企业全球化意味着资本的全球化、人才的全球化、品牌的全球化、运营的全球化以及顾客的全球化。中国的出口总额世界第一,不少企业的顾客早已是全球化的了。中国也有一些企业在海外上市,资本也在一定程度上全球化。但是在人才、品牌和运营方面,中国企业的全球化才刚刚起步。全球化的企业都会面对多种市场、多种法律体系以及多种文化,但考验企业全球领导力的首要因素来源于如何应对不同的文化。
在这方面,全球领导力至少包含三个层次:跨文化的沟通能力、跨文化的管理能力和跨文化的领导能力。跨文化的沟通能力是基础,是看上去容易做起来难的事。跨文化的管理能力不仅需要理解不同文化,还要“融合”不同文化,才能使跨文化的管理到位。而跨文化的领导能力则要“超越”不同文化,创造一种新的全球化的文化。
这三个层次都与人最有关。联想成功并购和整合IBM个人电脑,关键在于联想重视全球化人才的培养和锻炼。我曾同柳传志先生进行一场两人对话,让我印象最深的,是他对培养跨文化的管理者和领导者的洞见。
由于历史原因,中国具有全球领导力的人才较少。在这方面中国与印度都还有距离,比如花旗集团和百事可乐的CEO目前都是印度裔,而如此规模的全球化企业中的顶层还不见中国人。中国的企业要实现真正的全球化,就必须着力探索全球领导力,而培养具有全球领导力的人才则是关键。