中国管理模式企业复兴的关键

徐少春 原创 | 2011-11-04 16:33 | 收藏 | 投票

  中国企业管理30年可分成五个阶段

  改革开放30年,中国企业的管理成熟度在不断提升,各行各业涌现了大批具有成功管理实践的企业,他们坚持“师夷长技”与“量体裁衣”,摸索出一条适合中国企业发展的道路,并逐步推动了中国管理模式的形成。

  中国的伟大复兴需要中国管理模式。未来中国将由“中国制造”向“中国智造”转变。一个国家的经济发展与企业管理水平的提升永远是相伴相随、互助互动的。一个经济强国的背后必然屹立着一大批有着国际竞争力和杰出管理水平的企业。然而文化、地域的差异使得管理模式不可照搬照抄,这要求我们尽快梳理出中国管理模式,让更多中国企业甚至世界企业能从中受益。

  回顾历史,从宏观上来分析,中国企业管理30年可分成五个阶段:

  第一个阶段,1978年至1984年,是中国企业管理的启蒙时期。那时邓小平就说社会主义比资本主义优越,一定是就要比人家管理得更好,这句话非常有预见性,而且把“管理”直接提了出来。1988年在深圳市蛇口工业区,有标语写着:时间是金钱,效率是生命。可见当时我们的管理追求的就是效率和有效性。

  同一时期海尔的张瑞敏在喊“不准在车间随地大小便”,并带人砸冰箱,海尔后来的管理成为全国很多企业学习的榜样。同样的,那时TCL的李东生在总结“边建工厂,边建市场”、“先建市场,再建工厂”的经验之谈;深圳沙井镇万丰村,发动村民参股兴建工业村,创立“万丰模式”;马胜利出任石家庄造纸厂厂长,以推动承包而闻名全国。这些都是在中国企业管理史上有着历史意义的事件,此时的管理虽然显得粗糙但不乏实用。

  第二个阶段,1985至1993年,这是制度创新时期。中国企业经过第一轮发展之后,有很多外资企业纷纷进入中国。像麦当劳、肯德基在中国开店,统一操作、标准化管理,给当时的中国餐饮业造成致命的打击。当时郑州有一个亚细亚,进行全国连锁管理,但4年之后却倒闭了。当时外资企业一流的管理给予中国企业很大的冲击,大家纷纷开始进行制度创新。

  第三个阶段,1994至2000年,是中西融合时期。这一时期,国有企业的管理体制和经营机制发生了深刻变化。现代企业制度开始建立,成就了一批具有较强竞争力企业集团。长虹、海尔、TCL在这一个时候崛起。在这一个时期,KPI管理模式引入中国,很多企业绩效考核的时候用平衡积分卡。海尔文化激活休克鱼的案例正式写进哈佛大学教材。刘光起的A管理模式(行政管理)成为体系。

  第四个阶段,2001至2004年,是接轨国际时期。2001年12月11日,中国加入WTO。很多企业引入六西格玛。2004年6月,一周之内,有“世界第一CEO”之称的GE前CEO杰克.韦尔奇与中国企业领袖进行的尖锋对话和战略大师波特的演讲在中国“扎堆儿”。TCL借着并购汤姆逊,开始了国际化的探险。华为大步开始国际化之路。国家民族工业的先驱香港招商局产业重组、再造辉煌;商学院MBA、EMBA课程受到欢迎,这一段时间,我本人也去学习了EMBA。

  第五个阶段,2004至2008年,中国管理模式萌芽时期。前全国人大副委员长成思危同志在2006年11月10号,讲过一句话:“照搬外国的管理模式难以搞好中国企业”。这是我看到当时国家领导人最早提出的要大力发展和创新我们自己的管理模式。

  李东生说了一句话:20年前,中国企业家不看西方管理的书籍,那是无知;20年后,还只看西方管理书籍,那是无能了。郭咸刚、张裘、邓世敏等开始研究中国管理模式,并纷纷着书立说。波士顿咨询公司和沃顿商学院:美国、欧洲和亚洲跨国公司的CEO正在关注中国管理模式。香港招商局的“和而不同”,蒙牛的“财聚人散,财散人聚”广为人知。这是很好的中国管理思想,付诸在实践和行动当中,这就是中国管理模式。

  从微观来讲,企业发展也要经过五个阶段。

  从创业开始,企业要经历创业阶段、集体化、规范化、精细化、协同管理五个阶段。正好跟前面总结的五个阶段是一一对应的。

  这五个阶段是许许多多企业每一个发展阶段的特点总结而来。

  中国企业管理存在的问题

  一个成长型企业从一个阶段到另外一个阶段要经过一系列变革。管理模式支撑着企业的可持续发展。

  回顾过去30年,中国企业管理取得了很多成绩。对很多企业来说,是学习、奋斗、追赶,并走向创新的峥嵘岁月。中国经济的成长有赖于中国企业和中国管理的进步。一大批中国企业进入了精细化管理和协同管理时代,形成了成功的管理实践。管理教育市场、职业经理人市场兴起,标志着中国管理模式开始萌芽。

  我认为过去30年中国企业管理存在的问题主要是:第一,崇洋媚外;第二,盲目复制、缺少创新;第三,不成体系、不成标准。

  中国企业的管理有观点无理论,有理论无体系,有体系无原创。中国的企业管理就像是垒石墙,因人而异,西方企业的管理则像是在垒砖头,砖头是标准化的。中国管理的体系如果做到标准组件形成起来,企业之间的协同就变得更加容易,特别是互联网时代,因为企业要对接和协同,大家的管理要标准化。

  未来中国企业面临许多挑战。中国经济将由快速增长转变为稳步增长。全球化竞争进一步加剧。企业之间的人才争夺非常的激烈,特别是中外之间的人才争夺,外资企业在中国的人才也是竞争白热化。产业结构转型与升级,由中国的制造向中国智造转变。

  管理的进步总是会爆发性、持久性推动经济发展。有一个资料表明,生产力提升有65%来自管理的改善和创新。在美国,平均每年生产力提升2.5%,0.5%是劳动力的改善,0.4%是投资的改善,1.6%来自管理方法的改善。未来企业面临很多挑战,要寻找出路,更多的是从企业内部管理上做文章。

  全球化、互联网经济和知识近来为中国管理模式创新提供了契机。中国网民人数成为了世界第一,很多企业在网上做生意了,在网上享受管理服务,很多管理是通过在线提供,为中国管理的创新及中国管理和其他管理在同一个舞台上竞技提供了机会。

  全球化时代中国管理模式内涵包括以下三个方面内容:

  第一,中国伦理哲学。我们是中国人,大部分的员工都是中国人,所以,要提倡传统的伦理哲学,特别是很好的,像以人为本、和谐自然。

  第二,现代管理思想。谈中国管理模式,并不拒绝西方的现代管理思想。美国的,日本的,包括我们中国自己的管理思想都是这里面的组成部分。

  第三,中国的成功管理实践。从实践的角度来看,包括流程管理、信息管理、内部控制、行为规范等。

  有位外国专家说,21世纪中国将与世界分享管理奥秘。这一个管理奥秘到底是什么,中国管理模式是什么?有赖于专家学者、企业领导人、媒体、政府等各方力量共同研究提炼,携手推动中国企业总结成功管理实践,让更多的企业来分享他们的成果和经验,共同推动中国企业的管理进步,让中国管理模式与西方管理模式在世界的舞台上比武竞技,提升国人对中国管理模式的关注度、提升中国软实力,让中国管理模式在全球崛起。

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