企业传播的瘦身减肥策略(9月27日)

贾春宝 原创 | 2011-09-27 08:20 | 收藏 | 投票

 

目前很多企业都需要在传播方面进行瘦身减肥。企业在传播方面,需要改进的现象通常有如下几方面:

1、所树立的标签凌乱、不清晰。

——什么都想说,什么都说不透彻,很难有相应的穿透力。诉求点的杂乱无章,无统一规划,让任何传播高手都难以制订相应的清晰传播策略。

2、诉求对象的杂乱无章,重点不突出。

——企业在目标市场定位的时候,贪大求全,对谁都想说,对谁都想说清楚,这就导致企业不仅在传播沟通成本方面失控,而且在传播效果方面有互相抵消的作用。

3、预期效果设定不清晰,没有数据化的理性;

——只有数据化的东西才是理性的,才是真正有效的目标,有数据支持的目标才具有实在意义。所以传播策略必须是有数据量化支撑的理性的,只有目标清晰,才能有更时效的方法与道路去实现目标。

4、形象管理混乱,面面俱到;

——你希望别人记住你什么?对你有什么样的整体印象?这需要有一点唯心主义的意味的,就是说先设计出结果,然后再倒推回到原点。

5、自身形象模糊,无冲击力。

——在形象模糊的时候,在进行自身形象设计的时候,就会过于繁琐。如何体现你的人性化,这是传播亲和力的基础,更是传播效率的重要前提。

6、诉求目的性不明确,过于闲散;

——是单纯为了传播形象还是以促销为核心,这是必须要在制订传播谋略的时候先行做出的取舍,因为目的性不明确,过于闲散就不会让人有重视的感觉。

7、诉求策略与表现形式陷入完美主义的泥潭,没有时效性;

——追求完美是无止境的,需要容忍自己的不完美,拥有残缺的美感才能有前进的动力。

8、过于追求细节,在全局性上有所欠缺;

——细节决定成败,这是对技术人员与做执行的人说的,谋略的制订是不能太拘泥于细节中的,全局观念需要让人放弃对细节的过分追求。

9、传播通路不畅,贪大求全;

——传播渠道需要管理,不管是平台的选择还是模式的取舍,诉求方式与传播频率,都需要有主次之分,也只有绑定重点的传播平台,才能进行纵深挖掘。

10、格局不清晰,从执行者、管理者与督导缺乏相应的脉络支撑。

——目标是需要协调运作,才可以达成的,那是大家的目标,更包含每个个体的目标。所以在企业内部需要建立相应的协作机制。

 

传播是企业成本的重要组成部分。在自身没有做好充分准备之前,就冒然开始传播,注定会让企业蒙受巨大的财务成本损失。但是过于追求完美,又会与外部的市场以及内部的部门之间的协调脱节,因而在时间成本与机会成本方面蒙受重大损失。

所以,在传播方面需要有度的把握,在企业整体瘦身减肥谋略中居于重要位置。

不仅要从宏观方面了解企业所处的产业、行业以及行业的细分市场的外部生态系统的周期与发展节奏,还要从微观方面了解企业内部生态系统的状况与需求,更要从心理的角度对企业所面对的市场终端、代理与经销网络以及传媒的特色。

 

同时,传播也是系统工程,不单纯是对外传播方面的事情,自身内部平台搭建、形象传播与管理机制,客户服务系统的完善度,以及业务接待能力的客观评估等因素,都对企业传播效果起到重要的影响作用。

企业存在各种浪费现象,如欲瘦身减肥,需要先尽量避免浪费,在企业内部建立相应的节约氛围,然后再进行制度约定。邀请外部的“瘦身减肥顾问”针对企业进行专项培训,针对企业内部所存在的客观问题进行诊断,专项顾问服务是重要的准备工作。

 

在培训过程中,顾问可以帮助企业内部相关人员学习并了解大公司是怎么做的。

这一方面可以有借鉴意义,另一方面也可以起到警醒的作用。大企业固然会有比较高水准的机构与顾问给其提供服务,但在执行中出现流程与沟通成本失控,就会在执行与调整之中出现时间与财务上的浪费。

而在顾问服务的过程中,顾问督导可以通过前期的准备工作,让每个部门、每个员工都承担起应尽的职责,设定节流目标、时间成本、沟通成本、应对流程、人员成本、传播成本之类项目的节流目标,然后就是方法的问题。

从管理者的角度塑造企业节流氛围,节约企业成本,建立项目制的成本管理控制中心,有激励机制。也可以在具体流程方面,需要有变革的需求,审视与评估体系,方案的提出与完善、变革执行、效果评估。

所以企业顾问需要关注平台、关注传播沟通与管理成本的压缩,形成系统化的框架。

 

贾春宝

2011927日星期二

 

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