打造幸福企业，构建活力企业！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
作为职场人士，除了睡觉之外，生命中多半时间和工作有关。很多人认为，职场的主要目标是获得成功，而所谓成功，主要是加薪进爵。然而，当他们实现了设定的目标，成为一个“成功人士”之后，却发现自己不幸福了。其实，相对于成功而言，幸福是人生中更大的目标。而要想人生幸福，工作中的幸福尤为重要。那么，如何实现幸福的职场人生呢？
哈佛大学心理学教授、畅销书《撞上快乐》的作者丹尼尔?吉尔伯特的研究表明：一个人不同时刻的幸福差异要大于不同个体之间的幸福差异，幸福的主要驱动力不是像居住地、婚否这样一些稳定条件，也不是高工资和显赫的头衔等“成功标志”，而是一些不起眼的日常小事，比如说时时刻刻的工作体验——和同事的相处、参与的项目、日常贡献，等等。
人们往往会高估好事带来的幸福感，而低估坏事带来的不幸感。研究发现，选举、求爱、晋升、考试等各种活动的成功或失败，对幸福感的影响没有人们想象的那么大。当好事到来，我们欢庆一番，然后就冷静下来。当坏事降临，我们哭泣一会儿，随后又恢复平静，继续生活。人们有惊人的积极处世能力，使之能够在遭受重大创伤后坚强地面对新生活。
另外，一个人正面体验的频率比其强度更能影响他的幸福感——你的体验有多么美妙，不如你有多少美妙体验更重要。幸福是数百件小事的总和，一百件小事带来的满足感要高于一件大喜事带来的满足感。要提升幸福感，你只需做一些稀松平常的小事，比如说冥想、锻炼、睡眠，以及帮助他人。其中，帮助他人给人带来的幸福感最大，助人即利己。
事实证明，提高员工的幸福度对于企业的业绩也同样重要。根据密歇根大学格雷琴.施普赖策等学者的研究，长期来看，快乐的员工比不快乐的员工有更多的工作成效——其绩效比所有员工的整体绩效高出16%，并且职业倦怠率比同事们低125%。快乐的员工不仅感到对自己满意，而且工作卓有成效，他们会参与打造企业和自己的未来，取得更大成就。
用“生机勃勃”这个词可以形容工作中的幸福感。著名企管专家谭小芳老师认为，一个员工是否“生机勃勃”具有两大要素：首先是活力——一种富有生气、激情四射和兴奋不已的感觉，充满活力的员工能够激发自己和他人的能量；其次是学习——学到新的知识和技能而获得成长，学习能够赋予人们技术优势和专家地位。这两个要素须共同发挥作用，缺一不可。
幸福企业的精髓是“以人为本”。以人为本的核心就是满足人的幸福需要。日本“经营之神”稻盛和夫在经营企业过程中发现，除了追求利润最大化，公司还有一个更重要的目的，就是保障员工及其家庭的幸福生活。于是，他把“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展作出贡献”定为他的经营理念，把为员工谋幸福作为自己的使命。那么，领导该如何经营人心呢？谭小芳老师总结出以下几点：
一、热爱下属
这一点应该不言自明。领导的工作很大一部分就是管理下属，如果他根本不喜欢自己的下属，那他无论如何也不会成为一名成功的领导。优秀的领导总是对下属关怀备至。他们对下属所做的事情表现出浓厚的兴趣，让下属充满信心，并努力使他们对领导充满好感。他们易于让员工接近，而不是把自己封闭在办公室的大门里。
二、鼓舞人心
仅仅是愿意抛头露面，站在众人面前指手划脚，这并不能表明领导具有多少勇气。领导应当不断尝试新的方法，因为事情要比过去做得更好。如果领导让某人去试做某一件事而未获成功，也不要对做事的人失去信任，更不要乱加指责。因为你要明白：如果不给下属失败的机会，让下属重新振奋精神，又怎会获得最后的成功呢？
三、理智周到
以委婉动听的话语待人总比尖刻刺耳的语言更好，这是生活中的一个简单道理。然而，权力的诱惑通常使那些身居高位的人忘掉此理。当人们急切希望完成工作之时，便容易失去耐心，或根本不考虑他人的感情。因而毫不理睬别人的建议，低估下属的工作成绩，甚至在同事面前羞辱他们，这些都应极力避免，否则后患无穷。同时要记住一条重要原则：批评时应当针对事情而不要迁怒于个人。
四、公正无私
当你总结成绩、安排工作、增薪晋级、雇用员工、解雇员工的时候，你的任何决定都将影响整个部门。因此，讲求公正是极为重要的。如果一位下属毫无业绩，你却给他加薪，这只能让其他下属感到不满。当一位下属无辜受冤时，集体的士气也会受到影响。当下属犯了错误的时候，应该让他知错认错，然后置之一边，不应耿耿于怀。犯错误是学习的良好机会，切不可把它视为伤害下属自尊心与自豪感的靶子。
五、诚实可信
诚实，意味着向上级领导报告他们可能并不想听到的事情；诚实，意味着告诉下属他们何对何错；诚实，意味着领导自己犯错时敢于承认错误。既要向下级讲出实话，又不要伤害他人的感情，这并非易事。保持诚实有利于公司的共同利益，它应该作为人们行为的主要准则。
六、人品良好
对于企业领导来说，品格就像火车的方向、路轨，而才能就像发动机。如果方向、路轨偏了，发动机的功率越大，造成的危害也就越大。良好的品格比一百种智慧都更有价值。每个人的潜力都是无限的，有什么样的品格，就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于品格的高下。优秀的品格是个人成功最重要的资本，是人最核心的竞争力。具有优秀品格的人，总是会时常从内心爆发出自我积极的力量，可以说，好的品格是推动一个人人生不断前进的动力。
七、包容能力
古人曰：“宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济”、“治国之道，在于猛宽得中”。领导包容，就可以使近者悦远者来，天下归心。佛家有云：“精明者，不使人无所容。”《尚书》中有“有容，德乃大”之说，《周易》中提出“君子以厚德载物”，荀子主张“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”，讲的都是领导者要加强个人修炼，学会包容，学会超脱。
实践证明——假如你不按“包容”行事，那么，你就永远不可能成为一名真正的成功者。试想，如果你因别人的一点过错就心生怨恨，一直耿耿于怀，甚至想打击报复，整日沉湎于一些琐事上，那么你还有精力发展自己的事业吗？所以，我说，学会善待下属，拥有豁达、包容的胸怀是成功领导必需走出的第一步。
八、沟通能力
企业部门设置越来越多，越来越周全，于是，各部门之间由于诸多原因引发的工作效率低下，互相推委，甚至影响企业正常运营的事件会经常发生：在公司面临的客观环境无法改变，企业目前的客观机构设置和制度无法做出调整的状况下，如何让各部门之间能顺畅的配合齐心共力呢？
事实证明，让员工焕发勃勃生机，打造幸福企业，并不需要巨大的努力或投资。营造生机勃勃的环境需要大家共同努力。帮助员工成长并在工作中保持干劲，本身就是一种富有魄力的行为，而且这也能够不断提升公司的绩效。
