优衣库又出新大片了:这回玩的是“O+O”!

李光斗 原创 | 2015-08-24 10:22 | 收藏 | 投票
关键字:优衣库 

   三里屯优衣库视频案让优衣库吸晴又吸金!事发当天,网友疯狂转帖、优衣库一夜爆红。让人们窥探出这家世界规模的服装品牌在移动互联网时代的商业布局。零售企业在线上与线下之间往往摇摆不定,但优衣库的O2O闭环模式的打造,却别具慧眼。

  作为一家休闲服装品牌,优衣库在近三十年的时间里,实现了线下店面快速扩张,在一线城市占据一席之地。但是在互联网经济新形势下,迫于线上电商的销售形势压力,很多的零售企业开始进行线下实体店面收缩战略,结果却得不偿失,很难做到线下实体店与线上电商之间的平衡。优衣库的互联网转型却独树一帜,以每年38家新店的速度进行扩张,销售重心倚重于线下实体店,在于优衣库成功地将线上与线下实现串联,产生了经济传导效应。

  一切要从分享经济说起

  基于互联网经济的发展,很多的服装企业乃至零售企业虽然已经摸到了“O2O”的触角,但是如何更好地让消费者自发性地进行参与,主动从线下购买参与到线上互动,优衣库有话要说。

  此前,优衣库在店内安置了一台大型装置——试衣魔镜,这台装置在店内一经展出就成功地捕获了消费者的芳心。线下的消费者在“试衣魔镜”面前将自己搭配试穿的服装进行拍照留念或视频拍摄,试衣完成之后,装置自动出现优衣库的微信二维码,消费出于照片展示和分享朋友圈的心理状态,必然会自动进行扫码,这场活动让优衣库在不知不觉中粉丝数量激增。

  优衣库能够成功地吸引消费者就是因为它们为消费者创造了一个随时都可以分享的场景。在线下实体店中放置二维码,通过各种手段的促销活动最大限度的吸引消费者成为粉丝群体已经不足为奇。优衣库在这种吸粉方式的基础之上,充分利用人们的分享心理,紧随当下的分享经济热潮,挖掘消费者主动分享的积极性和主动性,使他们自发性地拿出手机进入到优衣库的线上商业圈,产生对品牌的关注和不断地互动活动。

  重构消费关系,实现线上联动

  优衣库到2014财年结束时,在整个大中华区开设374家店铺。这样的扩张战略,必须有足够的客源和新消费群体的加入,而这些正是互联网所能带给优衣库的。

  在优衣库成功地将线下消费者引流到线上后并不意味着整个传播过程告一段落,优衣库还要从现有的线上资源中延伸出更大的传播价值。基于互联网的分享机制的不断完善,消费关系正在不断地发生变化。在互联网时代,每个消费者都有可能兼具多重身份,实现从消费者到传播者再到销售者的转变。

  在看到线下消费者对服装搭配、转发朋友圈的浓厚兴趣后,优衣库将虚拟的搭配装置应用到了线上。在优衣库的官方微信中,不能够进店现场体验的在线用户可以通过互联网虚拟化进行体验。用户可以上传自己搭配风格的照片,分享到朋友圈、引发朋友点赞,领取活动优惠,也可以在“搭出色”活动中选择自己喜欢的贴纸与自己上传的照片进行搭配,分享到朋友圈。

  线上关注者的每一次转发活动都会为优衣库创造传播价值。从三里屯优衣库事件当中不难看出,一次具有吸引力的话题所带来的传播价值和创造的销售增长是无限大的,而优衣库自身也在为不断创造具有吸引力的话题,让消费者进行免费的“病毒式”传播做不懈努力。

  优衣库通过简化线上传播步骤,减少线上传播的限制,最大化地利用消费者实现信息的散射,实现零成本的传播效益。

  粉丝回流 线下获利

  将线上虚拟的粉丝人群转化成为线下实体店中的人流和现金流才是优衣库的真实目的所在。

  优衣库的线上引流和线上传播积累了大量的人气,增加了优衣库品牌的知名度和参与人数。线下的优衣库实体店中,大家纷纷慕名而来,现场体验试穿搭配的乐趣。在线下的13家城市和15家实体店中,优衣库成功的实现了参与人数超过26000人次的突破,实现了销售业绩的增长。

  在互联网经济形态下,消费者关注哪里,哪里就会有利可图,眼球经济成为一种新的经济增长点。优衣库通过具有吸引力的线下活动活跃线上气氛,再通过线上免费的传播吸引消费者视线,成功地将优衣库推到了舆论关注的“风口浪尖”,也毫无争议的最大限度实现粉丝回流,线下获利。

  优衣库最大的成功不在于想出了类似“搭出色”这样有趣的主题活动,而在于以活动为点,串联线上与线下,实现从下至上,再从上到下这样的一个循环体系,抢先一步圈占顾客和用户,实现营销价值的最大化。优衣库所打造的这种由点到线再到面的运营模式不仅超越了普通零售业态的运作方式,打破了线上与线下单线引流的法则,而且还融合线上与线下,进行“O+O”战略布局,打造出了优衣库在互联网经济下的品牌传奇。

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中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、华盛智业李光斗品牌营销机构创始人。
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