如何实现企业制度和文化理念的良性匹配

　　一、是以企业文化理念来指导企业制度的设计与实施。在企业实际中我们发现，企业领导人在企业文化建设方面的一个重大误区，就是以为企业文化理念仅仅是用来教育员工的，和自身的行为、和企业的制度设计不相关。而从员工来说，重要的是“不仅听其言，更重观其行”，就是企业领导在“真实”的管理实践中“真正”关注什么、要求什么、对什么感到不安、奖赏什么、惩罚什么等等。而要做的这些，就需要将企业文化与企业制度结合起来。因此企业文化建设的一项重要工作，就是真正重视文化理念和制度设计的融合匹配问题。如果理念确定了、而且十分希望其在实践中发挥作用，一条有效的途径就是通过制度设计给员工确定一条“实践理念的行动路径”：一是要以理念为对照系，对现行的制度进行检查梳理，凡是与文化理念不相符或有冲突的制度，都应予以废止和纠正；二是在新制度设计中，首先以理念的指向为最高标准。

　　二是以企业制度设计的真实需求反观文化理念的合理性。企业是一个利益组织，它首先要面对的是市场、竞争、创新和赢利，而不是奉献、报国等等。也就说是，企业的存在和制度设计的出发点，首先应该是为了企业的赢利和为了员工的成长，而不是首先为了国家、为了民族、为了社会等等。既往的企业历史上，经常会出现由于错误的理念导致了错误的制度，由错误的制度导致了企业或企业家失败或成长乏力的案例。基于此，我们需要在理念和制度的匹配过程中确定一个思路，就是理念的设计首先从人性和企业的性质出发，而不是首先从社会责任出发。比如，如果单纯提“报国”、“奉献”等理念，且在制度设计上也是这样做的，就会在一定程度上消解企业自身的价值和员工的利益诉求，就无法设计出一套真正符合人性的制度，也将造成“伪君子文化”、“怠工懒政”甚至通过不正当手段“化公为私”。近三十年以来许多中国企业家的遭遇以及企业中比比皆是的员工“怠工懒政”现象，就很好地说明了这一问题。

　　三是准确地把握不用理念在制度设计指导方面的冲突性。企业的不同文化理念会在实践的操作中有一定的冲突。比如，市场文化是企业的立足之本，但如果过度强调市场文化，就会生产极端个人主义和小团队主义，造成企业的“孤岛”状态，不利于团队精神和协作精神的培育；再如，科学和精益文化是企业管理的基层，但过分的固化制度，将对创新文化和人本文化形成阻碍。因此，在的制度设计中，我们要针对每一项制度的设计，将理念的指导作用具体分析，尽可能发挥各种文化的优势而避免其劣势。

　　四是以理念指导的制度设计中尽可能兼顾各方利益。时至今日，几乎所有的企业文化理念都会提到企业的使命，而一般的“使命”中都会将股东价值、顾客价值和员工价值甚至利益相关者作一个综合性诉求。但制度设计的现实中或许多企业的实践中，往往会出现过分的偏差，比如过度追求股东价值、过分追求顾客价值等。因此，制度设计中如何兼顾各方利益和诉求，也是文化与制度匹配的一个重要方面。

　　五是以文化理念为标准，观测研究制度运行中“真正发生”的文化状态。即便是完全以文化理念来指导设计的制度，在具体的操作情景中，也会大量发生制度实施与原来的设想不符、实施走样，甚至制度的实施引致了不良文化等等问题。因此，在制度实施中，建议由企业文化主管部门和管理者一起，建立持续性的制度实施观测评价网络，对企业每一项制度的实施情况、员工按照这项制度操作而产生的思维和行为模式变化、造成了怎样的文化后果等等，进行必要的研究和分析。