卢永峰:Apple Pay 难以搅弄中国支付市场的风云

卢永峰 原创 | 2016-03-11 09:08 | 收藏 | 投票
移动终端的营销潜力和价值,大概是近两年来被说得有些泛滥的话题,所有的人,都在等待着移动终端爆发出潜力和光芒,以BAT为首的互联网巨头也逐渐将业务从PC端开始延伸到移动终端来,虽然互联网已经深度融入人们的生活成为“老生常谈”的话题,不复新鲜之感,但是移动终端却表现得愈发鲜活起来,特别是在移动支付市场,更是风起云涌,市场战局不断。农历新年伊始,移动支付市场就开展了营销战役,整个中国都热闹非凡:支付宝咻一咻牵手春晚,撩拨全民抢红包和集五福风潮,虽然最后“敬业福”让人们吐尽了槽,但也盖不了支付宝的风头;随后,微信支付在春节后宣布至3月1日起将启动提现收费,这一政策引发了市场的颇多争议;就在移动支付市场激战正酣时,2月18日,Apple Pay正式打入中国市场参与移动支付领域的厮杀。据悉,三星也在日前启动了三星智付(Samsung Pay)的中国区公测,并传将于3月18日正式上线,加入移动支付战局;谷歌、华为等企业也打算在下一步布局移动支付市场,试图从庞大的中国移动支付市场上分一杯羹。数据显示,Apple Pay进入市场后就捆绑了中国市场近300万张银联卡。Apple Pay是否能掀起新一轮的移动支付战役呢?对此,卢永峰认为,近年来因为支付宝和微信等移动支付市场的崛起,银联的话语权逐渐旁落,与Apple Pay联手为契机开始绝地反击,试图爆发出巨大的消费能量,从刚进入市场的表现来看确实挺亮眼。但是中国市场存在消费惯性的问题, Apple Pay并没有给用户带来实质性的消费体验升级,而且因为机型的限制让用户的市场容量较少,且支持商家也不多,因此Apple Pay的进入目前还很难搅弄中国支付市场的风云。
 
Apple Pay适时入华  市场表现抢眼
中国庞大的苹果用户量和强大的第三方支付市场让Apple Pay自然而然就瞄准了中国市场,作为全球第五个国家开放Apple Pay支付模式的国家,中国的市场并没有辜负苹果的期望,表现不俗,在进入短时间内就已有浦发、招行等宣布与其终端捆绑超过万张,强势的市场表现让很多市场备受期待,也让原本经历过春节大战后稍显一丝平静的移动支付市场再起波澜
艾瑞咨询的数据显示,2014年第一季度,中国第三方移动支付市场交易规模达到了1.5万亿元人民币,颇有市场前景的数据证明了移动支付市场巨大。具体而言,支付宝以77.4%的占有率领跑,财付通和拉卡拉以13.1%与7.8%的占有率紧跟其后,因此国内的移动支付形成了支付宝和微信两强争霸的局面。 Apple Pay的进入是希望能撼动这个市场格局,因此Apple Pay选择与广阔市场的中国银联合作,企图将这款支付产品建立在银联多年市场基础之上,而银联作为中国消费市场的霸主,面对第三方支付平台的蚕食已经变得岌岌可危,双方牵手是否能一举成功,突破中国支付市场战局形成三足鼎立也成为了中国市场纷纷猜测的焦点。
Apple Pay拥有其独特的核心技术NFC(Near Field Communication),能够实现快捷方便支付,用户只需将iPhone靠近支援银联闪付的刷卡机,同时将手指放在指纹辨识感应器Touch ID上即可完成支付,这个特点在于支付方式的安全性和私密性,用户不会通过交易留下自身的信息数据,因此在保护隐私方面Apple Pay也下足了功夫。
 
Apple Pay将会难以打通中国的移动支付市场
虽然在技术和市场上Apple Pay都占据了优势,即使苹果Apple Pay副总裁珍妮佛·贝利(Jennifer Bailey)也一再表示中国是最大的市场,即使很多营销大咖认为苹果的这款支付产品会让中国的支付市场再战硝烟,但是从目前中国移动支付市场的表现来看,Apple Pay虽然前期市场表现比较亮眼,但是在后续的竞争中很容易陷入疲软的状态,缺乏市场粘性的产品难以形成与蚂蚁金服旗下的支付宝和腾讯旗下的微信相抗衡的格局,短时间内不会成为中国主流支付方式。
首先,中国移动支付市场相对成熟,作为移动支付巨头的支付宝就有超过了4亿的活跃用户,形成强大的移动支付市场。而且支付宝和微信支付能够适应Android和iOS系统,对手机硬件和型号没有过硬的要求,因此Apple Pay在进入市场之初就已经排除了中国大量的市场潜在用户,只获得了小部分的市场用户基准,因此即使符合条件的全部用户安装了这款支付产品,也未能形成现象级的市场份额。
其次,长期形成的市场消费习惯难以转变。一直以来,支付宝和微信都通过斥巨资等方式培养用户的消费习惯:支付宝与中国众多商家实现联盟,提升了用户使用产品的频率和契机,从而实现装机率的提升;而微信则借助了强关系的朋友圈,用社交打通支付平台,让支付显得更加安全和精准。因此支付宝和微信在支付和社交方面都有其独特难以复制的优势,不仅保持了用户对产品的黏性,而且还有扩大市场的态势。反观Apple Pay,市场上很少商家支持,不仅没有制定有效占领市场的策略,而且没有缔造用户使用时机,因此在用户使用黏性上难以形成气候。
最后,从用户的体验上来说,Apple Pay本质上是一张电子银联卡,并不具备支付宝等产品储存、消费、转账功能,即使苹果宣布会继续在Apple Pay中植入以上功能,但同样的功能却不能给用户带来一些亮眼的惊喜,除非其后续功能会给中国消费者意想不到的收获,不然单纯的复制难以抢占中国已经相对稳定的移动支付市场。
 
虽然中国移动支付市场的格局没有固若金汤,各种移动支付的需求依然市场旺盛,但是无论对于刚进入中国市场的Apple Pay或是接踵而至的三星、谷歌移动支付,如果没有给消费者带来意外的惊喜,就难以实现移动支付市场重新洗牌的局面。
 
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