CILLY水丽净水VIP客户春季恳谈会浓情举行

庞亚辉 原创 | 2014-04-11 10:03 | 收藏 | 投票
“我们做的是水货,我也就是‘水货’了,感觉这个名字挺好。水货我是做定了,跟着诚信、负责任的领军人一起发展,我做水丽很有信心。”   “CILLY水丽,这个品牌非常好,让人直接联想着我们是做水的,而且朗朗上口,容易读、容易记。”   “希望咱们CILLY水の丽今后多举办类似这样的主题培训交流活动,一方面能够凝聚人心,第二可以系统帮助我们梳理方法,让我们更有信心和决心做市场。”   “这次会议组织得很成功,跟以前我参加的会议完全不一样,互动讨论得非常充分,我学到很多东西,回去就可以加大力度推广。个别因故没来参加会议的客户,肯定会后悔的。”   “今年我会尽最大努力做大市场,到年底的时候,也争取能成为咱们水丽的客户代表,站到台上分享自己的经验。”   亲唤老朋友,爱召一家人   CILLY水丽净水客户春季恳谈会温情召开   “我是早晨直接赶到会场的,当我推开会场大门的那一刻,我感觉到我真的回家了!”“爱召一家人,欢迎家人们回家!”这是分别来自山东烟台和新疆石河子的客户林明会、王维珍夫妇和王飞总经理在会议现场先后发言时发自内心的话语,这样的话语和亲情氛围一直回荡在阳春三月,回荡在“CILLY水の丽净水2014VIP客户春季恳谈会”的现场!   日前,由来自全国各地的VIP客户齐聚CILLY水の丽中国运营总部,大家济济一堂,回顾过去的艰辛与坚持、分享阶段性成功的喜悦和兴奋,研讨并互动交流和学习一线市场的操作方法和自我管理的技能,说到动情之处,不少客户流下了动情的眼泪。原本6个小时的会议时间不得不延长到9个小时,即便如此仍有不少客户意犹未尽,第二天又小范围的继续在一起交流。在大家依依不舍的互相祝福中,“CILLY水の丽净水2014VIP客户春季恳谈会”亲情落幕!   新水丽,用心追求满意   据了解,“CILLY水の丽净水2014VIP客户春季恳谈会”为期一天,上午主要由水丽公司向与会嘉宾整体介绍水丽公司战略转型的背景和CILLY水の丽品牌升级改造的方向、当前水丽所作的工作、未来三年CILLY水の丽品牌发展目标,以及整体水丽公司产品战略发展方针,产品改款引进和产品品质提升等工作整体推进情况。在当日上午的会议环节中,分别来自太原的谭刚总经理、淮南许克富总经理、阳泉李强总经理三位老朋友,分别结合自身一线市场运作经验,谈及了自身对战略转型之前公司投入的感情,以及全力支持公司转型的坚定决心。与此同时,三人又分别就工程业务开发、专卖店管理、终端卖场零售分享了各自的实战运作经验。“人心齐,泰山移!”这是CILLY参会客户一致的呼声,并对战略转型后的CILLY水の丽品牌寄予厚望,深信在广大VIP客户众志成城的全力支持之下,水丽公司和CILLY水の丽品牌将领跑净水行业,获得更加稳健、快速的发展。   恳谈会第一个环节由公司CEO庞总与参会嘉宾做工作汇报。庞总是净水行业一位年轻的“老兵”,从事净水行业的研究和实战运营服务已经有14个年头,他跟与会来宾亦积累了深厚的感情。庞总在向大家介绍这次公司战略转型的背景、大致的经过,以及稳妥处理市场转换的经过之后,重点就新水丽品牌战略升级所作的工作,以及公司未来三年的规划向老朋友们做了阐述,当庞总提出2016年“百辆汽车送客户”的规划后,获得了热烈的掌声。此外,庞总还就净水行业和空气净化器行业2013年高速发展的情况、未来快速发展的巨大空间,以及引进素有“女神”之称的林志玲代言的帝度空气净化器项目做了整体说明。   “在新水丽公司的规划中,大家也应该已经感知到了,公司将致力于“三个转变”:第一,推动‘落地’能力的提升,增强公司决策的透明性、客户的参与性。”庞总谈及公司的规划严肃而认真,“第二推动公司构建快速反应机制,致力于提升工作效率,在‘首问负责制’的框架下不允许任何部门、任何员工在工作中推脱、不允许推诿,这是客户满意度提升的基础。如果没有时间意识,没有服务意识和效率意识,所有的规划终究都是空谈,这在新水丽团队中是绝对不会允许的。第三,推动‘贴身服务’,与客户零距离沟通,把营销人员下放到市场中去,面对面扶持客户,共同开拓市场、塑造品牌。”   在2014上半年度的产品力构件方面,水丽公司高级商务顾问何总详细向参会嘉宾做了整体介绍。在CILLY水の丽品牌产品构建方面,公司坚持产品之间有差异和互补,每一款产品满足一个群体需求。同时整体提升产品的品质和使用的便捷性。在CILLY水の丽RO反渗透净水机的开发上,公司在四个方面做了全方位的提升,第一是滤瓶全部使用“双O型圈结构”,机器组装省时、省力、安全;第二,全系列产品采用带泻压阀压力桶组合,当水压超出5公斤时机器自动泻压,从根本上杜绝了压力桶爆桶而可能对人身和家居环境的破坏或损伤。第三,采用活结式进水金属三通,节省安装机器的时间。第四,鹅颈龙头全部采用快捷式结构,进一步把用户和安装服务人员的时间进行解放。与此同时,何总在会上重点推荐了公司新开发带有TDS值预警功能的RO5-A“智慧星”反渗透净水机,该机器采用高档彩色镜面基材面板,同时带有触摸屏滤芯寿命显示等功能,高端、大气、上档次,受到来自各地客户的好评。同时公司新推出的GS1超大3升热胆刷卡式壁挂管线机等新品,亦被客户评价为接地气、实用。   “我跟庞总有10多年的交情了,个人间的感情比较深,而且也都做了十几年的净水,都是‘老水货’了,但我们俩业务上并没有特别的交集,这一次庞总通过资本运作而独立经营,我这里表个态,只要水丽有的,我会把我的业务陆续都转到CILLY水の丽品牌上来。”太原谭总的表态,引起了大家的一致共鸣。作为对净水机研究比较透彻的行家里手,而且是区域市场的领导者,淮南客户许克富在发言时认为,水丽产品是在原有基础上的进一步完善,品质和配置也都得到了全面提升,而且这个团队做事很负责任、很务实,值得大家一起跟着发展,把自身做强做大。阳泉李强则是一位实干型的渠道商,在简单地做了自我介绍和表达对新水丽坚定的信心之后,就直接给大家做起了包含售前、售中、售后在内的净水机5S专卖店经营方法的培训分享,赢得阵阵掌声。   形象大使,让品牌飞扬   在CILLY水の丽春季恳谈会现场,水丽公司特别设立了“2014CILLY水の丽品牌形象大使荣誉授勋”环节,该环节的设计,主要体现公司答谢在战略转型的过程中,给予公司积极建议和坚定支持的五位客户代表。这五位代表分别是:太原谭刚总经理,从事净水经营有12年历史,以工程销售见长;阳泉李强总经理,以商场零售称雄一方,有5年净水运营经验;重庆黄萍总经理,是女中豪杰,太阳能渠道商转型净水,以三四级市场成功分销为主,有20人团队和100多家分销商;淮南许克富总经理,2008年开始经营净水机,专卖店和家乐福卖场销售为主,在当地无可替代;徐州黄振总经理,从某净水品牌转换而来,扎实经营、细致服务,成功案例曾被艾肯家电网和《艾肯家电》杂志报道;湖南娄底周常华总经理,以公益营销见长,把公益活动和净水机销售完美结合,实现营销高境界突围。   “得这个奖很突然,事前也没打招呼。首先这是一种荣誉,谢谢公司和庞总对我的信任。但我想,这更多的是鞭策和义务。我将尽全力推动我们水丽事业进一步做大做强。”谭刚总经理的发言代表着几位被授勋者的心态。在当天下午的互动交流培训环节,几位品牌形象大使更是频频上场,从安装售后绩效的设计、卖场生动化管理、营销技巧的推介、工程各环节把握及毛利点控制、产品买点的提炼等各个环节与参会嘉宾分享。而在水丽晚宴招待环节,几位品牌形象大使亦频频代表公司向其他客户敬酒,全面履行品牌形象大使的职责。   据了解,获颁“2014CILLY水の丽品牌形象大使”的客户,将享受一定额度的市场费用核销,可以无条件、无门槛地参加公司组织的重要活动,当然,也将担当起品牌推广、渠道拓展和给予其他客户技术与市场培训支持的重任。   交流研讨,激发正能量   下午的会议议程由三个主题板块构成,首先是在会议现场正式推出由水丽公司邀请国内著名主持人参与创作的两条广告音视频广告片,男主播主打CILLY企业形象篇、女主播主打智能净水机产品功能和情感内涵篇。广告片一经揭幕,即受到客户的好评,纷纷要求现场拷贝带回市场使用。   第二个环节是由一线营销团队代表,分管江苏、山东和安徽片区的高级销售顾问李经理作主题为《全心倾听,尽心服务——CILLY销售顾问以您为尊》的演讲,重点阐释了团队由“销售经理”向“销售顾问”角色转变的目的和意义,以及如何做到与渠道商并肩作战、共同开拓市场、与市场零距离服务的角色担当。   下午会议环节与上午环节的最大不同是,会议现场的办公桌椅全部按照培训的方式重新组合布置,由公司庞总亲自主持,来自各地的CILLY水の丽品牌VIP客户代表轮流走到场地中间与大家互动交流,个别重点问题会被主持人一个个盯着延续问下去,甚至客户与客户之间会产生激烈观点交锋,拿出和听到“干货”是大家共同的感受。参与下午营销方法分享交流的客户分别有:重庆黄萍总经理、新疆王飞总经理、辽宁陶然总经理、湖南刘玉梅总经理、安徽刘伟总经理、福建陈安睇副总经理、江苏黄振总经理、湖南周常华总经理、山东王维珍总经理、安徽李少昆总经理、河南邢修建总经理,等等。   “亲唤老朋友,爱召一家人。欢迎家人们回家!”这是新疆王飞总经理与大家分享时的问候语,非常亲切。王总属于高开高打型的客户代表,在当地承诺服务20分钟抵达现场、先后赞助多个体育运动项目、并利用会所拉动产品销售,对净水经营积累颇多心得。而辽宁陶然总经理则是兄弟俩分成家用和工程齐头并进,把团购和砍价会在当地运筹得顺风顺水,在介绍经验时亦被主持人紧盯不放,试图“打破沙锅问到底”,给大家问个明白,使经验带回去能用。湖南刘玉梅总经理则是典型的“小辣椒”,风风火火。刘总此前是前公司代理商门店的导购,后来把店面接下来自己运作,目前做得风生水起,甚至把在做房地产的老公也“拉下水”跟她一起做净水机。刘总从员工组建、薪酬设计、工程跟单等方面把自己的一线市场运作经验和盘托出。   虽然原本计划五点半结束的恳谈会延迟了一个小时至六点半结束,但大家仍意犹未尽,不少客户还想继续分享,更多的客户也希望继续倾听。对此,黄萍总经理是有感而发:“这次会议组织得很成功,跟以前我参加的会议完全不一样,互动讨论得非常充分,我学到很多东西,回去就可以加大力度推广。个别因故没来参加会议的客户,肯定会后悔的。”   “今年我会尽力地把市场做大,到年底的时候,也争取能成为咱们水丽的客户代表,站到台上分享自己的经验。”客户间的赶超精神在这次研讨会上得到了充分体现。   据悉,在会议筹备邀请阶段,水丽公司还特别印刷了一份《CILLY水の丽核心客户问卷调研表》,得到了绝大部分客户的认真响应和填写,像山东张守栋总经理虽然时间有冲突未能参会,依然通过快递的方式将调查表回寄,在他看来“水丽公司是我们大家的,群策群力,积极参与表达最真实的声音,是对公司负责,更是对自己负责”。
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个人简介
上海卓跃营销咨询传播机构首席咨询顾问。营销咨询、家电问题研究、品牌塑造与危机管理、净水行业专家。品牌中国 “十大品牌专家”、武汉大学危机研究所专家、价值中国专家、东方卫视特约专家、多家企业顾问。著有《考验:危机管…
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