为什么质量不是公司老板乐意关注的事情?

洪石荣 原创 | 2016-12-27 11:53 | 收藏 | 投票
关键字:品牌 质量 老板 关注点 

    表面上,每一个企业的老板一谈起质量都显得非常重视的样子,好像把质量当做生命一样对待!其实,那是谎言。商业上面有太多冠冕堂皇的理由要重视质量。就像一个人要重视健康一样,道理谁都懂,可是有几个人会真正去行动呢?除非你真正生病了,害的自己有痛彻心扉的痛!否则,是不会真正去关注健康的。

     为什么会是这样呢?

     我一直在观察和琢磨这个问题。从心理学和管理的角度思考,其实有几大原因。

    第一:质量虽然重要,但是在企业运营过程中,它并不是最重要的。一个企业老板要考虑的问题和关注的东西太多了,就像我们看京东商城的网页,一打开,琳琅满目,质量如果不是一个突出的标签显示出来,不是火烧眉毛一样的紧急,过得去,也没有太多客户投诉,也没有导致严重的后果,就是无法吸引老板的目光!质量重要,还有比你更重要!吸引力不够是关键!要么你质量部门的业绩显出特别来,要么你的产品出了重大的质量问题,否则,永远是不温不火,别想让老板特别重视!

   第二:老板关注的核心赚钱 企业里面核心部门甚少是质量部门 地位本来就不高 结果思维导致老板不会把重点放在质量部门 因为大多数的老板不认为质量会带来金钱的丰盈,而是营销和创新,质量知识辅助实现目标的一个内容而已。质量体系的全面优化带来的整体的效益提升,一般老板是体验不到感受不到的,除非他有质量专业的经验和智慧。所以,大多数公司的质量部门是救火部门!质量的事情,很多人都漠不关心,一有问题,就是质量部门的事情!当生产和交期与质量部门有冲突是,老板永远要质量部门让步,不生产出来,你质量部门吃什么喝什么?说起来重要,做起来次要,忙起来就不要了,是目前大多数企业的现状。张瑞敏砸冰箱的事情,若干年也出不了几回。当然相信那也是经过策划的,是事件营销和品牌故事的一部分。很多公司都倾向于先出货,再做售后处理的方式解决工期和出货的问题。质量靠边站是让步于生存的压力的。能像张瑞敏那样思维的企业老板有几个呢?

   第三:质量部门没有体现出自我的价值,让老板青睐和赏识  虽然质量是老板工程,与老板的战略思维和质量智慧有关,但是质量的系统化效果,必须通过一定的表现形式,让老板眼前一亮,才会吸引老板眼球 假如质量改进的效果不能体现在财务报表上来,老板不会对质量投入感兴趣,他会关注成本的增加。一个连质量成本核算系统都没有的企业或公司,质量部门的价值一定会被严重低估的。质量人的遭遇普遍不是特别好,原因就是价值体现不出来。四平八稳的循规蹈矩的工作,很难激发一片涟漪。

   第四:大多数老板都不知道该如何重视质量 不学习,不思考,不借鉴取经,三步行为导致老板的思维受限,看不到质量这座金矿就在自家的后花园!看不懂,看不起,看不到机会!21世纪最大的一个企业金矿埋在企业的后花园里!因返修和一次没做好产品和服务导致的浪费在企业是惊人的!员工的工作质量导致的成本增加,是公司效益不好,品牌形象不佳,市场竞争力不妙的重要原因。解决了人的问题,解决了人的工作质量问题,客户和效益的问题,都不是问题,一切的根本在于经营人的质量!

  一个优秀或者卓越的公司,一定不是只喊质量重要的公司,而是有切实可行的行动,扎实有效的投入,足够的教育和思考的公司。从公司高层到普通员工,都必须从根源上重视生活工作品质的公司。而质量工作者的工作重点要唤醒人们对质量的热爱和兴趣,体会到质量系统带来的利益好处,扎实的去做大量的推动和教育工作。才能换来企业和个人生涯的美好明天!

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个人简介
从农业到工业到自然产业,跨越技术、管理、思维、营销、质量、策划等专业,回归到人本身,从产品质量回归到生命质量,是真我的引领下,让我体验45年后,彻底蜕变,把自己的后半生潜心与灵性科学的探索和实践,帮助自己活出真我…
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