中国广告传媒培训第一人暨全球华人总裁卓越行销力导师，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练彭小东导师在自己的《赢在职业素养》课程中与大家分享：西方有句古语称：通往地狱的路铺满了好意。意思是说我们经常会在不知不觉间做出伤害别人的事。这种情况对于任何人都在所难免，但只要你多加留心，还是有办法避过这些“雷区”的。比如要想在社交场合与人建立起牢固的友谊，就一定要小心以下的这几个“坑”。
1、手机
谈话过程中看手机，行销力国际控股集团，行销力网，媒无界网联合德勤公司最近的一项研究揭示，全体美国人平均每天要查看80亿次手机，也就是说，你每天平均会查看你的手机46次。然而在有些场合下，你的手机还是静静地待在你的口袋里比较好——尤其是当你与其他人在一起的时候。不管这里的“其他人”是一名贵宾还是一名服务员，他们的本尊就在你对面，怎么都比一个看都看不见的人更值得你尊重。当然，如果是紧急事件就另当别论了。不过大多数时候，事情一般都没紧急到那个地步。如果你真觉得这个电话非接不可，那就请到走廊或休息室去接。记住：当你该说话的时候，不要发短信。
2、打断
打断别人，以及从不询问其他人的情况，如果你想给对方留下一个好印象，你很可能会难以抑制地想多谈谈自己的事儿，不过你最好忍住这种冲动。一段对话不能只是你一个人在喋喋不休。如果你觉得你的某些话已经影响了谈话的气氛，就要暂退一步，问问自己为什么会发生这种情况。你要专心致志地听别人在说什么，让他们也有机会讲话。男同志们尤其要管好自己的舌头。“语言日志”博客曾经指出，男人打断别人说话的机率是女人的三倍。你只要有一点自制力，很快大家都会称赞你是个会说话的人。
3、眼睛
不看别人的眼睛，与别人见面或说话时，保持眼神接触是很重要的，它表明你愿意与对方交流，并且对对方的话感兴趣。当然，什么东西都是过犹不及。《每日科学》上发表的一篇研究表明，眼神接触可能会使人对对方的劝说产生抗拒。而且我们大概都有过这样的经历：如果一个人的眼睛直勾勾地盯着你太久，你就会感到紧张。由于过长的、持续的眼神接触会使对方不适，所以你要把握好尺度。既要用眼神表明你的兴趣，但又不要显得自己对对方过于有兴趣，像个连环杀手一样。
4、句号
短信以句号结尾，这一条听起来是不是有点奇怪？不知道你是否听说过“数字礼仪”一说，一个小小的句号也是有大学问的，它甚至有可能改变整条短信的氛围。能写出语法工整的句子固然不错，但是如果短信以句号结尾，就会显得你与对方很冷淡。比如“我很好。”“知道了谢谢。”宾汉姆顿大学的西莉亚·克林领导的一支研究团队发现，如果一个人发来的短信是以句号结尾的，被试者就会觉得它不如没有标点符号的短信那么真诚。所以你对这一点也要注意。
5、肢体
用错肢体语言，《科学》杂志的一篇报导表明，肢体语言比面部表情更能说明一个人的情绪。下次你可以留心一下，看看你的肢体语言都告诉了对方什么：你与对方是否只保持了一臂的距离？你是抱着胳膊还是背着手？你是不是与对方的身体接触太多了，导致对方感觉不舒服？就像开车时要不时查看后视镜一样，你也要不时查看一下自己和别人的肢体语言。
6、名字
忘了对方的名字，戴尔·卡耐基在他的经典著作《如何赢得朋友和影响他人》一书中写道：“在任何一个人听来，他的名字都是世界上最好听的声音。”这话说得不能再对了。想不起来别人的名字，未必会令对方立时翻脸不认人，但这至少说明你对对方缺乏兴趣。要想和一个人建立友谊，一个非常快的方法就是花点时间了解一下他是谁，他的名字怎么写、怎么念。这样一来就会迅速使你们建立起友谊和亲切感，因为它说明了你至少花了些时间在心里想着他们。
7、态度
对餐厅服务员态度恶劣，如果你从来没听过“服务员法则”，现在就来学习学习吧。普利策奖得主、专栏作家戴夫·巴里曾这样解读过威廉·H·斯旺森的“33条约定俗成的管理法则”：“如果某人对你态度很好，但对服务员很粗鲁，那他就不是一个好人。”记住，即使某个人没有与你说话，你对他的态度，也和你与正在说话的那个人的态度一样重要。
8、照片
给别人看照片，但照片里除了你没有别人；
还是算了吧。除非你的狗超级萌，否则没人在乎。....(未完待续，更多精彩尽在彭小东导师的现场精彩演讲，彭小东导师：《不懂行销力，如何当领导》，《一本书读懂大数据营销》等畅销书作者，中国广告传媒培训第一人，全球华人总裁卓越行销力导师，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练；中华传媒行销力学院院长（筹），中国民营企业大学校长（筹）；媒无界网，行销力网创始人兼总顾问，中国广告销售神奇教练，中国传媒营销教父，曾有过个人一天签订三张广告销售合同，三个月完成全年销售任务等成功广告销售，传媒营销经历;现任香港行销力（国际）控股集团，行销力传播董事长，中华广告媒介行销力研究院长等职；行销力国际控股集团五大业务板块：品牌管理，广告传媒，咨询培训，资源整合，资本运作！五大品牌全球运营中心：行销力---行销问题到此为止！媒无界---传无疆，媒无界，达天下！核心竞争力---超越竞争对手的优势能力！总裁智慧---智慧.智造.智力！竞合力---竞争.合作.共赢！微信手机号：13076066155）
