赵梅阳:存在即合理——我与管理的误会(01)

赵梅阳 原创 | 2013-03-17 17:56 | 收藏 | 投票

赵梅阳:存在即合理——我与管理的误会(01

赵梅阳

误会,即错误的理解,管理的误会,顾名思义就是对管理错误的理解。对于管理来说,即是科学,又是艺术。因此当我们用艺术的眼光来看待管理,科学的成分就会得到误解;与此同时,当我们用科学的眼光来审视管理,艺术的细胞又会倍感不适。对待管理的误会,我会从梳理的角度出发,将自我的观点进行表达,为而不争,此为管理的智慧系列《赵梅阳:我与管理的误会》每篇之序。

存在即合理,反过来说,合理的存在,这是哲学范畴上的词,我要表达的就是在管理过程中,很多咨询顾问看似企业不合理的,其实都是合理的,只不过是时间问题,或者人的角色问题。也许你会说,我这是消极的应对,没有积极的去改善,我们只有发现它合理的要素,才能提出改进的方面。我们可以看看中国企业管理中存在的问题。

 “摸着石头过河”是中国改革开放的一句名言,差不多和“白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫”有同样的历史地位,表达的意思均有要实实在在,要真干。企业经常讲这句话,发展到哪就是哪。企业做大了是运气,倒闭了是晦气。今天,您可能会否认这个理念,但是你如果不摸着石头,你又该怎样过河呢。我们依然还不能有效地回答这一问题,如果是在这样,这本身就是最好的答案,只不过在摸的方式进行调整,或者你可以坐船过来,但是你就永远不知道水的深浅,船翻了,怎么淹死都不知道。因此,当你借用其他方式过河时,一定要有配套的设备来勘测河水的深度与流速,以及河底的状况,包括前瞻性的,以防船触及暗礁。

“沟通不畅”在中国企业小规模时基本上碰不到,但随着公司逐渐发展壮大,变成几百人,上千人时,沟通就容易出现问题。中国众多企业往往采取单向、垂直的沟通模式,即从上到下,一层一层地向下传递信息,缺乏反馈回路。企业的沟通多数是通过老总的命令、企业的文件、内部渠道实现的。这种单向沟通过程,信息会迅速地被衰减和扭曲。有很多企业设置了总经理信箱,导致企业的中层管理者根本不敢管。如果管严一点,就会有人向信箱里投信,总经理就会来修理。看似好的理论上的沟通方式,在现实中都会有他存在的变异。因此,面对面的沟通,随机的沟通,表面是耽误时间,实践证明还是最有效的。当我们在给企业解决问题的时候,提出很多方案和想法,可我们不要偏离最原始的方式,一味的借助所谓的捷径或者手段,都有其不可避免的硬伤。

 “人治”与“法治”到底谁优谁劣,公司制定了许多规章制度,但结果却是“上有政策、下有对策”,好的制度总是无法得以贯彻实施。有些企业表面上没有条条框框,但是做事都有自己的套路,有着浓重的“人治”思想,在小规模时干的有声有色。有时同一个公司的不同部门,却有完全不同风格的管理模式,完全不同形式的奖金分配机制,完全不同角度的意见分歧同时存在,当然也就有完全不同的管理效果。法治有时也是无章可依,朝令夕改、随意制定的规章制度也会像一阵风一样过去,很快被人们遗忘了。

误会启迪:存在即合理,别人存在的不一定适合自己。如果想改进,可以自我解剖,找出不合理的要素,再来动手也不迟,很多管理上的培训,有程咬金的三板斧,打遍天下,也有一招鲜,吃遍天,但管理一定有自己的,需要花费自己的脑细胞,通过U盘拷贝过来的方法,也要经过自己的历练,才有可能修成正果。

作者系管理咨询专家赵梅阳


 

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