从中国古代诚信思想,略谈政府和企业诚信建设

郝金刚 原创 | 2011-06-27 10:41 | 收藏 | 投票

  【摘要】“诚信缺失”已成为当前我国经济社会协调发展中日趋严重的问题。中国传统社会中对诚信的推崇和研究在维护统治、教化社会、协调关系中发挥了重要作用。传统的诚信价值观衍生出的许多观点在为我们今天建设政府诚信提供思想资源的同时,也是对政府权力合法性的道德考量和政府对公共权力运作的道德要求。同时对于当今中国企业参与市场竞争,仍然具有启发意义和借鉴价值。

  儒家历来以“诚”为道德之本,行为之源,而以“信”为德之目。在传统道德中,诚信不但是立身之本,更被视为立政之本,具有政治道德的内涵。建立在诚信基础上的儒家商业伦理认为:义是主要的,是基础;利是义的派生物。没有义,利就难以成立。义是产生利的缘由,利是使民丰衣足食的保证,离开义,不可能实现利的丰实。 ;

  《老子》讲:“信言不美,美言不信。”是说:诚信的话不见得好听,好听的话不见得诚信。《晏子春秋》讲:“言无阴阳,行无内外。”是说:言行一致是诚信的特征。《墨子》讲:“言必信,行必果,使言行之合,犹符节也。”是说:说了就要做,做了就不要半途而废,使言行一致就如同符、节那样的信物一般。《论语》讲:“民无信不立。”是说:大至一个民族,小到一个人,诚信都是立身之本。又讲:“朋友信之。”是说:人与人的交往要讲诚信。又讲:“主忠信。”是说:忠和信是人伦社会两大思想支柱。《礼记》讲:“君子诚之为贵。”是说:诚信是有高尚道德水准的人最为宝贵的品格。又讲:“所谓诚其意者,毋自欺也。”是说:诚信的定义就是不搞自欺欺人。《孟子》讲:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”是说:诚信是客观世界的要求;如何认识和实践诚信,是每一个人所言所行的正道。《荀子》讲:“君子养心莫善于诚。”是说:有高尚道德的人提高思想品格,最根本之点是在诚信上下功夫。

  “诚”不仅是德、善的基础和根本,也是一切事业得以成功的保证。“信”是一个人形象和声誉的标志,也是人所应该具备的最起码的道德品质。诚信是一切道德的根基和本原。它不仅是一种个人的美德和品质,而且是一种社会的道德原则和规范;不仅是一种内在的精神和价值,而且是一种外在的声誉和资源。诚信是道义的化身,同时也是功利的保证或源泉。

  诚信是个人的立身之本,诚信是高尚的人格力量。诚信是个人必须具备的道德素质和品格。诚信是实现自我价值的重要保障,也是个人修德达善的内在要求。程颢程颐指出:“学者不可以不诚,不诚无以为善,不诚无以为君子。修学不以诚,则学杂;为事不以诚,则事败;自谋不以诚,则是欺其心而自弃其忠;与人不以诚,则是丧其德而增人之怨。”(《河南程氏遗书》卷二十五)

  诚信是企业和事业单位的立业之本,诚信是宝贵的无形资产。市场经济应当是诚信经济,诚信是市场经济的灵魂。随着电子商务、网络交易和期货交易等新的交易方式的兴起,信用伦理精神已经成为市场经济健康发展的重要基础。信用、信任和信誉是现代经济活动的通行证,也是确保其成功的动力源泉和优势资本。现代信用是经济活动主体对自己行为的庄严承诺和社会各界对其履诺的肯定性评价。只有守信用的企业,才能得到社会公众的信任,才有从事商业活动的良好环境。

  诚信是国家政府的立国之本,诚信是良好的国际形象。国家的主体是人民,国家的主权也归属于人民。诚信是领导者治理国家的基本准则,诚信构成国德,支配国运,没有诚信的国德就不能拥有长久而向上的国运。在现代社会,政治的民主化已经成为一种潮流,它要求按照诚信的原则规范政府及其官员的行为,增加政府行为的透明度,避免行政垄断和行政工作的暗箱操作,做到政务公开,依法行政,建立诚信政府。我国是社会主义国家,建设高度的民主政治是社会主义政治文明建设的重要任务。政府必须以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人的价值导向。

  明清之际兴起的晋商,曾声名显赫,富可敌国,辉煌数百年。山西票号讲究“守信、讲义、取利”,把守信、讲义放在取利之前,靠信与义来赢得人心。山西商人之所以成功,在很大程度上是依靠一种先进商业理念的支撑。

  1900年,八国联军攻占北京,北京城中许多王公贵戚、豪门望族都随着慈禧、光绪逃往西安。由于仓皇,这些人甚至来不及收拾家中的金银细软,他们随身携带的只有山西票号的存折,一到山西,他们纷纷跑到票号兑换银两。山西票号在这次战乱中损失惨重,它们设在北京的分号不但银子被劫掠一空,甚至连账簿也被付之一炬。 没有账薄,山西商人就无从知道什么人在票号里存过银子,更无从知道储户到底存了多少银子。在这种情况下,山西票号原本可以向京城来的储户言明自己的难处,等总号重新清理账目之后再做安排,这样的要求可以说合情合理。但是,日升昌没有这么做,以日升昌为首的所有山西票号都没有这么做。他们所做的是只要储户拿出存银的折子,不管银两数目多大,票号一律立刻兑现。日升昌和其他山西票号面临危难之时所表现出的胆识让人赞叹。他们不惜以不计后果的举措向世人昭示了信义在票号业中至高无上的地位。

  山西平遥的“日升昌票号”,以诚信为本,在全国各地设有600多个分号,甚至远及日本、朝鲜、东南亚、俄罗斯等地,年汇总金额100万两至3800万两不等,经时100多年,盈利1500万两。战乱过后,当他们在北京的分号重新开业时,不但普通百姓纷纷将积蓄放心大胆地存入票号,甚至朝廷也将大笔的官银交给票号汇兑、收存。 义利思想是明清山西商人的精神价值观,“人所弃我则取之,人所去我则就之,而公之业益饶”,“与人相对而争利,天下之至难也。”日升昌诚信赢人心的故事,充分证明诚信具有巨大的升值空间。

  在当今社会现实中,经济飞速发展,商业日益繁荣,可是在商业经营领域也出现了许多负面问题,时而也有商业领域的恶性竞争,相互倾轧;对待顾客目光短浅,欺客宰人;内部管理任人唯亲,压制企业员工的积极性,甚至还有拖欠工资,随意解约等等,给社会主义经济建设带来了负面影响,在一定程度上制约了社会经济的发展,也影响到了和谐社会的建设。

  政府诚信是社会诚信的基石和灵魂,是整个社会诚信建设的核心,对社会发展的影响力极大。因此,应当把政府诚信作为社会诚信建设的龙头。面对政府诚信缺失的现状,加大建设诚信政府的力度,充分发挥其表率和示范作用刻不容缓。中国社会主义和谐社会的发展,要求形成以诚信机制为核心的社会资本,诚信机制的逐渐完善需要社会各界的长期不懈努力。所以,和谐社会不是几句口号和几篇文章就能实现的,和谐社会也不会凭空而来,也坐等不来。这时,我们更要提倡诚实守信,目光长远,努力打造一个诚信社会,一个和谐社会。

  参考资料:

  
王泽应:论诚信

  
诚信赢人心

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关心经济、关注民生,一个碌碌无为的平头百姓。
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