领导幸福的领导，可以领导一切！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
究竟是什么连国际巨头IBM公司都为此改变公司远景？
究竟是什么可以达成所有人的梦想，决定一家企业的基业长青？
究竟是什么可以让一家名不见经传的小企业仅用3年时间上市且财富倍增数亿？
答案是：幸福领导力
幸福在哪里？成功就等于幸福吗？打造成功企业的幸福密码是什么？如何通过提升员工的幸福感让企业进入基业长青的佳境？自身无力感受幸福的领导者不可能让追随他的员工感受到幸福，不幸福的员工不可能提供让客户感到幸福的服务。打造幸福企业，培养幸福员工，正在成为企业的核心竞争力之一。领导者该如何有所作为，在提升个人幸福感的同时有效提升组织幸福感？
著名职场研究专家谭小芳（www.tanxiaofang.com）老师指出，一个企业的下限是让员工能够呆下去，首先工作压力不能太大，从企业文化来说，要把员工当目的，而不能把员工当工具。硬性的最好做到。软性因素除了企业文化，压力，还能够激发员工的组织公民行为，除了完成交代的任务，还能自发自觉地为工作去提一些建议，而不是事事请示领导，把主动性从工作中抽离。
把自己跟组织割裂起来。个人跟职位的匹配度是非常重要的一个因素，员工做工作更轻松，更容易从工作中获得成就感，有的老板感觉自己是花钱买员工的工作时间，所以对考勤打卡要求特别严格，他并没想到最重要的应该是工作效果，没有做到尊重员工。老板的经营都是个人风格，这个用外力能难改变，尤其是自己创业从做大到成熟到持续经营下去，认为自己有成熟的经营模式。
（1）人性化管理。在现代社会，我们强调更多的是制度，比如上下班打卡，这一制度最早见于外企。但据笔者了解，一些知名外企——最佳雇主企业，在管理人时更多地体现着人性化的趋向。HEAT公司是英国“百佳雇主企业”之一，他们有一个口号：一边让员工快乐工作，一边让公司持续赢利。
工作与家庭的平衡是HEAT公司关注的重点。比如公司推行了工作分享制度、在家工作、减低工时、灵活工作制与错开工时等一系列便利员工处理生活与工作关系的措施。女性员工是这些便利制度的主要受惠人，灵活的工作安排不但满足了她们的需要，同时保证了她们的工作效率。
（2）环境“方程式”。“欧洲最佳雇主企业”大奖单位法拉利公司，不断改进赛车工厂和跑车工厂的环境，特别是采用了一种名为“以人为本方程式”的新理念。这一理念的构想是把人放在中心位置考虑，围绕着人来建造工厂的设施，借此创造一个出色的工作环境，提高员工的创造力与生活质量。
（3）和谐的人际关系。良好的工作环境不仅是办公室的明亮与风景，更重要的是和谐的人际关系。和谐的人际关系源于良好的沟通，特别是管理者与员工的沟通。现代企业的沟通方式越来越多，比如邮件、论坛、定期的座谈会等。通过多种方式，领导了解了员工的需求，及时解决问题，上下级之间、员工与员工之间的配合协作更加顺畅，企业的工作氛围和谐愉快。
（4）学习与发展机会。有关调查表明，大学生在选择就业单位时，更看重学习和发展机会，《广东省青少年发展报告》披露了一组数字：希望在工作的同时继续学习的人数，在青年科技人才中占72.6%，在山区青年中占77.5%，在外来务工青年中占93.5%……正如幸福的家庭都是相似的，各行各业员工的幸福公式也都有相似的元素——学习提升和发展的期待。
幸福企业建设，就是将经营企业的目的——创造幸福，作为立业之本，创建积极的幸福文化并通过其推动社会的发展，这是目的，也是意义。如何将幸福企业建设落到实处，著名领导力培训专家谭小芳（www.tanxiaofang.com）老师总结了四点建议，以构建企业的幸福指数。
1、幸福形象，塑企业明星之形
一个是外在形象，一个是内在形象，缺一不可，都很重要。外在的，就是把我们的文化和公共区域的氛围营造结合在一起。你的办公室，客户一走进来就有如沐春风之感，员工一走进来就有轻松愉悦之感。外在的，包括文化、娱乐、交流等公共场所，图书室、微机室、体育场等，该有的尽量要有啊。
内在的，就是建设宽松的环境。何谓宽松环境？就是在我们的工作环境中充满和气、和谐、和睦、合作的氛围。就是对领导和同事要坦诚相待，用心沟通，和合为贵嘛，彼此之间，要尊重，要关爱，不勾心斗角，不疙疙瘩瘩。人与人之间要充满轻松和谐，工作苦，但是心情愉快。
2、幸福活动，建企业温暖之家
幸福活动是企业建设的载体。要幸福，就要把以“幸福”为核心的活动固化于制、外化于行。员工收到的可能只是一束鲜花或几句安慰，回报给企业的却是加倍努力工作的满腔热忱。有的公司，能够建立“爱心基金”，帮助困难员工，那就更厉害了。
有的公司误以为文化活动就是企业文化，因此为了搞好企业文化，恨不能立马收购一支足球队！有的企业活动搞的不少，但效果不佳。他们忘了，搞活动的目的是为了让员工获得幸福的体验。不是为活动而活动，为把一种富有感染力的理念和信号传递给员工。从而留住员工的心！
3、幸福管理，铸企业强健之躯
幸福企业要突出“有和无”的辩证关系，有之以为利，无之以为用，充分发挥“无”的作用。在人、财、物的资源管理中，要以人的管理为核心，因为人是最多变的因素，所以管人最难管。只有将人管理好，才能体现一个企业的管理水平。
管人，首要激励，其次服务，最次约束。企业每年要将一定比例的财富，用于团队建设和员工激励，这个“有”形的资金比起员工对企业的忠诚与长期的奉献这个“无”形要小得多。企业看待员工的态度，决定了这个企业的后续动力。太聪明的企业，往往都被聪明所误。因为，聪明的机制下培养出来的，不是竞争对手，就是候补对手。
4、幸福文化，育企业卓越之魂
幸福企业的发展壮大，离不开幸福文化的滋养。以“文”建和谐，以“爱”聚人心。爱心是一种无法用语言堆砌的美丽家园，给每一位员工和客户以体贴和关怀，也许仅仅是职业的需要，但我们宁愿相信企业是出于善待任何一个人的爱心。文化管理是企业发展的最高境界。初级阶段是“人管人”，中级阶段是“制度管人”，高级阶段是“文化管人”，就是企业和员工的自我约束、自我激励、自我完善与发展。
“幸福”或者“不幸福”，其实对很多人来说只是一瞬间的感觉。即使有十几名员工的生命在富士康停止了，这依然是一家让中国数千万打工者们值得向往的公司。在过去20年的时间里，富士康在大陆以每年超过100%的速度迅猛发展，现在已成为全球规模第一、利润第一的代工公司。“没有一个员工的跳楼原因是跟工作相关，跟薪水相关。”郭台铭在“跳楼事件”发生后召开的股东会上自辩。
