以前认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响，有时其作用甚至要超过智力水平。在此，我建议需要修炼以下五大情商。
直觉。直觉是我们察觉情绪记忆的能力，是一种自觉能力，是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有三项，包括察觉自己的情绪对言行的影响；了解自己的资源、能力与局限，能正确自我评估；深信自己的价值和能力，肯定自己。
自我规范。规范能力有五项：① 自我控制干扰的情绪与冲动，在压力下仍能够静心思考；② 建立信任，承认自已的错误，勇于面对他人的不道德行为；③ 要有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的目标负责；④ 从多种来源寻找新构想，以原创的方式解决问题，愿冒风险；⑥ 有适应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。
自我激励。当我们投入自己热爱的工作，挑战自己的能力时，就会进入神驰状态。这种浑然忘我就是工作时的最大激励。激励情绪的能力包括：以成就作为驱动力，寻求资讯以降低不稳定性，不断改进；许下诺言，将自己和组织的远景结合，用团体的核心价值决策，牺牲自己以达成目标；主动抓住机会，订立超过别人要求的目标，并以不寻常的方式激励别人；保持乐观心态，因为希望成功，而不是害怕失败而行动，把失败视做可控制的情况，而不是个人失误。
同理心。以同理心为基础的情绪能力包括：了解他人的感觉和观点，主动关心别人并加以协助；以服务为导向，预测、了解、达成对方的需求；协助他人发展；善用多元资源；具有一定的政治敏感性，解读关键权力关系；了解影响他人、竞争者的因素。
人际关系。人际技巧能力中，有五项是关于掌握情绪，三项关于团体运作的能力。前者包括具有影响力，善于倾听与沟通、冲突管理能力，并能领导伙伴，催化改变。后者包括建立关系、合作精神与团队能力。
