“互联网+”成为企业文化传播新常态

张春云 原创 | 2015-04-07 23:52 | 收藏 | 投票

  企业文化建设关键在于“落地生根”,无法“传播”和“落地”的文化,只能是空洞的口号。随着新时代和“心”时代的到来,如何提高企业文化传播能力成为企业文化建设的重点。自2012年年底以来,西部矿业集团有限公司充分利用互联网,开发新媒体,强化自媒体,改善企业文化传播方法,全面提升企业文化的传播速度、传播力度、传播深度和传播广度,让“互联网+”成为企业文化传播的新常态。 

  企业特点和性质决定企业文化建设和传播的方式。西部矿业作为有色金属开发、能源化工、盐湖化工、城市开发和金融投资为一体的大型矿业公司,所属40多家分(子)公司、控股公司分布在青海、西藏、四川、内蒙、北京、上海等12个省(市、自治区),员工一万余人。公司“点多、面广、线长、人多”的特点,决定了企业文化传播工作必须创新,全面推进网络化、系统化、互动化和规范化是企业文化传播工作的必然选择,也是文化传播的新趋势和新规律。公司不断开拓创新,掌握新技术,健全互联网,发展新媒体,通过两年多的努力,搭建了电脑网络平台和手机网络平台,丰富了传播内容,提升了传播质量,全面推进企业文化落地。

  整合传播平台  提升传播力量

  公司高度注重“西部矿业”品牌和企业文化的推广传播,注重社会舆论宣传,在巩固传统媒体优势的基础上,抢抓互联网和新媒体时代的舆论先机,先后开通局域网、门户网、手机网和微信平台,构建起“上下联动、内外并举、动静结合”的立体化企业文化传播体系新模式,将其建设成企业核心价值观传播的桥梁,打造成企业管理理念传播的渠道,打造成提高员工文化素质的平台,最大限度吸引员工参与,确立员工在企业文化建设中的主体地位,使员工成为企业文化的传播者和实践者。

  2012年11月,公司内部网“和谐西矿网”向全公司员工开通,网页设计20个栏目板块,50余个子栏目,主要内容包括公司新闻、文件制度、电子书屋、网络视频、经济金融信息、科技文献、西矿论坛,实现了公司新闻快速传播、企业文化多种形式传播,为员工打造了一个集获取公司信息、查阅文件制度、学习及互动的互联网平台。同时,《西部矿业报》实现数字化,报纸排版印刷与网络发布同步,方便各地公司员工第一时间阅读报纸,避免了报纸发行路程远近造成的阅读时间差异。截至到2015年3月底,“和谐西矿网”总点击量突破100万。2013年4月,集团公司开通门户网,栏目设置主要有新闻中心、走进西矿、集团产业、企业文化、西矿故事、公司公告等10个栏目,成为西部矿业集团公司对外宣传的主要窗口,并与新华网青海频道、青海新闻网链接,截至到2015年3月底,“集团门户网”总点击量超过50万。与此同时,开通了英文门户网,重点介绍公司简介、产业、发展等情况,实现全球互联网宣传。

  随着科技的发展和人民生活水平的提高,以互联网、移动通信为主要载体的新媒体快速崛起。新媒体以其及时性、开放性、多样性、灵活性和互动性等特点,使传播效率迅速提高,传播范围得到极大的拓展。这些不仅对传统媒体产生了较大的冲击,而且越来越深远地影响到社会的方方面面。媒体的更新换代,也触发了西部矿业企业文化建设工作的革新。2014年6月,公司陆续将西部矿业集团门户网、西部矿业股份门户网、和谐西矿网电脑版改版为手机版网站,开通“西矿集团”公众微信号,四网整合相互链接,并与公司OA办公平台互通,将公司手机网站和微信公众号的二维码图做成宣传画张贴到全公司各办公区、生产区和生活区,刊发到每期《西部矿业报》头版,全面推广手机移动网,形成了强大的手机传播网络平台。将企业文化传播有效融入到互联网传播中,传播好声音,传递正能量,受到广大员工的欢迎,网站信息浏览量月点击量提高到10万人次。

  截至目前,集团门户网、股份门户网、和谐西矿网、公司OA办公平台、手机门户网、微信公众平台实现相互链接,让公司员工登陆阅读更加便利,信息传播更加广泛,网络年点击量总数将达到200万人次。互联网和新媒体的使用,使西部矿业企业文化传播的载体更加丰富,传播速度更加迅速,形式更加灵活多样,特别是对年轻一代的员工影响力更大。而这些都对企业文化的传承、发展、创新起到了很好的促进作用。

  加强宣传策划  提高宣传质量

  根据网络宣传的特点,西部矿业集团有限公司展开策划和专题宣传,提高了宣传的时效性、系统性和全面性。自2013年以来,集团公司工作会议暨职工代表大会连续三年实现专题网直播,把会议精神、公司领导讲话和会议召开情况及时用图片、文字传达给各级公司和干部员工,员工通过网络快速掌握公司动态成为新常态。同时,把企业文化传播工程与党的群众路线教育实践活动、依法治企、创建学习型企业、学习型党组织工作等结合起来,挖掘不同岗位的先进典型,营造风清气正、勤勉激扬的良好氛围,努力使企业文化在员工行为素质和业务能力上落地。

  在企业精神、企业愿景、企业价值观、企业制度的传播中,公司进行了形式多样的策划宣传和创新宣传,根据互联网和手机传播规律和受众关注热点,把企业精神和企业价值观宣传融入西矿故事、企业文化故事、美文悦读、知识学习和美图欣赏等,细腻地挖掘与员工生活贴切的人和事、情与物、法与味,加强企业文化故事、典型事迹、英雄故事、亮点人物的挖掘和传播,构成了富有人情味、趣味性风格的传播内容,扩大了企业文化传播的影响力,使企业文化传播触动受众内心情感,取得良好的渗透和共鸣效应,让广大员工做到认知认同,做到知行统一,形成奋发向上、崇德向善的强大力量。

  踏雪无痕,润物无声,小故事演绎大道理。故事是文化理念最生动的体现。企业文化故事是丰富企业文化内涵的重要组成部分,也是企业文化理念实践的落脚点。企业文化理念的传播,离不开生动的故事。企业文化部发起“我们的故事”企业文化故事征集活动,号召每一名员工从日常生产、管理实践中寻找有关企业文化的故事,鼓励广大干部员工一同记录、分享、传承有关西矿的那些人、那些事、那些成功的经验和感人的精神。

  为了及时总结和推广公司各部门各单位工作创新的新鲜经验,鼓励和引导各单位积极推进工作创新,开展工作创新案例征集活动,以此展示和加强“创新文化”的认识成果、实践成果及制度成果,交流工作创新的先进经验,发现工作创新的先进典型,探索企业管理工作创新的客观规律,推进管理工作创新的实践活动,不断提高公司管理的科学化、制度化、规范化水平。

  和谐西矿网开通“西矿论坛”,员工可以注册登陆随时发帖,向公司提出合理化意见建议、上传分享技术成果和心得体会等,营造平等对话环境,注重员工利益,尊重员工话语权,更多的在于方法“分享”和“沟通”,营造企业文化传播的宽松环境,更有利于企业与员工之间的双向交流、互动和响应。

  规范网络管理  强化队伍建设

  多元的文化需要多元的媒体,企业的文化建设也需要互联网和新媒体的丰富和滋养。在企业文化建设过程中,西部矿业充分利用互联网新媒体的优势,尽快规避可能带来的问题,从而更好地发挥互联网和新媒体的作用,达到事半功倍的效果。

  为进一步加强公司网络新闻宣传工作的规范管理,完善网络新闻宣传工作机制,推进公司宣传工作进一步实现信息化、数字化、智能化、网络化,强化公司内外网络宣传,强化网络舆情管理,积极营造有利于西部矿业健康稳定、科学发展的良好舆论环境,2014年8月,公司制定《西部矿业集团有限公司网络管理办法》,对网络信息安全管理、信息内容审核与发布、对外宣传工作、网络舆情监测等做了明确规定。为加强和谐西矿网“西矿论坛”的管理,为员工提供更加文明、理性、友善、高质量的信息分享和公共讨论的网络交流空间,制定了《和谐西矿网发帖跟帖评论服务自律规则》, 规定员工使用发帖、跟帖评论不得逾越法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚、信息真实性和公司商业秘密“八条底线”。

  由于公司通讯员全部为兼职,而且兼职人员专业各异,文字功底、摄影基础、新闻写作能力有限,宣传人才的缺乏,能坐得住、写得出、勤思考、不怕苦的通讯员屈指可数,影响和制约了宣传报道工作的顺利开展。在信息网络高速发展的今天,宣传报道工作的重要性进一步显现,加强宣传报道队伍建设也成为必然。为了加强公司宣传队伍建设,公司先后从省内报社招聘4名从事多年新闻工作的记者到公司企业文化部工作,加强公司新闻的采编和策划。在提升通讯员队伍整体能力上,利用现场培训和网络培训相结合,在平时,利用“西矿新闻”QQ群加强总部与基层通讯员的沟通,在新闻采写与摄影中进行网上交流与探讨,帮助他们采写到优秀宣传作品。在企业文化部下基层工作中,每到分(子)公司都要广泛调研,帮助通讯员挖掘企业宣传的亮点,现场指导新闻采写和摄影。同时,改进以往的年度培训工作,将实战学习和理论学习相结合,2014年8月份,公司组织30名企业文化和宣传人员在内蒙古巴彦淖尔市进行培训,邀请党校教授、国内知名企业文化传播专家、省报知名记者等授课,让通讯员准确把握企业宣传的内容精髓、传播方式方法和优秀故事采写技巧,掌握新媒体传播发展形势,将企业精神和核心价值观融入到企业文化故事进行传播,采写优秀一线故事、典型事迹、劳动模范,使之更加贴近企业实际、贴近员工生产生活。通讯员在培训中,采写了30多篇“我眼中的西部铜材西部铜业”,充分挖掘了西部矿业所属内蒙古西部铜材和西部铜业的优秀创业故事和企业文化故事,讲述了西矿人敬业奉献、团结友善等一批优秀故事,通过西部矿业网站、微信公众平台进行了集中宣传。

  互联网时代,企业队伍中“80后”逐渐占据舞台,更不乏新生代的“90后”,他们构成了企业里的生力军。他们中绝大部分是知识型员工,学历层次较高、自主意识较强,追求自由、平等、开放和自我实现的一代人对公司文化管理提出了新课题,在文化体系中必须能反映出这些人的需求要素变化。互联网时代思维的特质就是突破与超越,企业文化的建设过程,从形式和内容,从建设主体到建设过程、传播方式,都要求不断打破传统企业文化建设和传播的固有规则、大胆革新。西部矿业集团公司不断探索,逐步实现互联网时代企业文化建设与传播的转型,利用互联网和新媒体,打出企业文化传播的组合拳,提升西部矿业品牌建设。

个人简介
青海省作家协会会员,青海省摄影家协会会员,青海省硬笔书法家协会理事,《青海日报》新媒体顾问。个人微信公众号“阳光青海”(微信号:ygqhqh)为青海省品牌自媒体。
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