虚拟组织管理谈话纪要

潘新 原创 | 2012-01-31 19:53 | 收藏 | 投票

 虚拟组织管理谈话纪要

 

1.     沟通

虚拟组织的沟通问题的确是个关键问题,也是头痛的问题;沟通问题基本难以通过一种单一渠道完全解决,而需要多渠道交叉解决

a)     一对一、一对多、多对多:

                i.          虚拟组织中一对一的沟通较为容易解决;一对多的单向沟通次之;最困难的是多对多的双向沟通(像天涯这样的活跃多对多社区一旦氛围形成,壁垒极难打破)

               ii.          多对多沟通和社区氛围需要时间和技巧建立

1.     多渠道交叉沟通

2.     形成信息反馈机制

3.     有目的的制造邻近压力”Peer pressure

4.     为沟通提供基础、底层的工具;便于信息流动

5.     多对多沟通也存在概率”问题,总有成员更为积极,他们将成为小世界网络的核心成员

6.     基于“概率”法则,多”会很重要

b)     信息回路、信息反馈:即时的信息反馈在虚拟组织中担当重要角色,不论对组织网络还是对个人

                i.          信息反馈是系统论和控制论的重要组成部分

               ii.          Kevin Kelly: If you are not in real time, you are dead 如果不是在实时之中,你就完了

              iii.          反馈也是分享机制的重要组成部分;在社交网络中,分享越彻底的人在网络中影响力越大,这是由互联网和社交网络的链接特质和酬劳递增定律决定的

              iv.          反馈更为充分、即时和广泛的人在网络中掌握更高的话语权

c)     沟通渠道:skype(多对多、信息反馈)、面晤(一对一、信息反馈)、QQ / MSN (一对一、信息反馈)、微博(群组、一对多)、邮件(一对多;老外常用,回馈较多;国人更倾向于即时通讯和短信反馈信息)、短信/飞信/微信

 

2.     组织话语权

a)     虚拟组织沟通及话语权部分也遵从社交网络法则

                i.          小世界”法则:大的社交网络由若干小的网络组成(可参照《未来是湿的》一书亲爱的小世界”章节)

               ii.          联系人”法则

b)     组织内部话语权较大的人包括:

                i.          通过文本、流程等形式对规则、定律、纲领等普遍性法则进行制定、修订、解释和操作的人

               ii.          实践多和效率更高、更优化的人

              iii.          加入网络较早的人

              iv.          拥有社交网络更广泛,接触类型更多,遵从小世界”社交法则的人

               v.          魅力”的人(吸引力法则)——魅力”可以来自任意方面

              vi.          信息反馈更快,更有效率的人(加入公共沟通场合更多,例如周会等),被组织内部视为无所不在”的人

            vii.          Connector, maven, salesman (《引爆流行》一书中的总结)

 

3.     审视角度:

解决虚拟组织审视角度问题会对虚拟组织运营大有裨益

a)     或然率vs因果律:虚拟组织遵从或然率”、概率法则,而非因果律导向。由概率规律引导下的初始团队,在建立初始项目里程碑后,影响更多人群。

b)     拉力和推力:不同于推力导向的传统企业,虚拟组织遵从拉力法则,所以组织者和团队成员的魅力非常重要

 

4.     虚拟组织演变:兼职或全职

a)     BFIC/ 虚拟组织是否会成立全职团队?

                i.          会!

b)     目的和岗位何在?

                i.          全职人员的主要职责将会集中在后勤、支持、服务部门,包括客户服务、协调、行政、财务等

c)     BFIC / 虚拟组织组建全职团队的两种可能性

                i.          在上海设立办公室,并招聘全职人员,在以上岗位。此种模式优点:较直接、速度快;缺点:文化和培训方面需要时间,可能从低级职务招聘开始,有可能欲速则不达。

               ii.          另一种可能性,是全职人员从兼职人员中来,随业务发展,当BFIC收入超过目前正职工作后,会转为全职人员。此种模式优点:组织文化、培训方面没有障碍;人员的级别和经验也更为丰富。缺点:周期较长

d)     C项中的问题有待继续观察确定

 

5.     系统化

a)     标准和定律

                i.          简单创造定律,复杂产生学科

               ii.          标准和定律是系统化的基石,其根本是简单、可用性和普遍性

              iii.          系统化的基础是将个案抽象归纳成规律和定律,指导运营

              iv.          Kevin Kelly也有类似表述:培育确定性是非常重要的,各个组织必须首先服从于共同的标准。一旦标准制定出来,经济即可腾飞;

b)     BFIC 2012战略: SET: systemization, expansion, training

c)     稀缺性:时间——组织最终的稀缺性将来自核心人员的时间

个人简介
中国首家英文美食网站Best Food in China 美食中国(www.bestfoodinchina.net )创始人
每日关注 更多
赞助商广告