汽车维修企业服务营销团队的岗位职责
营销总监
主要职责:
1、根据公司下达的营销任务,制定营销战略和营销计划;
2、基于营销计划,结合市场动态,更新营销策略;
3、协调相关资源,领导下属员工完成目标;
4、营销标准、流程的实施与控制;
5、营销团队建设和人员培养。
岗位要求:
1、大专以上学历,至少5年以上汽车行业工作经验,从事过汽车售后或保险工作者优先;
2、熟悉新客户开发和老客户的维系;
3、熟悉事故车开发流程;
事故车开发经理
岗位职责:
1、负责完成公司事故车业务目标;
2、客户车辆入厂前的检查;
3、负责保险理赔车辆的手续检查及追踪;
4、跟踪车辆维修保养过程,完善客户维修资料。
岗位要求:
1、大专以上学历,对汽车行业有一定了解,从事过汽车售后或保险工作者优先;
2、熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系,具有一年以上工作经验;
3、较好的沟通交流技巧及谈判技巧;
事故车开发专员
岗位职责:
1、负责完成公司事故车业务目标;
2、客户车辆入厂前的检查;
3、负责保险理赔车辆的手续检查及追踪工作;
4、跟踪车辆维修保养过程,完善客户维修资料。
岗位要求:
1、大专以上学历,对汽车行业有一定了解,从事过汽车售后或保险工作者优先;
2、熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系,具有一年以上工作经验;
3、较好的沟通交流技巧及谈判技巧;
4、诚实,勤奋,好学,有较好的团队合作精神;
5、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力
6、有2年驾照者优先考虑
市场开发经理:
岗位职责:
1、带领团队完成公司对外品牌的推广;
2、市场品牌推广活动执行与监督;
3、客户及市场等相关信息的收集与分析;
4、从事客户开发及客户维系工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,营销、汽车相关专业优先考虑;
2、五官端正,能吃苦,能承受压力
3、良好的沟通表能力及团队合作精神;
市场开发专员
岗位职责:
1、公司品牌的宣传与推广;
2、市场活动方案的执行与监督;
3、客户信息搜集及分析;
4、流失客户的分析及跟踪;
5、及时完成公司安排的任务考核指标。
岗位要求:
1、男女不限,女,身高160cm以上,男,身高172cm以上,形象较好;
2、性格活泼、开朗,积极乐观的态度及进取心;
3、善于交际沟通,吃苦耐劳,有较强的抗压能力;
4、较强的自主能力及团队协作能力;
5、敏锐的市场洞察力,较强的客户服务意识;
电话营销专员
工作职责:
1、针对所负责区域客户到店维修、保养量,处理客户抱怨,关注客户车辆维修进度,增加客户满意度;
2、能够在维护老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多新客户的信息;
3、了解客户目前车辆状态和需求,并做相应的维护工作。
岗位要求:
1、声音甜美,形象气质佳,普通话标准;
2、良好的沟通能力;
3、有电话营销工作经验者优先考虑。
集团客户开发经理
岗位职责:
1、主要负责集团单位的客户开发及维护;
2、集团客户部运营管理,制定并带领团队完成部门任务指标
任职要求:
1、良好的沟通表达能力及较强的社交能力;
2、有良好的社会关系及驾照者优先考虑;
3、两年以上集团客户相关经验。
市场策划经理
岗位职责:
1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;完成稿件写作思路规划;
2、组织促销、节假日等活动的创意构思;
3、负责参与公司汽车类技术营销的文字整理,并进行互联网传播;
4、独立撰写各类稿件(新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等)、策划方案、报告等;
5、负责公司的策划案的撰写,市场的推广方案,方案设计报告,及时协调公司运作,并实施方案。
任职要求
1、本科及以上学历,对互联网营销有一定了解;
2、一年以上编辑和推广经验,熟练运用计算机办公软件,具备优秀的文字功底和推广能力;
3、有较强新闻敏感性和文字功底,可快速撰写新闻事件、产品描述、流行话题等文章;
市场策划专员
岗位职责:
1、协助市场经理完成公司促销活动方案的设计、公司市场营销信息的管理、市场调研方案的策划与实施;
2、在市场经理的领导下,负责制定市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果;
3、对公司微信平台等网络媒体进行软文投放,实时维护并跟踪管理
4、负责整理公司的物料制作和广告费用,并归档
5、负责市场报表的收集,整理,归档;并协助市场经理对其市场活动进行审批与管理,对各项广告投入进行备案
6、完成领导交办的其他工作
任职要求
1、大专以上学历,2年以上市场策划专员工作经验;
2、一年以上编辑和推广经验,熟练运用计算机办公软件,具备优秀的文字功底和推广能力;3、有较强市场敏感度和事件营销经验;
互联网营销专员
岗位职责:
1、负责公司在天猫、京东等电商平台的运营工作;
2、利用互联网渠道,包含微信、微博、论坛、贴吧、视频贴片等渠道进行集客及品牌营销;3.开发符合网络消费车主的网络产品,提升网购单数和金额。
任职要求:
1、大专以上学历,电子商务、新闻传播相关专业教育背景优先;
2、热爱网络推广,热爱IT行业,有良好的沟通能力和团队合作精神。
3、从事过互联网营销工作者优先。
保险续保经理
岗位职责:
1、根据公司的战略,制定不同保险公司的保费的金额和占比,从而实现事故车产值和毛利的最大化;
2、利用公司提供的客户数据,开展汽车保险营销;
3、带领团队完成保险销售目标;
4、为客户提供快速、准确与专业的保险信息及业务要求;
岗位要求:
1、具有较强的沟通协调能力;
2、熟悉汽车保险相关知识,具有4S店或保险行业1年以上车险销售工作经验;
保险出单员
岗位职责:
1、续保到期客户的导出,以及分类跟进;
2、合作保险公司车辆续保的计算报价;
3、可以通过与客户电话沟通完成保险销售目标;
4、可以为客户提供快速、准确与专业的保险信息及疑问咨询。
岗位要求:
1、形象气质佳,具有较强的沟通协调能力;
2、熟悉汽车保险相关知识,具有4S店或保险行业1年以上车险销售工作经验;
3、具备团队合作精神。
4、熟练掌握保险公司出单系统的优先考虑。
营销助理
岗位职责
1.对营销部门数据进行统计分析,整理汇总各项原始数据;
2.负责提供营销部门日报、周报、月度、季度、年度统计数据,做好数据的搜集、整理工作;
3.妥善保管统计数据的管理和归档工作,积累成为权威、准确的统计数据库;
4.有一年以上同类工作经验或4S店客服工作经验者优先考虑。
任职要求
1、大专或以上学历,2年以上经验;
2、熟悉办公软件操作:WORD、EXCEL、PPT;
3、工作认真细心,有一定的数据统计和分析能力。