用互联网思维开展物业服务工作
1、 要快速迭代
要维护好客户服务的头等大事就是要快速迭代，不断的提高并打磨各项服务，要经常性的给业户一种＂服务还真不错＂的感觉，要关注客户的需求，快速针对需求，适时改变。
2、 重在用户体验
四个字“用心服务”，客户服务讲究以人为本、亲情关爱，全程关注业主感受与评价。
3、 快速学习数据分析
在大数据时代，物业企业要学习利用掌握大数据收集信息，开展个性化服务。
4、 免费是为了更好的收费
互联网思维中的免费，其实就是指互联网产品用免费的方式获取更多的用户。在物业服务过程中，如能经常性或针对性的提供免费模式，会给企业带来很多利益。
5、 简约即是美
大道至简，越简单的东西越难做好，人也一样，给客户一个欣赏你的理由，然后把它做到极致。
6、 打造让用户尖叫的产品
物管企业市场化竞争就是一个标准化与品质化的过程，如何用更高端、更成熟的视角做别人不可模仿的企业内部文化是物管企业立于效益经营的制高点。
7、 利用好社会化媒体
目前，社会化媒体在公司的推广和营销过程中发挥着很大的作用，品牌物业公司大都使用网站 、微博、微信等讲述它们的品牌故事。有一个完善的社会媒体形象是非常重要的，但最重要的是，要为你的品牌找到合适的平台，并且一定要使你的客户能够接触得到。
8、 携客户以令诸侯
比别的物业企业服务更好，品牌更响亮，客户就愿意支付更高的服务费用，而企业有了钱，就有条件吸纳、培训更好的员工＼干部，提供更优质的服务，万科地产在售物业的单价高于同区位条件其他楼盘少则一千元，多则二三千元。一些置业万科的业主有言：买万科的房子，看重的就是他的物业管理及服务，住着舒服，活着享受，安心、省心、舒心。由此可见万科物业品牌的感知力、影响力和号召力。
