拥抱黑莓:浮躁与沉稳之间的取舍(9月27日)

贾春宝 原创 | 2013-09-27 12:51 | 收藏 | 投票

每次看到黑莓手机的时候,都会感觉其外形让人纠结,那么多密密麻麻的按键,虽然错落有致,却也让人眼晕,这显然是跟手机发展的时尚趋势背道而驰的。很多曾经使用过黑莓手机的朋友,都换上了更为时尚与市场讨巧的品牌,这种力量逐渐把黑莓逼到了墙角,并最终“沦落”到了从证券市场中退出并私有化的境遇。

9月20日黑莓宣布预计第二季度净运营亏损最多可达10亿美元,裁员4500人,股价暴跌两成,华尔街分析师直呼“恐怖”。9月24日黑莓已经同意以47亿美元价格由公司最大股东Fairfax Financial进行私有化收购董事长兼首席执行官普雷姆·沃萨(Prem Watsa)表示,黑莓将要完全忘记消费类市场,把所有精力转向企业。

黑莓曾经是企业移动计算市场霸主的科技公司在2008年夏天的市值还接近820亿美元,现在居然以不足6%的价格出售了,可以说是随着智能手机时代来临而贬值最严重的上市公司之一了。

当黑莓的粉丝们对于黑莓手机以如此方式谢幕的时候,理性地看,私有化对于黑莓来说可能是最佳选择,但是黑莓可能将不再是一家消费类科技公司。

黑莓的前身,是拉扎里迪斯 Mike Lazaridis)1984年创办RIM( Research in Motion Ltd.,移动研究公司)。家通信公司为通用汽车做联网的红外LED显示板。1998年RIM的品牌战略顾问认为,无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘,看起来像是草莓表面的一粒粒种子,黑莓的名字就此诞生。

“黑莓”移动邮件设备基于双向寻呼技术该设备与RIM公司的服务器相结合,依赖于特定的服务器软件和终端,兼容现有的无线数据链路,实现了遍及北美、随时随地收发电子邮件的梦想。这种装置并不以奇妙的图片和彩色屏幕夺人耳目,甚至不带发声器。

RIM使用C++Java技术为其产品研发自己的软件。同样,RIM也销售嵌入式无线通讯零部件。1999年年中,RIM开始提供黑莓企业服务器,作为企业邮件无线化的网关,使得大量商务人士喜欢上了这种Push email的概念。

商务人士的工作非常繁忙,在花样繁多的邮件中滚上滚下,能找到自己想找的信息,要能够让商务人士真正觉得一个解决方案易用,确实是不一般的功夫,这也是RIM积累了多年的核心竞争力。现在在财富500强企业中,黑莓已经成了无线电子邮件的代名词。

2000年6月,RIM不再自己租运营商服务来卖设备,而是让运营商来卖黑莓,数以千计的运营商销售人员成了黑莓的销售力量,这一举措非常成功:设备数很快从2002年的36万台增长到了2004年的230万台。

黑莓是目前在美国、加拿大地区相当流行的无线收发电子邮件的软件,它将软件客户端结合在移动电话、PDA及其他通信终端上,用户可以通过其无线装置来安全地访问电子邮件、企业数据、Web以及进行企业内部的语音通话。

为贴和高端商务用户的实际应用需要,RIM公司及其各个终端制造商,大多将搭载有黑莓技术的产品设计成功能全面的个人随身数字助理。除去强大的移动电邮服务,一般的黑莓终端产品都具有移动电话、无线上网及PDA等多种功能,成为高端商务人士的新宠。

911”事件之后,由于Black berry及时传递了灾难现场的信息而在美国掀起了拥有一部Black berry终端的热潮。如今已经有超过四百万用户在使用,也有相当多的手机终端开始集成这一功能。就连极度重视安全问题的美国五角大楼也已经允许员工使用不同的智能手机。

黑莓之前将希望寄托于新一代黑莓10设备,包括采用触控屏的Z10和Z30,以及搭载迷你键盘的Q10。英国富时100指数中的34家公司已经开始测试或使用新的服务器,使得该公司可以同时管理工作场所使用的黑莓、iOS和Android设备。

RIM公司的思想开放,明白如何在这个大鱼吃小鱼的环境中发展壮大自己的秘密。那就是执着地做好自己的核心事业,不拘一格地去和业界合作,使得整个无线电子邮件的市场尽可能地成长,利用自己的先发优势成为小行业里的绝对领导者。

2002年11月,因为黑莓的成功,诺基亚开始获得其技术授权,把黑莓邮件接收器集成到它的手机上,作为一种软件功能来提供,从此其市场发展开始一日千里。

200211月,黑莓的授权动作就让很多观察家大跌眼镜,认为这样的行动会导致它的设备成长受阻,而事实证明RIM公司适时地转变商业模式,从卖设备转向卖“无线电子邮件的中间件平台”

RIM新款平板电脑名为“黑莓PlayBook”。它配备了7英寸触摸屏,重约400克,比美国苹果公司的iPad更小、更轻。RIM的平板电脑比iPad多了前置和后置摄像头,可用于拍摄高清视频和进行视频通话。

RIM新款平板电脑使用与黑莓手机不同的一种全新操作系统。这一操作系统基于QNX公司的平台而开发,该公司于今年早些时候被RIM收购。

新增的Blackberry Flow多任务功能可以通过滑动手指在各种任务之间切换,Blackberry Hub可以快速查看及回复各种信息通知。

BBM一向是黑莓引以为傲的软件,如今BBM又加入了BBM Video视频通话功能,Balance功能则可以让用户通过手势切换工作和生活模式。新的黑莓10系统仍然继承了强大的输入功能,黑莓的键盘可以在输入的时候预判输入字符。此外,新增应用BlackBerry RememberStory maker进一步完善了黑莓系统的实用性。

内容和应用方面,目前已有8家主流电影制作公司及主要唱片公司已与黑莓达成合作,将为BlackBerry World提供内容。黑莓应用商店APP数量突破7万。黑莓公布的名单上包括SkypeKindle等流行应用,TwitterLinkedInFoursquareESPN体育赛事中心等也随新平台一同推出。

TwitterFacebookLinkedIn等社交网络与BlackBerry 10系统实现了深度整合。其他还包括社交新星Whatsapp、音乐流媒体应用Rdio、企业视频会议先锋Cisco Webex,网络云存储领头羊DropboxBox、以及媒体大鳄《经济学人》、彭博社等。不过,InstagramSpotify没有出现在大屏幕上。

黑莓有三大部门,即服务、协作与设备。设备部门在历史上推动着公司的发展,旗下黑莓智能手机曾是商业人士最具身份地位的标志。从大公司的首席执行官到大学里的学生,大家都在使用黑莓手机,全天都在鼓捣着黑莓手机上黑莓信使(BlackBerry Messenger)应用。

BBM和微信、KaokaoTalk、Line、WhatsApp一样,是一款移动聊天工具,用户可以在智能手机上进行文字聊天。而在移动互联时代,文字聊天工具开始抢走了传统社交网络的光芒。

福布斯资料显示,拉扎里迪斯私人财富在加拿大排名第17位。他曾经长期担任黑莓联席CEO,2012年初卸任。拉扎里迪斯计划效仿迈克尔·戴尔,买回黑莓公司。

黑莓私有化,从资本的角度、从时尚的角度,从科技的角度,都被认为是失败,大家都认为它是被市场抛弃了,节奏跟不上潮流了,被自己的客户淘汰了,显然拖垮黑莓的,除了skype的终结,诺基亚的没落也是难以忽视的因素。

其实在贾春宝看来,洗去浮华或许是黑莓的重生。就如可口可乐的配方是其最高等级的商业机密,中药的药方也是产品的核心价值一样,在到处都需要公开的资本市场,对以安全为核心价值观的企业而言,并不是值得夸耀的成功之举。

我们需要一些可以拒绝诱惑的企业,虽然那或许是时尚的、娱乐的、受到使用者与资本追捧的,拥有传媒与公众平台所授予的光环的,但企业还是需要有属于自己的独立的东西,那些东西也许不是那么神圣,却是值得尊重的隐私与权利,因为即使是以创造利润为天职的企业,都没有必要在外边裸奔,毕竟他们需要有自己的尊严。

只有敢于拒绝浮躁和虚荣的企业,才是更值得尊重的企业;只有带着神秘感的企业,才是值得更具有吸引力的企业;只有保持自己核心竞争力,有力量抵挡外界诱惑的企业才是更成熟稳健的企业。

其实能成为移动互联网时代不可或缺的解决方案提供商,即使硬件挂上别人的品牌,又有什么关系呢?私有化对黑莓而言是正确的决策,至少有一定的合理性,就如微软并购诺基亚,双汇并购美国的Smithfield一样,没有外界的威逼,没有一时的冲动,都是在浮躁之下的深切反思之后的理性决策。

裁员是市场与从业人员最不希望看到的,但从企业角度会有很多因素导致裁员,更多的是对自身业务的重新调整,比如来自资本的要求,来自创业者自身的要求,来自未来市场的要求。剥离那些与自己核心业务不相关的部门,而专注于让自己得到更清晰认同的领域,这也算是理性的召唤。

黑莓私有化,会更关注企业安全的解决方案,其打造成为企业安全解决方案的执行者,这对我们而言似乎不单纯是智能手机方面的事情,更多的提供了移动互联网的企业解决方案的思路。

黑莓更多地定位于商务手机,而不是智能手机,更突出的是其信息的安全性以及商务信息的安全保障,而不是时尚的年轻人彼此炫耀的高科技玩具。应该说,注重信息安全的商务手机的市场需求的迫切程度,丝毫不亚于时尚的智能手机。

其实能褪下时尚的光环与虚荣,回归技术导向的质朴,未必不是一种进步。

时尚是浮躁的,资本是浮躁的,追求时尚的资本是浮躁的,被资本追逐的时尚也是浮躁的。任何浮躁的都有可能带来不安全感。

特别是在iphone 5s 推出指纹识别系统,那个系统却又在很短的时间内被攻克的现状更是带给人巨大的隐忧。手机信息的安全与网络安全一样,成为高端政商人群所必然要面对的问题。我们不能指望政商精英使用极其不安全的iphone,虽然很炫很酷,但同样会给自己带来难以避免的麻烦。

贾春宝

2013年9月27日星期五

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