道德的选择

　　《新营销》最新一期“编者的话”发表了主编孙全胜的文章《艰难的救赎》。文章对企业竞争的底线选择做出了分析。文中指出：到了这般境界，你的救赎只是商业层面的，而非道德层面的。意指：有一点可以确凿无疑地肯定，相对于竞争性战略，非竞争性战略起码可以避开道德因素，纯粹从商业角度考虑营销行为。

　　文章中有两个相同意义的不同故事：1、在毒气室面前，在纳粹军官的威逼下，苏菲选择了女儿进毒气室，留下了儿子。作者解释道：这是潜意识替换了概念，苏菲的思维逻辑绾成了一个死结，剥夺了女儿的生命，仿佛不再是纳粹军官，而是自己。2、在阿富汗美军突击队4名队员执行任务时，被三个阿富汗村民意外发现。选择杀死平民、绑架平民然后放掉、直接不理会？最终选择了最后一项，结果三个村民带回来了塔利班武装，造成了包括救援队伍的16名美军突击队员死亡，一个人重伤。事后，幸存的勒特雷尔回忆说，这是我一生最愚蠢、最糊涂、最笨的决定。它会一直困扰着我，直到我离开人世。作者解释道：困扰勒特雷尔的，是和苏菲同样面对的难题——自己的选择，让自己陷入了罪孽之中，难以救赎。

　　作为营销人，这些艰难的救赎和选择来自哪里？一个企业是选择继续违背国家法律、钻政策空子、还是违背道德良心？食品业一而再再而三的不能干净，大品牌纷纷栽跟头，有的甚至成了竞争对手相互攻击的软肋，这些软肋来自哪里？是如何形成的？在第1个故事的解读中，作者使用了“潜意识”——我们的过往行为成为了选择的黑手。潜意识不是显意识那样直接和简单，而是一个人长期行为的自然反应。对于企业来说，潜意识就是日常生产、管理、营销的点点，这就是事故的根源，也是竞争对手攻击的靶子，这也是《细节决定成败》一书畅销的原因之一。第2个故事，我更愿意从社会的角度来分析，社会的良知和战争的残酷，美国突击队员仍然选择了社会的良知，这种选择是良性的，却是惨痛的代价。这是由我们这个美好的社会中的不该有的战争带来的。处于激烈竞争环境中的企业，是选择道德的良知还是企业生存的需要，都来自于我们对时局的正确判读，更来自于我们日常生产生活的细节管理。

　　选择本身并不难，救赎其实也不难，难就难在能不能在日常生产管理中，持之以恒的、一丝不苟的、日清日高的做好每一件事。

　　

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