在中国做销售，彭小东导师经常在自己的课堂上与大家分享，有时候人情比专业更重要，那么如何做人情？我们今天讲如何去做人情。有人说，请客户吃饭，投资不少，可是收获不多，心里干着急，又没有办法。
那么彭小东导师今天来回答你这个问题，首先说做人情对于销售来说是没有问题的，吃饭也是大多人会用的办法，可也就是用的越来越多，效果反而不好了，吃饭前他就知道你为了销售而来，你有目的，想让他喝高兴了成交，所以有一部分人，反而觉得他吃你饭心安理得，没什么不好意思，人情自然也没有。
那么我们怎么做人情？彭小东导师建议从细节做人情。细节做人情有什么好处呢？
一、它投入少。
他不需要你请吃饭那样子动辄过千的投入。他需要的是你的细心、耐心，简单说让他感受到你的精诚所至，金石自然为开。
二、不让客户排斥、收效效果好
哪怕客户知道你是为了销售的目的而来，可也会被你的细心 打动，觉得你是个靠谱的做事认真，求上进的人。销售本就是推销自己，对你的印象好了，订单就有望了。
那么我们如何从细节去做人情？
1、节日的祝福短信自然还是有用的。
周末以及节日的祝福短信自然是不可少的，他就像是广告，不断让你刷讯在感，让他记住你。不过这个短信也不能太勤，太泛滥的短信就是骚扰，会有反向作用的。再就是发短信也是要注意时间的，例如你发周末的祝福短信，那么最好在周五晚五点半到八点多一些。为什么这个时间呢?一般来说这个时间的人心情都是比较放松自在的，忙完一周的工作，终于可以休息，所以他对你快乐信息的接收感比较强，退一步讲即使你稍微有些失礼，这个时段的他包容性也是很强的。
2、投其所好的送些小礼物
怎么讲呢？这个主要是投其所好，送的是心意，送的是实用。
比方说，客户家有小孩，在上小学，喜欢看故事书，你就上某宝买些好的，经典的书，开车送过去，送完就走，主要是心意。
彭小东导师喜欢保健领域，所以经常对学员说：
你的客户如果总在办公室，长期久坐，咱们可以送客户高尔夫球啊，因为缺乏锻炼。如果客户一边办公，一边脚下踩着高尔夫球，能起到按摩涌泉穴的健身作用。这个脚底板有一个涌泉穴，黄帝内经有讲，“肾，出于涌泉，涌泉者，足心也”。也就是说，肾经，这个肾经之气啊犹如涌泉之水，来源于足下，涌出灌溉周身各处。所以，按摩涌泉穴，在养生，防病，治病，保健，这些方面有重大作用。高尔夫球很便宜，几块钱一个，但是养生概念是很能吸引客户群目光的，典型的花小钱，办大事。当然除此之外假如他有脊椎病了，痔疮了等等，我们也还可以送个U型枕保护脊椎，可以送个小容量杯子，避免他久坐。
3.用你的行业知识给他提供一些咨询。
比如他需要你的这种产品，可是无论哪一行都会有一些猫腻，有一些陷阱，你把这些信息，微信推给他们。这个在建材、家居、房地产等领域最适合用，可能一些设备类的销售用起来不太好，可掌握号频率，都会有些效果的。这些的好处就是你刷了存在感，客户不会排斥，而且你们之间也有了谈资，更重要的是你会让客户感觉你为了他考虑。
4、遵循彭小东遗忘曲线的动作组合。
a、1小时之内，让客户记住我的昵称。
b、1小时之后，发短信加深印象。
c、1天后，要给客户打个电话。
d、1个星期后，要送客户一份礼物。
e、1个月后，要为客户做一件事情。
f、1个季度后，要和客户一起吃个便饭，最好是家宴。彼此在家里吃一顿饭，相当于在外面吃五次，十次。
g、1年后，融入客户的生活和工作圈子。
k、1年后，成为客户的事业合伙人。
5、短信微信的单爆。
短信微信让客户感觉是独一无二的定制版。
短信微信的内容要融合多种元素。
6、送礼的单爆。
送礼要注意，时机，需求，方案，执行，评估，
单爆好老大所教的人情做透每一招，学以致用。
7、人性需求
人性6大需求要了解透客户，找到客户的需求点。.....（未完待续，彭小东导师原创，首发行销力微信公众号及网站，关注行销力微信公众号并查看历史消息，更多原创实战干货精彩分享！欢迎转发，敬请注明作者及出处，更诚挚的邀请您亲临彭小东导师课堂聆听彭小东导师现场精彩演讲！）
