CSR新思路：创造共享价值

　　国内对企业社会责任（CSR）的理解，大都还停留在做“好人好事”的阶段：给受灾群众捐点钱，资助民工子女的教育，等等。做“好人好事”自然值得鼓励，社会和舆论也给这样的行为很大支持，企业自然也意识到了这一点，从而把“企业社会责任”当作一个品牌形象工作去做。事实确实如此，很多公司的企业社会责任都是市场或公关部门去负责的。

　　这样就够了么？远远不够！你会发现，如果“好人好事”和企业的主营业务没有相关性，所谓的“企业社会责任”往往容易成为表面文章，热闹一阵也就过去了，大都不可持续。这种割裂企业社会责任和企业运营的做法，由于缺少系统性和战略性的整体思维，往往是“只见树木，不见森林”。甚至可以说，“好人好事”并不是严格意义上的企业社会责任。

　　如何让企业真正尽到“企业社会责任”呢？哈佛商学院教授、“竞争战略之父”迈克尔·波特认为，泛泛而论去解决一些社会问题意义不大，没有一个企业能解决所有社会问题，它们必须解决和主营业务有关系的社会问题。选取的标准也不是看某项事业是否崇高，而是看是否能创造出“共享价值”——既有益于社会，也有利于企业。这就是“战略型社会责任”。

　　所谓“战略型社会责任”，就是寻找能为企业和社会创造共享价值的机会，它包括价值链上的创新（如丰田推出油电混合动力车）和竞争环境的投资（如微软和美国社区学院协会的合作）。另外，企业还应在自己的核心价值主张中考虑社会利益（如美国的全食超市强调其食品的天然、有机和健康），使社会影响成为企业战略的一个组成部分。

　　共享价值理念认为，企业的竞争力与社区的健康发展息息相关。企业的成功离不开社区的繁荣，因为社区不仅是产品需求的来源，而且提供了关键的公共资产和有利的经营环境。而企业解决社会问题，未必就会增加成本，因为它还是可以通过采用新的技术、经营方法和管理方式来实施创新，从而提高生产率和拓展市场。企业要做的，就是创造“共享价值”。

　　“共享价值”并不分享企业已经创造的价值，而是做大整个经济和社会价值蛋糕。比如，为了增加贫困农民的收入，提高农产品的价格并不会增加总价值，只是重新分配财富。如果你设法改进农民的种植方法，与当地供应商建立产业集群，提升农民的效率、收成、产品质量和可持续发展能力，那就能做大收入和利润蛋糕，使农民和收购农产品的企业都得益。

　　要创造“共享价值”，企业主要有三种途径：1、重新构想产品与市场，比如银行发展小额信贷，来帮助到更多贫穷的人；2、重新界定价值链的生产率，比如说沃尔玛减少产品包装和调整货运路线，来减少对环境的破坏，并节省成本；3、促进当地产业集群的发展，比如说提供一些行业培训、以及其他行业通用的基本服务，也会提高企业的生产率。

　　战略型社会责任的要点，就是要重新审视社会和企业的关系，创造企业和社会的共享价值，并形成良性循环。这已经不是简单的道德问题了，而是企业的战略选择，是创造经济辉煌的全新之路，能够强力推动下一轮的全球增长。面对CSR的新趋势，你准备好了么？