬耕自己的“一亩三分地”。

  更加值得警醒的是那些暂时没有得到资金支撑,更没有取得上市机会的企业。

  我们还可以将此警钟复制到其他正在成长甚至在挣扎的企业策略之中,不管是已经成功实现IPO的“毕业”阶段,还是在苦苦寻觅VC/PE、甚至天使投资人的青睐的阶段。

  其实任何机构在发展的过程中,总是会遇到相应的阶段。是迅速扩张还是精耕细作。是做大还是做强,这是个战略性的抉择。

  本人的忠告是:在没有大资金注入的时候,只有精耕细作才能做强,提高自身的资金回报,如此才会让自己更加吸引资金的注意,而资金注入总是会稀释股权、稀释利润率的,与其做一个让自己失控的大盘子,不如安心地玩自己能掌控的小盘子。

  有钱办大事赚小钱,没钱办小事赚大钱。如此循环往复——如此才是运行之道。

  每家企业都是在争议中成长的。比如当初百事可乐后来居上,给可口可乐带来了巨大的压力,可口可乐宣布要把口感进行修改,改为类似于百事的口味,结果市场一片怨言。

  虽然市场上遭遇了损失,但可口可乐还是得出了一个值得欣慰的结论,那就是市场还是需要可口可乐的。

  虽然青鸟此番“诈死”,与“两乐”之争相比,在企业级别上不可同日而语,但总是得到了一个让青鸟安慰的结论:那就是——市场还是需要青鸟的。

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