要实现“办一流药店、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的药店的执行力。这是谋定医药产业论坛主持人、中国医药教育协会谋定药店商学院在武汉全国药店峰会上的经典论题。
论坛上万祥军老师表述，药店执行力是企业管理成败的关键。只要药店有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，
我是湖南益丰大药房的一位中层管理者，顺着谋定药店商学院万祥军老师的的演讲我系统的学习了药店营运销售服务流程和在军训中的服从。执行为第一天职赋予了我们药店员工使命感！现在结合我在益丰大药房自已所从事的工作的具体情况及本人自已对执行力的感受，把谋定药店商学院万祥军老师的课题进行了梳理。我想和大家一起分享一下。
万祥军老师课件的主题是在门店销售服务管理中，加强执行力的重要意义及如何通过加强执行力，提高门店销售业绩。
一、让所有员工明白自己要做什么，该做什么
必须让药店员工知道要达到什么目标。这样才能目标一致，各尽其责，执行到位。一个连锁药店为什么执行力不强或执行力不到位？很大程度上是员工不知道如何去执行，不清楚应执行到什么标准。
治理好一个家庭，一个企业、乃至一个国家，有很多因素将会影响治理的效果，包括一个好的制度、政策，有一批优秀的人才，具备一定的硬件及历史条件，除了以上这些因素，通过谋定药店商学院老师万祥军的讲解我认为其中一个必不可少的因素还在于你所处的这个家庭、企业、国家的执行力如何，再好的创意、再好的制度，如果没有一个好的执行力，那么制度及创意只能是停留在纸上或口头上，而永远都无法实现，所以，一个好的执行力是办好一切事情的最基本的前提。
万祥军主任强调执行力对于我们门店销售服务来说，具备重要的意义，可以说门店销售服务是否都具备了一个好的执行力，是门店销售服务优质、高效完成业绩的一项最基本的前提条件。
万祥军老师强调，具体到门店销售服务来说，公司制订了门店销售服务一系列的的有关销售任务，在销售过程中的相关行为规范和在提供服务过程售前、售中、售后等方面的要求方面的文件规范和制度，就是员工工作的基本标准。然后接下来就是落实，落实的过程中启动督导系统通过超越执行力层面的监督，从而保证执行力的持续性。否则，没有一个好的执行力，所有的以上这些制度都将变成一纸空文，制度再科学、再有效也达不到预期的效果。
二、如何去执行，我们所能做的是造血而不是输血
这可以成为万祥军老师的经典语录---我们所能做的是造血而不是输血。要做到这一点万祥军老师表明必须要把“执行”作为所有行为的最高准则和管理的基本目标。从思想上理解执行力的重要意义，行动上才能具备执行的动力。
万祥军老师说，而这一切都不是我们所谓培训说教就能完全做到，更重要的是如何让员工们知道知其然必知其所以然。为此，所教培训的目的就明了了。一般的所教培训只能是输血，但是我们必须要做的是如何让员工们自己造血。
也就是说将连锁运营流程标准成功地复制到每一位员工身上，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并从骨子里改变自己的行为。
万祥军老师指出，从缺乏执行力企业的失败案例中我们可以看出，他们有一个共同的思维方式，即“我想做什么”；从具有执行力企业的成功案例中，我们也可以看到一个共同的思维方式，即“我应该做什么”。把说教改为训练，这也是完成从输血到“造血”的改变。就是要把员工从“想做什么”转变为“应该做什么”。
三、连锁药店的执行力问题，就是执行文化，归根到底都是人责任心的问题
“要门店销售服务中，让每一个门店销售服务同事，都能理解加强执行力的重要性，而不是被动接受。要实现这一点就需要加强对执行力冠以文化概念---执行文化，而这一方面的落实就在于培训与指导。”万祥军老师明确。
同时万祥军老师指出，连锁药店要将培训作为构建企业文化的一个重要方面来抓，要将训练作为输出执行力的重要武器。
“在团队中形成一种注重实务、目标明确、快速高效、团结一致的执行文化。”万祥军表现，要让所有员工明确：执行力培训就是培养员工在企业战略规划下，按照规范的流程和标准，全心全意立即行动。
接下来就是如何赋予在训练中如何赋予员工责任心！解决人的能动性。
“门店销售服务同事都了解了执行力的重要意义还不够，在加强执行力重要性培训的同时，还要加强门店销售服务同事责任心的教育与培训及指导，”万祥军在论坛中指出：如果一个岗位的同事没有具备较强的工作责任心，没有较高的职业素养，那么，就算他再了解某件工作的重要意义，也不会在行动上进行实践和总结，最终还是难于实现门店销售服务业绩的增长。当然，这一切都必须建立在独特的、适合自身药店发展需要的培训机制上。
四、没有任何理由，抓好过程控制和细节管理
这里指的不仅仅是最终的结果，要知道好的控制过程一定产生更加意想不到的结果。为此万祥军老师明确，如果是这样，就能在过程中发现执行是否正确，目标是否一致，发现偏差及时纠正，如此才能达到不断改善执行力、超越执行力的效果。
售任务一旦下达，执行者要通过各种手段，及时、准确、高效的完成各自所负责的工作， 万祥军老师认为这一个好的员工，一是要千方百计的完成分配给自已的销售任务工作，另外就是如果最终未完成任务，要勇于承担责任，只有这样，整个团队的工作才能健康有序的完成。没有理由，只有结果！
五、正确的方向，群狼作用，沟通交流至高无上
”善于给同事出谋划策，及时了解门店运营进展情况，对门店运营进展情况进行跟踪检查，对门店运营进行过程中出现的问题，利用你的优势，协调各方面的力量，尽一切所能使下达的任务完成，所以参与、跟踪、检查你所下达的工作，是一个管理者最基本的职责。“万祥军老师强调。
一项销售服务工作完成情况如何，最终结局怎样，跟执行力有很大关系，但前提条件是该项运营方略是否科学，是否真正具备可行性，而主管拍脑袋、想当然的想做一件事，就下达指令，在任务下达之前，要对所下达的任务进行充分的认证，集思广益，让每一个执行者都理解该项工作的意义及做法，达成一致意见，然后下达执行指令。
一个好的门店管理者，不光是坐在办公室发布各种指令，然后就完成你的工作，我觉得要做一名合格的、称职的管理者，首先要对你所负责的工作的门店管理及门店运营流程非常精通，任务下达给部下之后，你就成为一个指导者，参谋。
