“九心”领导，大智大慧！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
大领导者度心有术。有领导力的人不辩论。在此，领导力表现为对消极行为的深度破解能力，大领导者能够从心态现象的情绪化、反应性特征发现解铃线索。通过对引发消极反应的前置因素的否定或解释说明找到对话的共同兴趣从而实现领导；大领导者还能够通过展示更高远的利益和境界来化解区区小利引发的困惑；大领导者还能有效地通过表示期望、尊重来传递、保护下属尊严的关怀。度心要诀在于：以“不争之德”释积怀之忿力。“仁者爱人”于是无敌。
少许权谋。对心态无法扭转的中毒甚深者必须清除出组织，这是领导者坚“刚”的一面。总有些人根本不认同组织的基本价值观，也有些不可度之人其人格扭曲甚烈，对组织污染严重，他们必须离开。但这不是惩罚，对离异者此乃“归其所以”，对留下的人则是“还公道于君”，于是大领导者不用伎俩、更不对抗，既不损德也不为组织招致麻烦和混乱。权谋，此处并非是讲在处理人与人之间关系时运用欺诈、计策、圈套使人就范的邪术。而是指通权达变的智慧，“小人趋利，必以利驱之”，顺道乃为玄德。著名领导力培训专家谭小芳老师总结以下“九心”领导智慧：
1、慈悲心
为什么很多现代人生活得不快乐？为什么我们拼命追逐、苦心经营，却往往达不到自己的目标，佛教对此的回答是：今日人类所面临的问题，需要以一种正面的心态和慈悲心来面对，借由开展一种普世的责任感，便能解决我们大部分的问题，而这种普世的责任感，便是慈悲慈悲是佛教最基本的概念之一，只有达到慈悲与智慧双重圆满才能证悟成佛生活中，我们对他人产生一种真正的关怀，并且勇于承担起给予他们幸福、拔除他们痛苦的责任，这种关怀和爱便是慈悲。与此同时，慈悲也是一种最为彻底的自利——当我们净内心的大门敞开，去关怀和爱护他人时，我们会发现自己生命中的一切都变得很容易因此，慈悲也是现代人自爱的最佳方式。
2、平静心
著名领导力培训专家谭小芳老师认为，不管大小，不论多少，舍一文钱也好，舍亿万财也好，都要像燃烧的蜡烛一样，目的在于利益众生，不求别人回报，只要他人得到光明就够了。唯有这样才能真正把贪嗔痴、是非人我、自私狭隘、权力欲望等一切嗜好都戒除掉，从而拥有一份明朗的心境、坦荡的胸怀、惬意的生活和宁静的幸福。要有一颗平静心。
会“舍”就是要学会给自己的人生做减法。如果能够主动停歇、做减法，减掉贪欲、执著、心灵负担，这个人就不再是普通人，他的智慧、功德、寿命就会增加。因为心里的空间越来越满，烦恼也越来越多；你放弃的越多，你得到的越多。当你放弃的那一刻，你的心的容量，就在无形之中变大了。
这样，减少一次奢靡，就等于增加了一份灵魂的纯净与人生的宁静；减少一次应酬，就等于增加了一份家人的亲情与生活的从容；减少一次谄媚，就等于增加了一份人格的尊严与心灵的轻松。这就是减法中的人生智慧。人生减法使人更能清醒科学地悟透人生的内涵，合理安排人生的进退取舍，有所为、有所不为，使人生不至于走向极端，从而使人生更充满活力，更健康、更有意义。
3、清净心
什么是清净心？一心念佛，一心是清净心。什么叫一心，二六时中，一天到晚心里只有阿弥陀佛，忆佛念佛，心里真有阿弥陀佛，除阿弥陀佛之外，什么都没有。每个众生，蚊虫蚂蚁、妖魔鬼怪、花草树木，都是阿弥陀佛。其他佛都改名阿弥陀佛，一心称念，一向专念，心就觉悟了。
4、宽容心
谭小芳老师指出，假如你不按“宽容”行事，那么，你就永远不可能成为一名真正的成功者。试想，如果你因别人的一点过错就心生怨恨，一直耿耿于怀，甚至想打击报复，整日沉湎于一些琐事上，那么你还有精力发展自己的事业吗？所以，我说，学会善待下属，拥有豁达、宽容的胸怀是成功领导必需走出的第一步。
古人曰：“宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济”、“治国之道，在于猛宽得中”。领导宽容，就可以使近者悦远者来，天下归心。佛家有云：“精明者，不使人无所容。”《尚书》中有“有容，德乃大”之说，《周易》中提出“君子以厚德载物”，荀子主张“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”，讲的都是领导者要加强个人修炼，学会宽容，学会超脱。
在现实生活中，有许多事情，当你打算用忿恨去实现或解决时，你不妨用宽容去试一下，或许它能帮你实现目标，解决矛盾，化干戈为玉帛。正所谓“得饶人处且饶人”，人能饶人，人才会容你，这也是宽容的回报。宽容是一种仁爱的光芒、无上的福分，是对别人的释怀，也即是对自已善待。宽容是一种生存的智慧、生活的艺术，是看透了社会人生以后所获得的那份从容、自信和超然......
5、忍耐心
世界由两类人组成：一类是意志坚强的人，另一类是心态薄弱的人。后者面临困难、挫折总是逃避，畏缩不前。面对批评，他们极易受到伤害，从而灰心丧气，等待他们的，也只有痛苦和失败。但意志坚强的人不会这样。他们的内心都有股与生俱来的坚强特质。所谓坚强的特质，是指在面对一切困难时，仍有内在勇气承担外来的考验。
6、利乐心
靠牺牲自身生存和生殖而增加其他个体生存机会和生殖成功率的行为。有些是表现型层次上的利他；有些是基因型层次上的利他；有些是彻底的利他行为，即表现型和基因型均是利他的。
7、平等心
有一份恭敬得一分利益，尽一份孝顺得一分利益，献一份爱心得一分利益。什么叫真正的敬爱与礼貌？就像刚才说的，时时处处当中，你都能把自己放在最低处，都能诚心诚意、发自内心地尊重他人，奉献爱心，这才是真正的敬爱。真正做到了，能积累无量的功德与福德。内心真正达到那个境界的时候，还有什么可难的？还有什么做不到的？
在领导面前，在父母面前，在亲朋好友面前我们也许能做到，但是在其他人面前就不一定了。这不是真正的恭敬！不管与你交往的是什么人，如果你都能够做到恭敬，这才是真正的恭敬。在街上遇到乞丐讨饭的时候，我们是什么心态？有没有把自己放在最低处？我们内心里想的是什么？我们经常想的是：他们是乞丐，在讨饭，自己最起码也比他们强——都是这种心态。
8、平和心
人生路上，可能春风得意，也可能坎坷不平，无论如何，我们都要一直走下去。荣耀也罢，屈辱也罢，都要以平和的心态去面对，少一些无奈与感慨，多一份从容和淡然。“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，静观天上云卷云舒。”把心放平，生活就是一泓平静的水；把心放轻，人生就是一朵自在的云。
活得平和，才能在心里装下满满的幸福。平和的人，放得下，看得开，想得明白，过得洒脱。能容，能忍，能让，能原谅，平心静气。一个人，若思想通透了，行事就会通达，内心就会通泰，有欲而不执著于欲，有求而不拘泥于求，活得洒脱，活得自在。活得平和的人，心底踏实安详，云过天更蓝，船行水更幽。
9、平常心
何谓平常心？如果按照中国古文化的轨迹去追寻，并上升至儒道文化的层次上解释，便有些玄奥。其实，所谓平常心，不过是我们在日常生活中处理周围事情的一种心态。平常心应该是一种“常态”，是有一定修养后方可具有的，它属于一种维系终身的“处世哲学”。如孟子所说的：“仁是人的心，义是人的路。”
平常心即是清净心。平常心为道，空空为道。空空：一空为一种物质，一种极微的物质，生命无限大的物质。一空为此物质所具有的特征和特性，即：虚无自然，清静无为。空,生成万物质，决定万物。万物虽在相上不同，但是，在本质上却是相同的。
平常心说到底，平常心不过是“无为、无争、不贪、知足”等等观念的汇合而已。作为一种处世态度，亦可进一步解释为：淡薄之心、忍辱之心或仁爱之心……但是，“无为”并不等于提倡无所作为，“无争”并不等于不同恶势力抗争……至于有些人所奉行的醉生梦死，更不能算为一种人生境界，正如作者所评论的：“当他们到了纯粹只顾自己醉生梦死的境界时，道德的评价就苍白无力了。”把平常心庸俗化、世俗化、简单化，都是对平常心本意的曲解。
一个人的心态往往决定其干事与处事的状态，领导干部尤其如此。实践反复证明，作为手中握有各种各样权力的领导干部，心态不好必出问题。一些领导干部腐化堕落，往往始自心态变坏。因此，领导干部要时刻保持阳光心态。阳光心态是一种积极、知足、感恩、达观的心智模式。保持阳光心态，是信念的基点、力量的源泉、开启人生之路的探照灯、打开成功之门的金钥匙。有领导力“教母”之美誉的谭小芳老师认为：领导干部要保有阳光心态，保持“五心”是关键。保持平常心。保持谨慎心。保持宽容心。保持谦恭心。保持感恩心。
谭小芳老师认为，大领导者不仅能够在动态中平和处理组织成员的复杂心态给工作带来的困扰，更给我启发的是：大领导者的行为特征总是能够自然而成功地塑造着积极的组织心态！
