“千年老二”是不是好员工？
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
伦敦奥运会已经落幕，在本届奥运会中，大家有着太多的惊喜和遗憾。尤其是飞人刘翔折翼赛场，给国人留下了无尽的叹息。相比刘翔这样曾经到达过顶峰的运动员来说，还有一批被戏称为“千年老二”的运动员，更是让人唏嘘不已。
在本届奥运会乒乓球男子单打决赛中，张继科战胜王皓夺得金牌，而王皓连续3届杀进奥运会男单决赛，连续3次失利，坚守了9年，老将王皓的“千年老二”的尴尬依然没能改写。放眼乒乓球界，还有谁能比王皓更“悲摧”的呢?但面对这位一直追逐梦想的老将，我们不得不尊敬，他这枚银牌堪比金牌。同样，在职场中，对于“千年老二”式的员工，其实也是一名值得尊敬的好员工。
在本届伦敦奥运会女子乒乓球单打决赛中，李晓霞战胜队友丁宁，也是甩掉了“千年老二”的帽子。毕竟，这样的人还是少数，更多运动员如王皓那样，尽管历经拼搏，依然没能如愿。甚至，很多同样付出巨大努力的运动员，连“千年老二”的帽子都是奢望。但这就是竞技体育的残酷。回归到职场中，对于“千年老二”式的员工，他们懂得坚守职责，工作努力，积极向上，即便最终没能做出很大的成绩，仍然是值得赞扬的。在职场中，我们需要定位准确，甘于从基础做起的员工，并不是每位员工的工作成果都是“锦上添花”的事情，更多的只是基础性的工作。
那么，在职场中什么是敬业精神？著名企业管理培训专家谭小芳（官网：www.tanxiaofang.com）老师认为，敬业不仅是一个时尚词汇，敬业更是一种理念、一种行为模式，一种可以实施的公司计划，敬业是一条通向卓越公司的阳光大道，敬业成就卓越。敬业精神是人们对自己所选择职业的高度认同和热爱，它是一种职业素质，是全心全意、尽职尽责、坚定信念和探索及奉献精神的代名词；造就一大批具有高度敬业精神的员工，是现代企业生存和发展的关键所在。
敬业表面上看起来有益于公司和老板，但最终受益者确是自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，能从全身心投入工作的过程中找到快乐。员工所谓的工作不开心，其背后的潜台词，也就是员工的真实想法是：总觉得公司或领导对自己不公平，自己付出太多而回报太少、规章制度不讲人情、对自己约束太多；觉得公司安排的工作不符合自己的意愿，没有兴趣……著名企管专家谭小芳老师（预定员工敬业精神培训，请联系13938256450）相信这绝不是个别员工的想法，包括很多拿着高薪的管理干部或技术人员都有这样的怨气......
老板或许不够专业，管理水平或许不够理想，但员工的这种态度和行为表明，这实在不是一个合格的职业人，缺乏应有的敬业精神！员工缺乏敬业精神，往往是缺少心灵沟通，没有人引导员工，没有人鼓励员工，在自己的岗位上做到“感恩、敬业、精业、专业”；也没有人去告诉员工，如何才能做到爱岗敬业？对企业忠诚对员工自己有什么好处？如何才能积极主动地完成工作？如何进行团队的高效协作？……如何做到敬业精神？谭老师总结了敬业精神的“五个C”，让自己更有竞争力——
◆Competence能力
能力是与自己所学的知识，工作的经验，人生的阅历和长者的传授相结合的。并不是说，我们学的什么专业，未来就会从事哪一行，人格特质才是决定人生方向的重要关键。因此，能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑点上。
◆Communication沟通
在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。我们不仅仅要确定对方是否了解我们的意图，更重要的是让彼此在同一个观点、同一件事情上，可以取得共识。这其中的沟通，仰赖的就是个人沟通的技巧。因此如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
◆Confidence信心
信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。当然，有的时候我们也会面对失败和挫折，但这些并不可怕，每当你经历一次打击便学到一份知识，便积累一次力量和勇气。所以，在任何困难和挑战的面前首先要相信自己。
◆Creation创造
在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维，一味地在传统的理念里停滞不前，我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断地在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的有创造性的建议。而创造，除了知识的积累，还需要与人和事物的接触和观察。我们要提高对待事物的深度与广度，不要将自己限制在一个领域中，多去尝试接触不同的人和事，对自己的创新发展，相信会有极大的帮助。
◆Cooperation合作
在社会上做事情，如果只是单枪匹马地奋斗，不靠集体或团队的力量，是不可能获得真正的成功的。这毕竟是一个竞争的时代，如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作，我们将无往不胜。再者，一个能掌握和善于合作的人，那就有机会领导团队，成为领导人物。不过，如果我们有机会担任领导者，就要有开阔的心胸，思考的应该是如何将这些个体的差异整体性地融合，成就一股宏大的力量。
没有不重要的工作，只有不敬业的员工！无论学历高低，不论工作如何，只要走进职场，你都应该以敬业的敬业精神来要求自己，用心做好自己的本职工作。惟有敬业，你才能成为最受单位和领导欢迎的人。那些动不动就抱怨、偷懒、敷衍、投机取巧的人，注定要承受职业生涯尴尬无奈甚至失败的结局。
员工的责任心和敬业度，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关；员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。责任、敬业，首先是一个态度问题，记得在一篇文章中看到：大陆首富刘永好有一次在韩国考察，看见了一家面粉厂，不过300名员工却创造了在国内工厂3000人才能达到的产量。刘永好很感慨地说，为什么同样的系统工艺和设备，同样的时间，产量一样但是创造效益的人数却不一样？
国内企业要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉接受组织监管。要做到这一点，必须对员工进行培训、教育。何为培？就是培土、培养，在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护树苗不被风刮倒；二是保养，添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。
谭小芳老师建议企业通过培训教育，让员工自觉自愿地反复做正确的事情，对待工作的态度——从“要我做好”到“我要做好”——把演练和实战相结合，对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射，形成统一的行为模式和企业氛围，才能提高整个组织的专业度和员工的敬业度，构建企业的防火墙。
