如何使用好人才

张正平 原创 | 2016-09-10 22:54 | 收藏 | 投票

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如何使用好人才是企业人才供应链建设中的重要一环,在人才的使用过程中,可以不断调整人才供应链的完备性,培养核心人才,提高企业的竞争力。企业要使用好人才就应当注意以下问题。

 
人岗匹配
 
人力资源管理追求的就是将合适的人安排在合适的岗位,这才是最佳的配置。
 
1.人岗匹配的内容
我们常说,没有最好,只有合适,合适才是最好的,这句话就是对企业人岗匹配的最好描述。这是一个双向的过程,不仅企业要觉得人才在这个岗位是合适的,而且,员工也要觉得自己是适合这个岗位的,这样才能完全发挥出人才的潜能,人岗匹配至关重要。
 
2.人才优化使用的原则
企业选好人才后,如何才能够合理地利用,达到人岗匹配呢?应当遵循以下原则:
 “只有不会使用的人”。也就是说,员工的潜能没有发挥好,主要的责任在于直线经理,是主管的问题。
 
要用欣赏的眼光来张扬每个人的优势。心理学的研究表明,心理暗示常常会左右人们的行为和表现,用欣赏的眼光去看待每位员工,就是一种心理暗示的方法,可以用来发现人才的优势,便于人才利用。
 不要偏离用人的目标。企业用人的目标就是要创造业绩,包括企业发展的现在或将来的业绩。
 
鼓励人犯积极错误的氛围。如果员工的主观动机和他所有的思维都是良性的,即使他犯了错误,也是疏忽,应该原谅。而在企业的实践中,多数的管理者在下属犯错后,常常是不问青红皂白就给出处罚,这样不仅于事无补,还可能给公司带来进一步的损失。所以,在企业中,管理者在使用人才的时候,对于员工的积极错误应当给予鼓励,营造一种犯积极错误的氛围。
 
认知和帮助他人认知。在人才的管理过程中,客观的认知自己是最难的,管理者往往只是凭借自己的感觉和经验行事,这样既不利于自身发展,也不利于员工的进步。
 
能包容不同背景的人。在企业中,尤其很大的企业中,更多的是来自于五湖四海的人才,在用人的时候,讲究的是融合,要融合不同文化和背景的人,这样才能使企业具有凝聚力和竞争力。
 
清晰的岗位职责和目标体系
 
岗位职责就是要有岗位说明书,职责要明确;同时,企业的目标体系要清晰。将二者相结合是使用好人才的基础。
 
1.二者关系
目标的制定需要重点把握两个原则,一个是从可执行的角度去考虑,要可衡量;另一个是目标制定要现实。当然,目标的制定要具体,需要在什么时间完成,达成什么目标,这是和企业业务紧密联系的。岗位职责可以通过岗位说明书来明确界定。
目标的实现离不开人才,要想实现企业目标,必须要有可供操作的目标体系,同样,清晰的岗位职责也不可缺少,只有员工明确自身的任务,才能在完成目标的过程中做到紧密配合,才能利于总体目标的实现。
 
2.客观公正的考核评估机制
人才的使用少不了客观公正的考核评估机制,这是形成良性竞争的基础。企业在使用人才的时候,都希望把他的潜能发挥出来,有时就需要靠外力来推动,这种外力可以是压力、动力或者控制力,这些都离不开对人才的考核评估。
考核评估,就是给员工一种压力,目标是驱动他的潜力,发挥出他的潜能。合理公正的考核评估机制离不开清晰的职责和可操作的目标,然后再通过辅导来提高员工的积极性和能力。考核的过程要发挥员工的自评能力,同时配合上司的评估,但是,在上司评估之前应当同员工进行对话,指出不足,同时给员工一个申诉的机会,以保证公正的评估。
有些没有完成的目标并不一定是由于个人原因导致的,这时就需要听员工的解释,看看是否合理。对于滚动式的目标的考核,要考虑到环境的变化因素,目标变化的同时,考核评估的指标也要随着更新。
在员工完成目标的过程中,管理者要扮演好辅导的角色,也就是要当好管理教练,启发员工,帮助他更好地完成工作,而不应当去制定目标卡他。 
现在流行的考核评估方法很多,不管用哪一种方法,都应该沿着执行的链条,强调从动态的滚动目标到动态地进行辅导训练,培养下属,帮助他实现目标。在考核执行的时候应该有一个良性的互动和对话,把自评、上司评估、三百六十度评估等信息收集起来反馈给员工,这样从执行力的角度来说,才能真正起到考核评估的效果。
考核评估不在于利用多好的评估工具,而重在建立一种机制,重在执行,再好的工具没有效果也是绣花枕头,中看不中用。应当注重考核的结果,在这种机制里面,要给员工提供申诉的机会和地方,应该有一个考核委员会来最终决定员工的考核结果。在考核的过程中,评估委员会看的是考核的规则是否合理,规则的背后是否还有例外情况需要考虑;另外,考核委员会还应当确定考核的头和尾,就是在部门中哪几个员工表现最好,都有哪些贡献,有什么样的行为,哪几个员工表现得最差,都需要确认。所以通过评估委员会能够起到指导和监督的作用,这是保证客观公正的关键。
 
有效的激励机制
 
有效的激励机制能为员工提供极大的动力,在激励的过程中,应当遵循以下原则:
 
1.目标激励
一个有效的激励方式就是目标激励,不断地树立和实现目标就是很好的激励。松下幸之助说过,工作的回报是什么,就是工作本身。这句话说得很有哲理,就是说在工作中,你在实现自己目标的时候,如果能够对你产生激励,这就是一个激励机制。
 
2.内激和外激相结合
激励分为内激和外激两种,内激就是工作本身;外激就是工作以外的部分,包括薪酬、福利、晋升的机会等,而这在应用的过程是相结合的,不能截然分开。
 
3.物质和精神相结合
物质方面的激励包含很多,有股权激励、奖金等等。但是,在物质激励的同时,不能轻视精神激励,精神激励的效果有时候比物质激励更好,一句真诚的表扬,一句问候都可能会成为激励员工的因素。
 
4.正激和负激相结合的原则
人无完人,每个人都有成功和失败的时候,对于员工好的表现应当及时给予肯定,对于不好的一面也要及时客观地指明,通过坦诚、合理的沟通给员工树立是非分明的榜样,这样不仅会对员工有很强的激励作用,还会提升员工的忠诚度。
 
5.按需激励的原则
按需激励要遵循以客户为导向的理念,员工的需求要尽量满足。
 
6.公平正义
在社会上,当正义得到伸张、邪恶被打击的时候,人们都会交口称赞,这种公平正义具有很强的激励效果。在企业的管理中,公平正义同样具有这样的激励作用。
 
7.确立奖惩的淘汰机制
企业就是一个压力系统,对于员工的管理应当确立一套奖惩的淘汰机制,就是奖罚要分明,淘汰要果断。企业要发展,人员的优胜劣汰是不可避免的,正如人们说的,不会裁人的主管不是一个好的主管。杰克•韦尔奇也提到过,他最痛苦的就是将跟他工作多年的老员工淘汰掉。在写回忆录的时候,他提到了人员考核和末位淘汰在他的职业生涯中是最痛苦的,很难抉择。人非草木,孰能无情?工作得越久感情越深,要淘汰一位熟悉的员工会是多么的痛苦和不容易!但是职业的理性又提醒他,只有保持高度的警觉,保持末位淘汰机制,组织才有活力,才会把员工的潜力发挥好。
 
遵循以上原则,企业就能建立起全面有效的激励机制。
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