辞退员工风险控制的十步法

　　俗话说，没炒过“鱿鱼”的HR不是优秀的HR。辞退员工是任何一家公司必然会产生的现象，但由辞退也是劳动争议的高发区。辞退处理的妥当则风险归零，辞退处理稍有不妥很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失，甚至可能影响到企业运营、HR的人身安全。本文根据石老师将结合自己办案的亲身经历帮您识别辞退管中的各种风险，传授您控制辞退风险的十步法，从而提高HR在处理辞退事宜上的预防和控制风险的能力。
第一步辞退原因分析
1、员工原因：犯罪、违法、违纪、失职、不胜任、不符合录用条件等等。2、企业原因：情事变更、经营困难、分支机构关停并转、企业解散等。3、主管原因：与员工合不来、看员工不顺眼、和员工有矛盾等。
第二步辞退成本核算
1、总体成本构成：遣散成本、替代成本、怠工成本、机会成本等。2、显性成本构成：经济补偿金、代通知金、赔偿金、医疗补助费等。3、显性成本核算：各类补偿的基数、计算公式、时间起算、封顶规则等。
第三步辞退障碍排除
1、意识障碍：无意识、低意识、错意识等。2、证据障碍：证据不确凿、证据有瑕疵、证据不充分等。3、部门障碍：部门不配合、部门随意辞退等。4、制度障碍：制度缺失、制度空洞、制度漏洞、制度无效等。5、流程障碍：流程不合法、流程不清晰、流程有问题等。6、对象障碍：特殊群体未考虑、特殊情形未考虑等。
第四步辞退方式选择
1、劝退：主动辞职、被动辞职等。2、协商：短平快、持久战、软处理等。3、解除：过失性解除、非过失性解除等。4、终止：主动终止、被动终止等。5、其他：内退、中止、行为解除、违法辞退等。
第五步辞退沟通技巧
1、辞退面谈沟通的基础：扮演好角色、树立好形象、懂员工多点。2、辞退面谈沟通的准备：为什么辞退、谁去面谈、面谈对象、面谈时间和地点、方案？3、辞退面谈沟通的实施： 谈判步骤、谈判策略、谈判姿态、谈判砝码。4、辞退面谈沟通的结果：完美收场、意向不到、双方亮剑、自我脱责、激化矛盾。
第六步员工情绪疏导
1、员工的失落情绪：打破僵局、开放沟通、不要让他破斧沉舟。2、员工的受害情绪：倾听不满、刚柔并济解释、恰到好处的安慰。3、员工的偏执情绪：温柔的坚持、合法合理的分析、让他释放与碰撞。4、员工的报复情绪：重视苗头、警惕危机。
第七步辞退时间掌握
1、秋后算账VS及时处理 2、合同期内处理 VS 跨合同期处理3、离职时间的处理：最后工作日与工资截止日不一致；离职文件记载日与文件送达日不一致；解雇通知记载日与退工单日不一致。
第八步辞退文本制作
1、文本制作：《辞职报告》隐藏的风险？《离职协议》注意什么？《解除通知》写对了吗？2、文本的送达： 送达工会，送达员工，员工拒绝签收、信件被退回的处理等。
第九步辞退手续办理
1、工作交接；2、款项清理；3、其他事宜等。
第十步辞退善后事宜
1、竞业限制事项处理；2、表见代理预防；3、《离职证明》的出具；4、其他事宜等。