管理清单

张云计 原创 | 2017-01-04 22:22 | 收藏 | 投票

SULLY机长

2016年是中国电影的平年或者小年,电影屏幕增加不少,影片上线比上一年也增加不少,但票房将将与2015年持平。对于2016年的票房小年,有人认为是过往几年大量涌现的烂片,浪费了国人的感情,造成了国人用脚投票。

年底上映的美国大片《SULLY机长》,给电影界灰色的2016增加了一抹亮亮色,赢得了市场好评。

虽然不知SULLY机长是谁,但对于其英雄事迹却是早有耳不闻。2009115日在哈得逊河面上的成功迫降,当年流行的一本《清单革命》给予了高度评价。

2019115日美联航的一架飞机在起飞后的遭遇鸟群撞击,导致双发损毁,机长SULLY沉着冷静,在操作清单的引导下,结合自己经验,成功在河面上降落,155人得以保全。

清单

阿图·葛文德是白宫最年轻的健康政策顾问,是影响奥巴马医改政策的关键人物,他极其推崇清单,一直提倡把各种危险局面下的处理方案做成一系列的标准动作——清单,供在危险局面出现时,在不可能开会研讨的情形下,按图索骥即可妥善处理。

在《SULLY机长》影片中,出现了两个清单,其一是静态清单,指导飞机起飞前的各种参数检查,比如油压、气压、燃料等等,诸多条件满足后起飞的安全系数会大得多。

第二个清单是危险处理,影片中SULLY机长指挥副驾驶直接翻到双发损毁的页面,依次向下沉着操作,致使成功。

机长SULLY直接让副驾进入第15项,机长凭借经验判断左飞损坏,证明了电脑出现了错误,表明了机长的经验和专业。正如电影另一女角所言:没有SULLY机长的经验,此次的迫降不可能成功。

影片中另一环节更让人赞叹:成功迫降之后,大家并没有一味地赞扬,而是不断探讨其他的可能性,最后种种实验说明了SULLY机长的处置无误,最终证明了SULLY是真正意义的英雄。

科学

 

早年间科学管理之父泰勒就强调标准化,强调例常全部做成标准动作,领导或者管理者只处理例外事件。

管理实践中,我对于清单是积极推动者和倡导者,从2003年百荣世贸就开始运用清单指导日常管理工作;2007~09年是用清单指导拆迁、规划和建设,从而战胜困难完成了重庆万达广场的艰巨任务,后来我参加了万达模块化管理的编制和执行,受益颇深。

阅读了阿图·葛文德的《清单革命》之后,我乘坐飞机时还专门观察乘务员如何使用清单,只是请求照相未果。

企业每天所遇到的事情都是简单而又重复的,谁要是耐不住这种简单和重复,谁就不是真正的管理者和企业家;虽然我们每天干的事情都是简单而又重复的,问题是谁看得更深,谁想得更远,谁悟得更透,谁能从一个新角度的获得一种新的认识。使用清单方法,可以简化管理中若干环节,更容易形成沟通。

Brace,brace, brace ,Heads down,stay down!


          看完电影,乘务员的简短口号,还回响在耳边,我们能做到吗?

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个人简介
生于1966年,1990年毕业于清华大学.
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