从国足溃败看企业培训体系搭建

雷小晶 转载自 新浪博客 | 2012-05-23 09:10 | 收藏 | 投票

      作为一名中国球迷,总是一次次满怀希望,又悉数被无情的扑灭。可以说,中国足球的一次次溃败,让中国球迷的心都碎了。青春年少的我,曾几何时也是足球场上一名骁勇善战、任劳任怨的球童;参加工作之后一直从事人力资源培训管理工作,在感叹国足不争气的同时,也思考起企业培训管理目前的现状跟国足有几分相似,在此牵强附会一番,仅代表个人观点,欢迎广大国足球迷与HR指正。

  (一)足球VS培训

      足球运动是目前全球体育界最具影响力的一项运动,世界第一大运动的美称人尽皆知!以脚支配球为主,但也可以使用头、胸部等部位触球(除守门员外,其他队员不得用手或臂触球;如果守门员出了本方的禁区,那也不能用手或臂触球)。它已成为电视节目中的重要内容,有关足球的报道占据着世界各种报刊的篇幅,当今足球运动已成为人们生活中不可缺少的组成部分。据不完全统计,现在世界上经常参加比赛的球队约80万支,登记注册的运动员约4000万人,其中职业运动员约10万人。

      而培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主,时间在侧重上岗前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业,通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让员工通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标。

      二者似乎风马牛不相及,但是培训对于企业,足球之于中国,都有着不可言语的重要性,泱泱大国13亿人口居然找不出来11个会踢球的人,是长期以来国人乃至世人对中国足球的看法;培训,在众多企业中(民企)开展的风风火火、热闹非凡,但是最终的结果却始终不尽人意,食之无味弃之可惜的典型鸡肋,年度培训计划制定得高瞻远瞩,可惜在企业众多项排名中基本处于垫底,跟国足世界排名一样面临尴尬的位置。

  (二)国足争光VS培训效果

      中国队长期以来一直在争取在亚洲地区获得锦标,虽然在亚洲杯、亚运会等亚洲级别的赛事中取得过不错的成绩,但是在世界杯亚洲区预选赛中仅出线过一次。最近一次中国队参加的大赛是2011年1月在卡塔尔举行的亚洲杯比赛,结果未能小组出线。

      最高世界排名:37(1998年12月),最低世界排名:108(2009年7月),最新世界排名:70(2011年10月),平均世界排名:68,看到这些数字的时候,我想国足无法让人联想到为国争光,我相信所有的足协领导、足球迷、包括球员自己都期待更好的成绩。

      这点跟培训一样,所有人对企业的培训工作寄予厚望,希望培训成为治疗企业的灵丹妙药,而培训则在众人愈加重视的过程中偏离出原来的本质,乃至出现“培训没有用”这样的论断。广大的球迷朋友追求的是国足优秀的比赛过程和超高的世界排名,而培训则在追求什么呢?说白了,就是培训带来的真金白银的收获。这点看来国足和培训充当的则是面子工程的一部分,需要短期内甚至立竿见影出现好的结果。

      培训效果,是所有企业追求的培训直观评价。培训效果的评估是要通过对培训对象、培训主体、培训对象的工作领导进行调查,分析经过培训后的员工工作是否得到了改良:是否减少了事故发生?是否改善了工作质量?是否提高了员工整体素质、降低了损耗?是否提高了研制开发新产品的能力?等等。可是,这些结果真的是可以通过培训达到的吗?在很多时候我们没有可以量化的数据来说明培训的意义。因为培训效果的评价和界定一直都是培训中的一个难点也是最重要的一部分而存在,不解决这个问题,“培训无用论”就很难被推翻。实际上,很多岗位、职业都很难通过企业培训迅速提高员工的技能,企业对培训应该有理性的认识,不可操之过急。

  (三)国足崛起VS培训体系

      以一个笑话开始这个论题吧。有一球迷死后上了天堂,一天他遇到了上帝,上帝说:我能满足你一个愿望。他说:“能把日本岛沉了吗?”上帝说:“这个难度太高,换个吧。”球迷又说:“那我要中国男足世界杯出线。”上帝擦了擦头上的汗说:“你前一个愿望是什么?把地球仪拿来我看看。”伴随着这个笑话,国足开始了复兴之路。

      相信很多培训工作者都有这样的经历:公司销售业绩不好,老板责问销售人员:“为什么销售业绩不好!”销售人员回答“产品设计不好!”;老板责问技术人员,对方回答:“产品是按照市场部门调研报告设计!”;老板责问市场人员,回答曰:“调研报告按照市场情况调研出来!我们水平就这样了!”于是老板大怒:“去把人力资源部培训的人,给我开了,怎么培训的!”……最终,主要责任居然落到培训工作者头上。

      看来国足和培训,都忍受着足协领导和企业老板,国足球迷和企业职工,双重的考验和压力,如何改变目前的现状则是‘仁者见仁智者见智’,在此提出一些个人的看法。

  1、国足机制和企业培训机制

      任何事物的发展都有其内在运行的规律,其内在的运作机制决定了该事物发展的轨迹。足球发展同样要遵守起内在的机制,不遵守内在的机制,必然适得其反。

      毕熙东(资深足球评论员)曾说过:我们国家的宏观体制改革向市场经济转化,这些领导既不懂足球运动规律,也不懂市场经济规律,很多事出来以后不知道怎么办,习惯回到原来计划经济的轨迹,用行政干预,这样就破坏了市场经济的规律,破坏了足球运动的规律,两规律全破坏了。所以我说,体制不改革,抓谁都没用。这番话一针见血的指出目前中国足球的弊端。

      培训体系建设,在目前的民营企业虽然表面上风光无限,但是个中辛酸只有当事人自己清楚。年前的培训计划,在老板的一支笔下改来改去。老板根据个人的喜好厌恶,来决定培训的项目;职业轮换培训完毕后,大家看不到升职加薪的动力,于是培训在老板与员工之间成为鸡肋,老板认为培训完全是花钱的废物,员工觉得培训完全浪费时间,仅仅成为一个对外招摇的招牌。

  2、青训建设与培训规划

      职业足球是专业足球的一种升华,但这种升华如果不带来水平的提高,带来的只是金钱,那么这样的职业足球肯定长不了。我们在这14年的发展过程中将更多目光投向了如何经营、如何挣钱、投资上面,没有人真正去琢磨如何提高水平。要想搞好足球,从孩子抓起是第一步,第二步是要了解足球思想到底是什么,怎么提高我们对足球的认识,到底应该怎么训练,怎么去比赛才能培养出优秀运动员。真正维持一个国家联赛的是整体足球水平,而不是成绩。只有水平上去,才可能有更多的人来关注。职业青训体系建设,才是未来之星。

      培训规划,根据企业的发展规划,针对员工工作过程中出现的各种现象,结合公司发展规划和总体发展战略,大力提升员工素质,突出人才培养及专业技术力量储备培训,为公司打造高绩效团队提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,为员工学习和成长而设定和安排的职能性计划。让企业最高决策层、企业职工看到超前的培训规划给企业带来的超过预期的收益,是培训效果显著的前提条件。

      笔者所在公司,曾经在2007年底提出“砍掉成本,全员参与”的培训规划,搜集全体员工合理化建议和提案,征集了300多份部门和员工提案,这些合理化建议为公司累计节省资金近100多万元,同时大大降低了公司成本、提升了企业运转效率;下面的情况,众所周知2008年的金融危机席卷而来,超前的预见性赢得了老板和企业职工的心。

  3、优胜劣汰与竞争培训

      优胜劣汰,指生物在生存竞争中适应力强的保存下来,适应力差的被淘汰。这是达尔文进化论的一个基本论点。在足球管理、俱乐部管理、球员管理、联赛管理……这都是不二法则。看看现在中国国内足球领域,似乎这条法则成为充分不具备条件之一,领导层屁股决定脑袋,管理层任人唯亲,执行层呆若木瓜,球员层圈钱交易,自然界的优胜劣汰法则,在中国的足球界发挥不了作用。违反自然法则的下场就是,我们国内盛行的假球、黑哨,国际上排名70位的中规中矩的排名,球风上比身材比体形比速度比高度比钱多,有效解决这一毒瘤的办法之一就是:优胜劣汰。

      而企业培训同样需要优胜劣汰的生存法则。构建企业培训体系,形成效果良好的培训机制,就是为了培养和提升员工的核心专长与技能,从而支撑企业的竞争优势。企业内部形成良性的竞争机制,能者上劣者下,新员工入职培训、岗位晋级培训、专业技能培训,企业内部务必执行严格的竞争机制,不合格新员工试用期淘汰,岗位晋级培训不合格坚决不予提升,专业技能培训未达标职称一票否决,让企业内部形成良性的培训竞争氛围,唯有这样培训方可细水长流,为企业健康发展提供良性互动。

  结语

      最后,我想说:国足,想说爱你好难;培训,想说恨你好难。无论国足的崛起,还是培训兴旺,都需要本质机制、基础建设、后备队伍、优胜劣汰等全方位的多点开花,摒弃急功近利、揠苗助长,才能达到预期的效果。

 

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