走向企业文化的田野

王学秀 原创 | 2012-04-26 11:47 | 收藏 | 投票
关键字:企业文化 田野 

  我一直倡导,身负建设企业文化重任的人,需要走出办公室,更多地走到企业文化的田野中,多听听多看看员工在想什么、希望得到什么。走向田野,你就会发现你要“出售”的企业文化“产品”,原来离员工的要求还差得很远;走向田野,你在企业文化建设过程中就有了“市场”意识;走向田野,你才会真正发现“需求”,也将学会如何通过满足员工的“文化需求”而最终赢得人家的信任。下面就是在田野中得到的一些真实的“果实”。

  水土:俗话说,“一方水土养一方人”。那么,在文化建设中或者说企业发展中,我们要给予员工一种怎样的“水土”?这方“水土”是从哪里来的?引进一个人才,是否能够带入一些优质的“水土”?在一家企业的一位引入的中层身上,我看到了这些“水土”,他真真切切地把自己既往优秀的品质和优秀的做法带入了这家新单位。其实,引进人才不仅仅是“工具化”地使用人家的过程。聪明的管理者,应该善于从更深更远的层面上,吸收人家优质的“水土”。

  交心:在任何工作场所,一般的人都会选择一种作法,就是找“自己相信的人或领导交交心”。这是一位管理者说的。他说,如果一个员工在企业工作中找到了这样能够交心的同事或朋友,他心里就有“根”了,做事就有章法了。其实,管理理论也研究这个东东。这种交心,其实就是一个人在陌生环境中慢慢实现文化融入的过程。所以,对于管理者来说,文化建设的重要任务,不在于你去向人家宣传什么理念。更重要的是,他是否认为可以经常性地和你“交交心”。

  重复:以前有人说,“假话重复一万遍,就变成了真理”。这是一种愚民政策。在企业文化建设中,也有人希望通过宣贯和“洗脑”达到这样的目的。对于这样的做法,我极其不赞同。相对于这样的愚民政策式的“洗脑”,我更倡导在实践中“重复”一些有利于企业也有利于员工的动作。比如,一位管理者说,企业文化也好,企业管理也好,最主要的,你得有一些标准,然后通过沟通让员工知道,再然后就是通过以身作则实现规则和标准的落实。他说,在这个过程中,“重复”和“坚持”是能否实现目标的关键。是的,看看那些“宣贯”完了就茫然无措地“鸣金收兵”的文化建设者,“重复”和“坚持”可谓打开文化优势的“不二法门”。

  负担:毋庸置疑,在很多企业,员工将企业文化看做负担。那么,怎样才能让员工感知到,企业文化不是负担,而是对他好的、有用的东西?一位班组长说,我带班,既管生产任务,又得管员工的生活和思想,压力很大,需要很多知识!我不知道,企业文化建设者们,有没有听到这样的声音?听到了这样的声音之后,你做了什么?如果能够给一线的工作者以知识、方法和思路的引导,你还怕人家说你是“负担”吗?

  喝酒:酒是一种文化,喝酒也是一种文化。喝酒何以与企业文化相关?一位班组长说,“我们大班定期一起喝酒,AA制,要求大家必须来。不来的我就给你‘穿小鞋’!大家一起喝酒,喝得高兴了,我就和大家聊,就工作中的问题和不足向大家道歉,请大家集思广益,看看工作到底怎么做更好。”请看,在这个时候,喝酒就变成了一种企业文化活动,也就是我们说的思想政治工作,也就是西方管理中说的沟通。这样的鲜活的生活场景,难道不是文化建设吗?

  

  

个人简介
历史学硕士,管理学博士,南开大学商学院企业文化研究中心秘书长,“中国企业文化管理师”核心主讲教授,劳动部“企业文化师国家职业标准”制订组成员、核心主讲教授,主持与参与多家企业企业文化咨询工作。主要研究方向为企业…
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