蒂姆.库克的苹果何去何从?

张海勤 原创 | 2011-11-11 22:02 | 收藏 | 投票

 
  2011年8月蒂姆•库克(Tim Cook)从史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)手中接过掌门人一职时,曾表示苹果公司(Apple Inc.)不会发生变化。蒂姆.库克所谓的苹果不会发生变化,主要是基于苹果迅猛的发展势头。相信没有多少人相信这是未来既定的事实,而大多数人处于审慎观望态度。全球苹果迷疯狂的购买乔布斯领衔的最后一款iphone4S就能知道迷们对苹果未来的态度。

  库克是苹果的资深员工,2005年成为首席运营长,曾在乔布斯多次因病休假期间代为执掌公司。库克行事一向低调且已在苹果确立了他自己的这种管理风格;与共同创始人乔布斯狂风骤雨般的激情管理方式相比,显然不是一回事。乔布斯走了,库克还要把苹果的强劲势头保持下去:据知情人士透露,最近几周,库克已经在对行政事务进行管理,如员工晋升和业务汇报架构等,而这些事情乔布斯是从来不感兴趣的。与乔布斯相比,现年50岁的库克加大了与公司员工的沟通力度,经常向全体员工发送电子邮件,称员工为“团队”。不客气的讲:这不是领导该做的事情,也就是说,蒂姆.库克做的事情,顶多是个执行长的做法,如果乔布斯在世,库克的做法无可厚非,如今库克要做的事是把苹果继续疯狂下去,这样的做法显然是要把苹果陷入集体管理的泥塘中。

  另外,库克近期宣布了一项慈善计划,承诺公司每年将会在员工在向非盈利组织捐款时同时追赠与该员工捐款相同的金额(以每人10,000美元为上限),该活动将首先从美国开始。这个做法谁都不敢说不好,但是行为本身对企业管理却是一种消食。这样的做法一方面对社会有益、另一方面对品牌有益,但是对企业管理无益。一个企业管理者不应该是团队的普通一员,他应该是企业团队的班长,而不是组长。这与乔布斯不同:据说,在2010年苹果公司的一次外出静思会上,乔布斯说他反对企业捐款。

  从技术上来说,乔布斯对消费者的内心窥视,恐怕是蒂姆.库克无法感知和比拟的。而且乔布斯从来不会把自己的心里话和行为方式告知别人,更不会教导别人。也就是说,即使蒂姆.库克和乔布斯同事很多年,也很难知道乔布斯对社会消费需求以及对技术导向的把握来自何方?也许只有唯一的乔布斯能够自己感知,甚至是乔布斯本人也说不出来自己的潜意识奇特功能究竟是如何形成的。蒂姆.库克也只有树立自己的风格才能把苹果带向一个新境界,但是不知道能否成功。因为相对于库克来说,乔布斯虽然留下来流光溢彩的苹果大厦,但是库克要想把大楼继续拔高,且树立自己的风格,非得要注入自己的精神气质才行,这样一来,也许乔布斯留给他的只能算是一栋烂尾楼。

  库克自8月24日正式担任首席执行长以来所采取的一系列措施已经为他在未来几年里将如何经营苹果公司提供了一些线索:未来苹果的发展将更有计划性,而不是像乔布斯时代一样,基本上由乔布斯的个人直觉来主导。库克的这段表态应该是他指导苹果继续前进的纲领性文件。这个纲领基本上决定了库克不可能成为乔布斯,因为库克显然在树立团队方面将下足功夫,也就是苹果未来将依赖于库克领导的团队。这显然与之前的苹果管理层完全是两回事。乔布斯这样的我行我素管理模式,形成的团队做法和苹果管理团队管理法几乎截然不同,除非库克把多数老职员挤掉管理层或者开除他们,重新打造新团队。

  据说,最近几个星期,库克重组了苹果公司庞大的教育培训部门,因为该部门长期游离于公司整体的组织架构之外。苹果的教育培训部门一直处于相对独立的状态。库克将该部门拆分成销售和营销两大职能,并将其纳入相应的公司级业务部门。这一举动是对苹果未来的培训计划,想用说教的方式来继续苹果事业,是痴人说梦。乔布斯从来不屑于对员工的淳淳教导,而是训斥和利用。听起来似乎乔布斯不近人情,但是创造出来的优秀产品就知道客户才是上帝,对客户讲人情才是人情。

  库克从一个优秀的执行长,要成为优秀的乔布斯,几乎已经不可能。苹果将再次陷入集体管理的“讨论”陷进,而苹果产品极“薄”、极“美”、极“完美”的风格来自乔布斯不尽人情的管理风格,如今库克却要把团队管理做法引入苹果,意味着苹果今后的产品将把这种“锋锐”的风格大众化;而产品的大众化,意味着苹果公司的创新特质毁于大众之中,那种极具诱惑力和刺激的创新吸引力将消失,苹果将消失,蒂姆.库克将成为苹果被收购的丧家之犬。

  

  

张海勤 2011年11月1121:58于Phonixcity of Guangyuan East Expressway
 



  

  

  

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