韩国与台湾净水发展对大陆市场的借鉴意义分析

韩国与台湾净水发展对大陆市场的借鉴意义分析

上海卓跃营销咨询传播机构咨询顾问 方龙胜 庞亚辉

就国际净水市场来说,韩国和中国台湾地区的销售及消费形式与中国大陆较为相似,研究韩国和台湾地区的市场特点,历史沿革和市场走向,对于中国净水市场的发展具有借鉴意义。为此,上海卓跃营销咨询传播机构(wwww.ezhuoyue.com)在《2011中国净水行业实战咨询研究调查报告》中,对此课题做了专题研究分析。在此,特选摘部分内容,与大家一起分享。

一、韩国净水市场发展特点:

1、政府推动净水市场发展

应该说,净水产品在韩国的发展已经具有相当长的年限,在1988年汉城奥运会的时候,韩国人就已经具备了净水意识,特别是89年汉江经历了一次严重的水污染,韩国政府马上对汉江做了河道清理,政府对饮水安全问题并没有回避,韩国总统甚至公开号召老百姓使用净水设备,政府在净水产品普及过程中发挥了重要的推进力量,为净水行业发展提供了良好的社会舆论环境。

2、行业集中度较高

韩国净水行业发展的一个重要特点就是行业集中度高,处于两大寡头垄断状态:熊津(包括期2009年收购的世韩)系和清湖系等独占鳌头。两大巨头销售份额占据80%,年销售收入接近中国全行业的产值(出厂价统计)。

行业高度集中,企业具有更多的经济实力去研发创新,而两个寡头之间的竞争,竞争针对性更强,更容易促进企业提升各个平台以服务市场,寻求企业在竞争中的主导权。

3、产品普及率高

韩国虽然人口不多,但是经历近三十年的市场发展,特别是政府的倡导和企业推进的情况下,整体市场发展迅速,产品普及率高。在政府公开倡导净水产品后,韩国净水市场经历了一个高速发展阶段。另外,1997年,韩国因亚洲金融风暴的影响,卖场销售受阻,韩国的一些净水企业就开始推广租赁售机,并定期上门服务,更有力的促进净水产品的普及速度,满足了当时的消费者生活需求。

政府与市场的双重推动力,促进韩国净水市场快速普及。目前,民众购置新家当基本上都会选择水处理设备,而且大都会选择反渗透(RO)净水机来保证饮水安全。

4、产品选择取向明显

韩国的自来水水质相对较好,但民众对净水产品选择信赖程度较高,并且具有两个明显的取向:一是主要选用反渗透(RO)产品,二是直饮机盛行,成为居家和商用场所主要选择。同时,带有制冰功能的机器亦有一定的市场。这与中国市场目前净水产品的销售则存在着一定的偏差。

5、产品维护便捷

由于产品的普及率非常高,那么整个市场的售后量巨大,厂家为尽力减少售后对市场的影响,于是在产品的便捷性上做足文章,从产品的结构、零配件更换等方面加以考虑,包括我们国内市场现在使用的滤芯,不少是引进韩国便捷抛弃式滤芯,以方便更换。售后服务的简单化、规范化,有力促进了市场的普及和成熟。在韩国,一般的家庭主妇都可以对净水产品更换滤芯,而净水产品的售后服务人员主要是“大嫂维修队”,一方面信任度高,一方面比较耐心和细心。

二、台湾净水市场发展特点:

台湾地区的水处理市场受日本和韩国市场的双重影响,以功能水机、离子水机、家用RO净水机及小区终端售水机为主,国内小区终端售水机模式也是借鉴台湾模式发展的。随着小型家用净水机的普及,台湾小区终端售水机也面临发展困境,呈现下滑萎缩的发展趋势。

三、台湾及韩国净水市场对我国净水市场发展的借鉴和影响:

韩国和台湾是距离中国大陆最近的国家和地区之一,在净水市场,台湾和韩国又都是发展相对较早和完善的,国内市场在消费习惯和发展模式上具有较大的借鉴效果。根据卓跃咨询的研究,总结起来有以下几点值得借鉴:

1、政府应该适当引导舆论而非压制净水行业发展。自来水非绝对安全,政府应该主张有条件的情况下加装再净化设备,保障人民生命健康,并促进行业的发展。这在一定程度上可能会引起社会的不安,但经过这么多年的行业发展,民众也逐步接受了水污染,以及自来水只是对水质进行初步净化这个事实,已经开始慢慢着手改善饮用水环境,这也是净水行业发展的原因。政府在这个时期进行适当的舆论引导,对于国民饮用水健康、行业发展及国家经济发展都是不无裨益的。此更是取信于民的一种政治手段。

2、随着我国净水市场的快速发展,市场必然会遵循自由竞争——垄断竞争——寡头垄断的发展趋势。目前,国内净水市场还没有真正意义上的实力企业,各企业和品牌还处于同一个起跑线上,竞争因素还让位于协同因素,不同企业和品牌协作起来共同支撑行业发展,每个企业都有胜出的机会。但作为一个优秀的企业,需要有长远的眼光,早日做好竞争的准备,做好在创新发展、产品、管理、服务和人力资源等平台的基础工作,做好将来在激烈竞争中取胜的筹码。

3、国内企业需要对市场取向有个明确的判断,包括对产品类别及选型的判断。从韩国净水发展经验来看,反渗透(RO)产品仍然是未来市场的主流产品选择。而离子水机、矿化磁化功能水机,在国内市场,还不受政府的认可,而这些产品传销、直销“踩红线”的运作手法也遭到民众和政府的反感。中华人民共和国卫生部公告(2005年第10)以“我部从未批准过任何“离子水机”,涉水产品不得宣称任何保健功能。”等于判了离子水的死刑。而2010年的中央电视台“315晚会”,则又给功能水机判了死刑。

4、精致化、便于维护是行业产品发展方向。净水产品出厂时充其量只是半成品属性,需要专业安装,并且在使用过程中需要维护,随着市场规模的扩大,售后和维护将花费大量精力。为改变这种现状,需要厂家进行产品创新,让维护更简单,更趋于傻瓜化,消费者可以自己轻易实现维护工作,也就是韩国净水产品表现出来的“主妇式”售后。同时,净水产品需要同其他居家产品一样,精致化将是产品发展的趋势,让净水产品更适合居家化。比如像艾波特、容声等企业推出的与嵌入式与橱柜一体化的净水产品,将是一个未来趋势之一。

5、小区终端售水机市场将逐步萎缩,这种迹象已经开始有所体现,需要企业在发展过程中按照市场发展规律做出取舍。根据卓跃咨询的观察,小区售水机在我国一些主要发达大城市比较普遍,如上海、北京、广州、杭州、深圳、石家庄、青岛等,但是随着小型净水产品的兴起,小区终端投币售水机在国内市场发展已经遇到瓶颈,发展势头不容乐观,这在一些生产小区投币售水机的厂家生存状况已经有所表现,近两年产品售价一跌再跌,有两三万到一两万,再到如今的六七千元,甚至二三千元,企业的利润空间日渐窘迫。

 

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个人简介
上海卓跃营销咨询传播机构首席咨询顾问。营销咨询、家电问题研究、品牌塑造与危机管理、净水行业专家。品牌中国 “十大品牌专家”、武汉大学危机研究所专家、价值中国专家、东方卫视特约专家、多家企业顾问。著有《考验:危机管…
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