企业价值观解码

　　 什么是核心价值观？

　　    每个人都有自己的价值观，对个人来说，价值观就是做人的原则和信条。在同样环境下，不同价值观的人会产生不同的行为。具有生命力的企业也都有自己的价值观。它是企业用以判断运行当中大是大非的根本原则，是企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的真实写照，是全体员工都必需遵循的信条。三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做文化，说的就是这个道理。

　　    企业为什么需要价值观？

　　    没有规矩不成方圆。企业在管理上必须有规章制度来约束员工行为，形成标准、制订流程、便于复制。但是再细致的管理制度也会有鞭长莫及的时候，在制度约束不到的地方，只有价值观能够去指导员工的行动。当我们能够完全接受企业价值观之后，行为就会超过制度的要求，规章制度就没有用了，靠制度约束的行为已经变成了我们的自觉行为，这就是价值观的巨大力量，也是制订企业价值观的初衷。

　　    企业需要什么样的价值观？

　　    感动客户：以客为尊、超越期望、内外并重、严守诚信。客户是企业的天，客户的事是天大的事。企业不仅要满足客户的现实需求，还要挖掘客户的潜在需求，要用高水准的产品和服务感动客户。客户的观念不仅仅适用于外部客户，而且同样适用于公司的内部客户，每个作业环节的下游都是上游的客户，企业员工要用同样的心态和标准来对待公司内外的客户。

　　    追求卓越：挑战目标、主动承担、高效执行、快速灵活。永不满足现状，挑战更高目标是永恒的追求。如果在机器、厂房、设备等硬件上也许和一些行业巨头还有差距，那么就应该有澎湃的激情、清晰的目标、高效的执行和灵活的机制，去保证从对手嘴里“虎口夺食”。不能满足刷新内部记录，更要超越行业记录，始终保持奋力拼搏的斗志。

　　    持续创新：热爱学习、精通专业、渐进突破、推动变革。创新是企业的生命，只有不断创新才能跟上甚至赶超行业的最高水平。创新的前提是要热爱学习，虚心向一切能提升能力的人学习，包括竞争对手。创新还表现在从个人到公司都要精通自己的专业，在自己的领域有绝对的发言权。创新还意味着从点滴做起、从细节做起，不断整理标准、制订流程、逐步改良。不鼓励推倒重来，渐进创新，坚持量变引发质变。

　　    平等共荣：官兵一致、乐于助人、服从大局、长期发展。所有员工在人格上绝对平等，一个兄弟型、阳光型企业。每个人都要有主动帮助伙伴的意识，要有为了全局长远利益奉献牺牲个人局部短期利益的精神。没有完美的个人，只有完美的团队。不仅靠利益，更靠文化维系团队的稳定和成长。这里所指的团队，不仅包括毅昌内部所有员工，更包括股东、客户、供应商、当地社区以及一切利益相关者。

　　    如何对待核心价值观？

　　    核心价值观是企业文化的核心。企业文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行为活动，而是产生行为活动的原因；不是人际关系，而是人际关系反映的处世哲学；不是工作，而是对工作的感情；不是地位，而是对地位的心态；不是服务，而是服务中呈现的精神境界。企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之上。价值观是企业文化的核心。有什么样的价值观，就会有什么样的管理制度和企业行为以及外在形象。要建百年企业，就必须在企业文化的方方面面遵循并凸现自己的价值观。

　　    用价值观来调动人的能动性，激发组织活力。企业活力最终来源于人，只有人的积极性被调动起来了，才能使企业充满活力。而积极性的调动，往往又受到人们价值理念的支配，只有人在价值理念上愿意做某件事，他才会有积极性。要让核心价值观像空气一样弥漫于组织之中，比如说没有文字规范领导和员工谈话时要用什么样的语气，但根据企业的价值观员工就会知道要用平等共荣的态度来对待伙伴。这种规范已经进入理念层面，不符合这种规范的行为将会被文化无形的力量纠正，不认可这种规范的人会将被企业排斥，这种源自内心的力量胜过一切有形的制度。

　　    对待核心价值观，要深入学习，认真领会，长期落实。通过学习核心价值观，要形成“团队三共”：共识，共鸣，共振。这“三共”是有顺序的，“共识”在先，“共鸣”随后，“共振”最后，这是团队建设的“三步曲”。学相同才能思相近（共识），思相近才能言相和（共鸣），言相和才能行相辅（共振）。“共振”是一种什么力量？18世纪，一队士兵由于齐步走而震塌了一座桥，这就是共振！核心价值观是指引我们未来成长发展的灯塔，是为我们提供源源不断能量的电站，是推动企业从一个胜利迈向另一个胜利的引擎。不能把它说在嘴上，贴在墙上，忘在心上。要用它来统一思想、指导行为，从而夺取更大的胜利。