营销的战略与细节

　　《新营销》最新一期编者的话发表了“细节的魔力”一文，恭维了“细节”的魅力。

　　文中表达出来的意思是在这个混沌的市场营销环境里，细节也许是攻无不克战无不胜、最容易被人忽视的营销功力之一，更有前几年的《细节决定胜败》的畅销书罗列细数细节的关键。从形式上来看，营销的细节体现着对顾客的“无微不至”；从内容上来看，营销几乎达到了无孔不入的地步。从文中也可以看出，作者首先肯定了“壳”的存在，在“壳”已经无法突破的情况下，或者是在“壳”大同小异的情况下，细节无疑是制胜的法宝。

　　究竟营销应该重视细节还是战略，也许是公婆都有理。对于大企业来讲，一个好的战略构思，能够创造奇迹；对于小企业来讲，细节做得好给人更专业的被尊重；对于大企业来讲，注重细节更多的是“改革开放”的竞争局面；对中小企业来讲，注重战略更是一种雄心壮志的表现。

　　中国得益于改革开放，得益于推行的市场经济体制，这里的战略和细节是和谐相处的。我们既坚定地走社会主义道路，又坚持改革开放；既坚持社会主义的政治体制，又坚持市场经济的发展模式。全球经济危机之后，社会主义的中国经济得以迅速恢复，并一枝独秀，这就是细节和战略和谐相处的优势体现。

　　理想主义者的战略营销，像马云是奇迹的温床；现实主义的细节营销，是务实的专业的表现。战略是一种架构的思考，细节是一种务实的专业作风，两者结合必定能够赢得消费者的信赖与欣赏。