很多管理问题，说到底就是沟通问题。
可是，说起来容易，做起来难！你以为的沟通可能不是真正意义上的有效沟通。你说的东西，也许别人不一定理解或领悟，你说话的态度和语气会让人人难受到抗拒执行。你命令式的告诉人家，以为事情交代了就会自动顺顺利利的往前推进。沟通不是一厢情愿的事情！
为什么不同人之间的沟通？效果会截然不同呢？这完全是一门艺术。拿捏得当，就会轻松自然，效果佳佳；拿捏不当，就会适得其反，后患无穷。
NLP理论告诉我们， 沟通的效果取决于对方的回应，有的人似乎并不在乎与外人沟通，他并没有关注对方的情绪与感受，甚至没有给到对方说话的余地。
那么该如何做好沟通的效果？我提供三点看法：
第一：身份定位 双方有互动才能进入沟通的模式，因此，你认为对方的身份是什么，决定了你说话的态度、语音语调、甚至有些不一样的行为模式。例如，对面的人是你的孩子，那么自然就会以爸爸身份与其互动。这是你的本能反应就可以做到的。
第二：不为想说而说，只为效果而说，没有想好就不要说，不说没有损失，说了问题更大。
第三：只增加对方的力量，绝不减少对方的力量。没有力量的人很难说出有力量的话。因此，有力量的人吸引其他人的依附，力量不能让人有敢威胁的感觉。能说一些给对方有力量话的心境，更是一份布施，甚至是人格魅力的修炼，不要总是想着去指责对方，坚持“我牛B，你傻B”的信念。
同时在沟通的过程中，要学会尊重每一个人的界限，包括你自己的界限，就是不逾越，也不退缩。
总之，当你能站在对方容易接受和友好互动的基础上思考问题，把沟通当做艺术来处理时，你会思考如何说才能够有效，如何说对方才容易朝我希望的方向回应，这样天长日久的实践，沟通就会越来越有效果。
