“执行力”别解
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
在企业管理中，决策是首要的，若在决策有问题时，谈执行力就是伪命题，执行力越强，损失越大，死的也就越快。
华训网首席专家谭小芳（官网http://www.zhpx.org/）老师认为有部分人到处贩卖“执行力”，因为以“执行力”为招牌，写书、办培训、提供管理咨询，都可以赚钱。那些贩卖“执行力”的人，没有一个是真正的企业家，也根本不懂管理。像张瑞敏、万隆等真正的企业家，虽然都曾亲自拯救过资不抵债的企业，让它起死回生、扭亏为盈、从小到大，最终走向辉煌，但是他们从来没有提过“执行力”，连杰出的企业家杰克·韦尔奇，也从来没有提过。
“执行力”是伪命题
其实，对任何企业来说，在真正的企业管理中，“执行力”有时是一个伪问题。为什么呢？首先，从实践上来说，如果一个企业没有实现自己的盈利目标，而是出现亏损了，究竟是决策管理失误造成的，还是“执行力”不到位造成的呢？答案是肯定的，只能是由决策管理失误造成的。比如2008年某粉业公司亏损7000多万元，就是企业的决策管理发生了重大错误。在2008年，该粉业公司的执行力很强，干得很欢、很投入，在决策执行上简直达到了疯狂程度。但是，由于企业领导的决策错误，造成了执行力越强，危害越严重，损失越大，死的也就越快。
其次，从理论上来讲，现代经济学的第一个基本假定，就是人的本性是“自利”的。所谓“自利”就是无论是老板还是雇员，都是为了“自身利益”而工作的。实际上，第一个基本假定指的是企业管理就是一种博弈，在老板与雇员、管理者与被管理者间，都存在博弈。在这场博弈中，老板也不是神仙，必然会犯错误，员工们也不是雷锋，在老板或上级犯错误时，必然会去钻一些“空子”。
然而，什么是“钻空子”？就是所谓的下级“耍滑头”，不认真执行老板或上级的管理指令。这本就是天经地义很自然的事，如果不是这样，就不存在也不需要所谓的企业管理了。无论在企业管理的实践上，还是企业管理理论上，都是在博弈的基本事实的基础上得以存在和发生的。
从博弈理论的角度看，老板希望员工成为雷锋，自觉地执行上级的指令，但是这只是梦想、妄想和空想，只要你的决策管理有失误、有空子，员工一定去钻，这就是所谓的“执行力不强”的问题。因此，执行力不强永远是现象、假象，而真正的本质是老板、上级决策管理失误导致的。
如要想让员工坚决执行企业决策和指令，员工认真做好工作，企业领导不仅不能犯决策的错误，不犯管理指标漏项的错误，还不能犯靠监督核查机制形同虚设的错误，更不能犯责任追究缺位和奖罚不当的错误。若企业、企业领导犯了这些错误，下级、员工就会钻空子，当然也不会认真执行和落实你的决策指令。比如，若一企业总经理不认真执行董事会的正确指令或任务，那肯定是董事会的人事决策出现了问题，而不是执行力的问题。若干部、员工没能完成工作任务，是因为不知道工作目标及量化到自己头上的具体责任指标，这一定是关于建立量化责任指标体系的决策，出现了遗漏、失误，也不是执行力的问题。如果干部、员工没能完成工作任务，也有这种因素：虽然对量化到每个人头上的绩效责任指标进行了严格考核，但是却没人根据考核结果进行及时的硬约束奖罚。这肯定是公司关于责任追究地管理决策发生了重大失误，而不是执行力的问题。
在真正的企业管理中，不管是理念正确与否、决策正确与否是个问题，而且绩效责任指标与管理标准、绩效责任指标和各项标准的考核，根据考核结果追究责任实施奖罚，建立责权对称的管理机制等都是问题，唯独执行力不是问题。因为以上这些问题解决了，就不会存在执行力问题了，不管是执行无效率、乱执行，还是不作为，都不是执行力存在问题，而是理念的问题、决策的问题、责任指标体系的问题、监督考核的问题、责任追究的问题。
其实，在真正的企业管理中，首先要解决的问题就是理念、决策、责任指标体系、监督考核、责任追究等问题。只要把这些问题解决了，企业就能实现自己的管理和发展目标，也就根本不会存在发生“执行力”的问题了。
伪命题的症结
然而，“执行力”伪在什么地方呢？伪在它根本不能独立存在，不能独立存在的就是假命题。而“执行力”被人贩卖用来赚钱说明了什么呢？这只能说明有需求就有供给，有市场就有产品。实际上，在企业管理咨询市场中，确实存在一块不小的愚昧市场或需求，于是为这块愚昧需求或市场提供伪管理咨询服务的机构和产品就应运而生了。
为愚昧市场提供伪管理咨询服务产品的机构，不仅在中国存在，国际上也有很多。在20世纪90年代，中国有个公司叫实达电脑公司，位列行业前三名，年利润达到上亿元，曾以数以千万元的代价，从国外的洋管理咨询公司购买了有关企业管理升级的咨询服务。后来，在两年咨询服务期满后，形势发生了大变，盈利上亿元的局面一去不复返了，一下子陷入到了年亏损数千万元的泥潭。
如果一个企业花巨资，接受了伪管理咨询服务和产品，那就不能埋怨人家欺骗了你，只能怨自己愚昧无知。在是否提供伪劣管理服务和产品上，是没办法认定的，不仅在中国的法律体系上是空白，而且在发达国家的法律体系上也是空白，因此在认定上没有法律依据，就无从谈起由谁认定，怎样认定，认定怎么样才合适了。
对任何企业来说，既然在是否接受了伪管理咨询服务和产品上，客观上存在法律空白，就会有人有企业钻法律空子，于是在管理咨询行中假冒伪劣的事情肯定存在不少。
而对很多的企业家来说，其实都是由普通人过来的，在平时的工作中，犯一些愚蠢错误也在所难免。正因为如此，在商业的大潮中，由于企业领导出现决策失误，导致公司亏损，甚至公司破产的事情屡见不鲜。并且作为愚昧市场的一个组成部分，在企业家群体中也是客观存在的。也正因为如此，哪些贩卖伪劣管理咨询服务和产品的人，也在天天琢磨那些企业领导人比较愚昧，他们在想什么问题，有哪些愚昧需求，以便通过向他们贩卖自己制造的伪劣管理咨询服务产品获得利润。
然而，对于那些有愚昧需求的企业老板来说，他们到底有怎么样的想法和需求，与韦尔奇、张瑞敏、万隆这类企业家有什么区别呢？
那些贩卖伪劣管理服务产品的人发现：那些愚昧的企业家，在公司业绩不理想时，企业出现问题时，首先考虑的不是自己的决策是否存在问题，也不是自己在企业管理上有没有漏项，也不是自己是不是在不作为或在乱作为，而是在想公司出现的问题，都是由于员工执行力不够导致的。如果自己的部下、员工能积极地坚决地执行自己的决策、指令就好了。因此，在真实的商业世界中，既然你有这种愚昧的想法和需求，假劣企业管理专家向你贩卖他们制造的“执行力”这类伪劣管理服务产品，就成了很自然地事。
怎样平衡决策与执行力
而对韦尔奇、张瑞敏、万隆这些企业家来说，他们到底想的是什么呢？用韦尔奇自己的话来说，他时刻在想，“如何帮助员工实现自己的梦想”。所以他不管在做什么管理决策时，在制定管理制度和政策时，还是在下达任务和指令时，不仅想到了公司的业绩目标，还考虑到了如何帮助自己的员工，去实现自己的梦想。与此同时，自己的部下、员工在工作时，不仅是在想着为实现公司的业绩目标而工作，同时也是想着要为实现自己的梦想而努力工作。当员工们意识到自己的工作，是在为实现自己的梦想而努力时，他们能不认真工作、勇往直前吗？在这种情况下，对于那些贩卖“执行力”一类伪劣管理服务产品的人、机构，还能在韦尔奇、张瑞敏、万隆等这样的企业家那里，找到需求和市场吗？很显然，这是不可能的。
张瑞敏想的是什么呢？张瑞敏说，企业管理永恒的主题和难题，就是如何公平公正地对待员工，如何公平公正地处理问题。在公司的管理中，如果失去了公平公正，自己的部下、员工就不会满意，自然就是失去了积极性，而所谓“执行力”就更无从谈起了。
事实上，张瑞敏在平时的管理决策中，一直在致力于公平公正的对待员工，公平公正地处理问题，做出公平公正的决策。这样一来，企业自然就形成了“快速反应、立即行动”的海尔文化，也就逐渐形成了海尔人的工作作风。当然，对于那些贩卖“执行力”一类伪劣管理服务产品的人、机构，肯定也不能在张瑞敏那里找到需求和市场。
对于双汇的万隆，平时在想什么呢？绩效责任指标硬约束，是他考虑最多的。你的工资奖金高与低，多与少，绩效责任指标说了算。你的职务高与低，权力大与小，绩效责任指标说了算。你的岗位保留与不保留，你的饭碗保不保，绩效责任指标说了算。在双汇为双汇设定的管理制度中，收入能高能低，职务能升能降，岗位能设能撤，人员能进能出，所有的一切都由绩效责任指标完成的状况说了算。
比如，今年你还是年薪百万元的大型肉制品工厂总经理，明年你就可能下车间成为月薪千余元的杀猪工。在绩效责任指标硬约束管理机制下，没有员工去偷懒，没有人敢不作为、胡作为。而对那些贩卖“执行力”一类伪劣管理服务产品的人、机构来说，在双汇是根本找不到需求和市场的。
愚昧必然要上当，无知必须要付出代价。我们不能埋怨那些贩卖“执行力”一类伪劣管理服务产品的人、机构。那如何才能不上当？唯一的办法就是让自己变聪明一点，成为一个像韦尔奇、张瑞敏、万隆那样真正懂得管理的企业家。
