站在别人立场考量事情

周正勇 原创 | 2011-01-26 08:54 | 收藏 | 投票

  站在别人立场考量事情,是处理好职场人际关系的一项基本原则,从组织的角度看,企业期望其员工为了达成企业的目标,能主动自发地和同事建立彼此合作关系,高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务,赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说,企业的人际关系,就是赢得合作的关系。从个人的角度看,善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系,是职场成功必备的职业素养之一。

  建立良好的职场人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理强调善尽自己的职责和控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情,以协调合作的态度完成组织的目标。从具体的方法上看,用建言代替直言,提问题代替批评,顾及他人自尊,诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。这些都职场前辈总结的处世哲学和经典理论。

  当然职场人际关系是动态变化的,要处理好还得平时多总结,尤其是正确处理好直接上下级关系,在此笔者建议:1、如果工作上事先感觉会发生问题,要主动地向上司提出,并提出切实有效的解决方案;2、上级可以越级向下布置,但接受越级布置下来的任务,处在接受任务的岗位,向上汇报的时候不要越级,要先告知直接上司;3、至于日常生活中的琐碎小事,完全不必过于认真,赞美与欣赏他人,是人际关系的点缀与润滑,而能够真诚地赞美与欣赏他人,则是自己的一份美德。当然,处理职场关系的方法很多,我也不能面面俱到,只能谈些关键项目供涉世之初的职场新人参考。并告诫新人要务实创新、勤奋进取、谦虚谨慎、戒骄戒躁,同时学会包容,尊重他人。待人处事,经常站在别人的立场去去考量事情。

个人简介
企业管理领域知行者,曾任职浙江省两家知名上市公司,担任企业中高层管理职务。2018年,任职国家发改委主管的中国人力资源开发研究会,担任研究会理事职务,并在企业管理实践中研学与创新。
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