市场定位

张海勤 原创 | 2012-03-19 16:09 | 收藏 | 投票

  上个世纪的营销最伟大的理论评选中,本来被人们早已习惯了的定位策略出乎部分人的意料之外,成为了世纪最佳营销管理方法,这就是杰克特劳特的定位,经过一段时间的思考和学习,感到这个定位策略不仅仅是市场营销的法宝而是哲学的根本定律之一,放之四海而皆准!

  市场定位就是针对消费者的某种喜好或者潜在喜好或者人性的自然喜好、市场中竞争对手暂时还没有明确指出的需求,给企业树立相对准确、相对狭窄的范围,以树立企业在该领域竞争中的优势地位。这种情况,往往是非第一莫属。定位的目标是给消费者留下深刻的、专业的印象,以便在同类产品中树立个性,让消费者牢记这个特性以及由此宣誓的品牌文化。

  产品差异化是市场定位的基础,没有产品的差异化其他所有的差异化就形同虚设。所谓的差异化就是树立自己的竞争优势,利用自己的资源和可利用的资源,充分树立自己品牌在某一方面的优势地位,或者努力树立在某一方面的领导地位,以给消费者加深印象,刺激消费。产品差异化大概可以分为产品质量优势、产品品类优势、产品设计优势。产品质量差异化主要就是给产品的总念增加新的内容,使得概念相同的产品其使用价值增多,已确立自己在行业中的领先地位;产品品类优势主要体现在树立大行业中的小门类,例如:蒙牛推出了特仑苏,而且广告是排他性的,给人的感觉除了特仑苏之外,没有再好的牛奶了。金牌特仑苏已经把牛奶这个概念盖棺定论了,最好的牛奶就是特仑苏,如果您在推出一个门类可能需要更多的努力才能超越特仑苏,这就是品类差异化的好处;设计差异化是多方面的:质量、包装、运输方式,像双立人厨具就是质量方面绝对优势和专利保护相结合的品牌之路。

  服务差异化就是不断的提高服务质量,增加服务内容。例如:招行不仅提供饮用水给顾客,而且提供牛奶和咖啡。桶装水行业从提供饮水机消毒液、到定期免费清洗、检修饮水机等等。还有运输服务的准确性、安全性、安装、资讯、咨询、培训、维修、终生维护等。

  还有一个就是人员差异化。企业竞争是人才竞争,只要人才的质量高,大多数产品都能够有好的市场。人员的素养是产品的重要组成部分,只有把好的业务人员和从业人员安排到合适的工作岗位,人是可以了解市场及产品的适应性的。除此之外,还有形象差异化,这个主要是定位后的市场效果,把一个品牌和一种文化紧密集合或者等同来看,这就是形象差异化,不可能一个品牌说诚信;另一品牌也说诚信,毕竟大家不是一家公司的。例如:奔驰汽车=舒适;宝马汽车=安全等等;海尔电器=真诚。差异化等同于一个“新”产品、“新”门类的面试,她会吸引消费者关注,不断的促销和广告就能加深这种印象,以占领消费者的心智。

  市场定位就是企业对市场的调研判断得出的差异化所在,使得这种产品和理念能够迅速占领消费者的喜好兴趣,使其在消费者心中有个清晰的印象,以时时催动消费者产生购买的欲望。1、通过技术力量能够产生差异;2、通过消费者不同的需要产生差异化,有的产品不一定能够包罗万象,尽其所能;3、这对不同时间段需要的人进行定位。例如:价值中国网定位为职业经理人晚上睡觉前一小时时间段浏览该网站;4、根据不同专业化或者行为方式差异化;5、根据竞争对手:即市场不同之处的差异化。

  市场定位内容。市场能不能定位自己,关键要看三要素:1、行业领先者或者同等竞争水平的竞争对手的定位是如何?这必须是他们已经出手过了的,也就是他们已经在市场上形成了一定相对稳定的认可;2、消费者对公司策划的定位能够产生足够的兴趣,也关系到市场的潜力如何?3、企业所拥有的资源能否实现这个目标,也就是定位是不是客观的、现实的,对企业来说。

  在确定可以产生差异化之后,企业就可以评估内外环境资源,已被使用;以及评估自己的强弱优势:1、整体管理方面,领导的能力和意图强烈程度、决策水平和经营、规划实施能力、组织能力和执行能力、应对突发事件能力等;2、公司的技术实力和资源。公司的技术能不能足够支撑差异化带来的猜疑和质询、技术手段上、程序上能够足够解释差异化的科学性、技术人员的水平和有没有足够的资源和资金来实现差异化的持续深入人心;3、供应理顺成度如何?能够保障持续供应和供应的畅顺、服务水平如何?以及供应商对差异化带来的变化能否适应或者是服务能不能跟上等;4、企业差异化一旦实施成功,生产能否满足要求,已经变化适应能力如何、质检、设备负荷、职工素质等能否顺利满足要求;5、市场营销开拓能力、市场调研掌握的准确度即变化的适应能力;广告的持续能力、销售策略、促销的力度、市场渗透的水平等;6、财务资金流动性、支付能力、人员管理等能否及时提供财务数据分析报告;7、产品相关的变动能否完成特色、价格、质量、支付条件、包装、服务、市场渠道分销、市场占有率、品牌美誉度等综合性指标的提供支持。

  通过以上工作的了解,切实可行的执行品牌植入消费者心中的各种促销、广告、互动、价值观宣传等,以强化这种差异化,并加深目标客户群的印象,迅速形成一个全新的产品概念,以在完全竞争的市场中树立自己标新立异的一个新形象。

  还有一个就是类似营销策划中的反馈效果。产品定位准确并成功之后,要及时修正一些与定位主体不相干的副“产品”,巩固和加深这种差异化的清晰度,让消费者感到非常满意和清爽,以刺激消费者产生不同的消费情节,从而长期合作购买以达到树立不同品牌文化特色的最终效果;这个过程也可以叫再定位或者校正定位。

  

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