优秀员工修炼与科学工作方法培训
讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
企业全体员工。
培训收益：
1、建立积极的责任心态；
2、提升更高的职业素养；
3、树立规范的职业形象；
4、拥有快乐的职业状态；
5、加強员工科学工作能力；
6、学习各种科学工作方法。
培训特点：
1、讲授与讨论相结合的互动式教学；
2、大量的互动游戏带动启发式教学；
3、引导学员进行深层次的思想交峰；
4、达到一种全身心交融的整体感悟；
5、课程注重实战方法而非概念教学。
培训背景：
中国企业的人力资源状况，我们不得不面对一个现实——中国企业员工的职业化素质与职业化能力普遍欠缺。
作为优秀员工，如何才能够更好的完成自己的工作呢？如何才能够从普通走向优秀，最终走向卓越呢？那么，我们的员工就应该加强从普通到优秀到卓越的升级，加强职业化塑造！欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《优秀员工修炼与科学工作方法培训》课程中重点阐述了优秀员工必备的各种素质，包括自我适应能力、企业适应能力、职业修养能力、规范作业能力、工作改进能力，以及对企业产品知识和岗位技能等专业知识的快速吸收能力等，并着重介绍了提高员工科学工作方法与能力的内容。
培训大纲：
第一天：优秀员工修炼的内容
第一部分：优秀员工与一般员工的对比
一、如何区分一般员工与优秀员工？
1、企业为何要用优秀员工？
2、如何将人力资源进行分类？
3、人才市场上一般人员是主流
二、如何选择最有潜力的一般员工？
1、采用门当户对的用人哲学
2、善用多管齐下的招聘来源和方法
3、从诸葛亮的选才术到现代的选拔方法
4、建立选拔和评价人才的流程模式
三、失败员工的表现症状
1、态度消极
2、目标不明确
3、喜欢辩解
4、人际关系差
5、工作被动
6、推卸责任
7、不爱学习
8、不求上进
9、牢骚埋怨多
10、借口理由多
11、内向孤僻
12、团队精神差
四、优秀员工必备条件
1、道德品行好
2、反应能力强
3、愿意学习新东西
4、善于沟通
5、能够“合群”
6、身体状况好
7、自我了解
8、适应环境
9、良好敬业精神和工作态度
10、较高专业能力和学习潜力
第二部分：优秀员工提升篇
一、优秀员工的八大信念
1、相信付出看得见
2、过去不等于未来
3、每天进步一点点
4、我是一切的根源
5、我一定会成功
6、有梦想就一定有希望
7、没有失败只是暂时停止成功
8、坚持到底永不放弃
二、快乐工作的黄金法则
1、时刻保持乐观的心态
2、为目标努力工作
3、情绪控制训练
4、自我激励与激励他人
5、设想完成任务的情景
6、常用你的人生“三百万”
7、坚信自己、坚信团队、坚信未来
8、精神力量法则
三、优秀员工的十大观念
1、学习的观念
2、积极的观念
3、付出的观念
4、沟通的观念
5、敬业的观念
6、宽容的观念
7、惜时的观念
8、自律的观念
9、快乐的观念
10、感恩的观念
四、优秀员工的职业素养
1、敬业爱岗
2、忠诚企业
3、建立人脉
4、融入团队
5、主动工作
6、关注细节
7、不找借口
8、注重效率
9、多提建议
10、同舟共济
五、优秀员工的职业形象
1、智能形象——判断力、创新力、决策力等
2、精神形象——世界观、价值观、品格、道德等
3、知识形象——专业知识、社会知识、自然知识等
4、外在形象——仪容、仪表、仪态、行为、言语等
5、职场的仪容规范
（1）男士仪容规范
（2）女士仪容规范
六、优秀员工的人生职业的规划
1、优秀员工的自我认知
2、人生自我定位与职业生涯的规划
3、成功规划的七要点
案例分享：如何规划好自已的人生？
体验活动：自我人生蓝图规划与实现方法
练习工具：《人生蓝图预览表》、《目标设定与强化表》、《行动日志》
七、优秀员工打造优秀团队
1、选择比努力更重要
2、个人与团队与成功
3、老板与员工与双赢
4、老板也是人
5、企业员工的四种类型
6、优秀职业精神“二十字”
7、普通到优秀，优秀到卓越
8、成功习惯“六思六问”
9、没有完美的个人，只有完美的团队
10、团结就是力量
第三部分：优秀员工的五项修炼
第一项修炼：员工自我适应能力训练
1、把自己介绍给别人
2、快速加入团队
3、通过班前会营造团队意识
第二项修炼：员工企业适应能力训练
1、快速了解企业
2、感悟企业的理念和精神
3、熟悉企业制度
第三项修炼：员工职业修养能力训练
1、职业修养与素质
2、正确问修、受命及报告
3、客人接待礼节礼貌
第四项修炼：员工规范作业能力训练
1、理解标准与标准化
2、一切按标准作业
3、提高安全意识（安心地工作）
4、提高员工品质意识
第五项修炼：员工工作改进能力训练
1、必修的5S活动
2、工作改善（提案活动）
3、掌握QC技法
4、小组课题活动提升课题攻关能力
第二天：科学工作方法的内容
一、使你的工作系统化
1、你的工作需要系统化
2、开始系统化你的工作
二、学会用PDCA循环法
1、认识PDCA循环法
2、PCDA循环法四大要素
三、计划化你的工作
1、锁定工作的目标
2、信息过滤器
3、合理决策
4、制定行动计划
四、给你的工作吃“高效丸”
1、第一剂：立即行动
2、第二剂：ABC法则
3、第三剂：80:20定律
4、第四剂：“双管齐下”法
5、第五剂：因数分解法
五、用图表来检查你的工作
1、因果图法
2、散点图法
3、直方图法
六、创造性地解决问题
1、解决问题需要你的创新
2、解决问题的步骤
3、创造性解决问题的原则
4、创造性解决问题的方法
七、高效工作管理技巧
1、信息管理
（1）信息的收集与处理
（2）信息系统的维护和利用
（3）信息的保密
2、文件档案管理
（1）文档的作用与价值
（2）文档审批与管理的流程
（3）文档拟定、审批、修订、发放管理的方法
3、时间管理
（1）时间管理的误区
（2）时间管理的原则
（3）时间管理的工具
4、办公室5S管理
（1）整理、整顿、清扫、清洁、素养
（2）5S活动的推行步骤与注意事
八、优秀员工修炼与科学工作方法培训总结
