优秀管理者:如何对待企业改革中所面临的问题?

徐进 原创 | 2017-04-13 15:44 | 收藏 | 投票

一、问题都是主管出来的,昨天的决定形成今天的问题

每一个企业都会存在问题,这是作为企业管理者不可避免的问题,没有问题的企业也就没有发展的可能,联想、华为、海尔如此,索尼、三星、通用也是如此,都会存在问题。企业就是由一堆问题所组成的,重要的是如何看待问题。

1. 企业有问题并不可怕,可怕的是人为制造问题

对许多企业而言,管理并不难,难在人情,总有人基于人情、面子,以及所谓的个人喜好而制造问题或纵容问题。

2. 看不到问题才是最大的问题

看不到问题才是最大的问题,海尔将这句格言打印出来钉在墙上,勉励所有的管理者。问题明明存在,管理者却视而不见,这才是最大的问题。

3. 看到问题所在,却不积极主动解决,将会带来致命的问题

管理者看到问题所在,却不主动解决,而姑息纵容,将会为企业埋下巨大的隐患。

4. 多次让自己或部门犯同一个错误

自己或部门重复犯同一个错误,一定是作风问题。不要让同一个错误在自己或部门身上多次出现。

二、有问题才需要经理人,经理人就是发现与解决问题的人

君子有两个典型特征,一为不二过;一为不二心。

不二过是指同样的错误不犯两次,不要让同样的问题多次在企业中发生。

不二心是指不能身在曹营心在汉,不能想做这件事同时又开始做其他的事情,有二心者很难成功。

所以君子坦荡荡、小人常戚戚,君子是有二不作为前提的,但很遗憾,许多人没有君子精神,希望管理者们能明白自身的定位。企业聘请你作为管理者,是请你来解决问题,而不是抱怨问题、制造问题的。企业中谁都有资格抱怨问题,只有干部没有资格。所以,干部不要抱怨问题,要有正确的观念来理解和对待问题,问题越多,干部的使命感就应该越强,因为问题越多,要做的事情就越多,要解决的麻烦就越多。

三、对待问题:三不放过

面对问题时应有三不放过的精神,三不放过即:没有找到原因不放过;没有找到责任人不放过;没有整改措施不放过。

作为一名管理者,需要以严谨的态度对待工作,当发生一件事情时,要找出事件背后的原因所在、找到事件对应的责任人、找到整改的措施,如果面对问题时睁一只眼闭一只眼放任过去,一定会为日后的管理工作造成更大的麻烦。

作为企业管理者必须有这样的思考,要严谨地对待工作,这样才能保证员工越走越好,才能将小问题全部处理掉,将大问题解决于摇篮中,才能够使企业保持健康安全的经营环境。

四、企业的问题是每一个人的问题

每一位企业的员工都必须为企业负责任,许多学生毕业走入社会,所犯的第一个严重的错误是认为自己是打工的,这也是人生最大的悲哀。步入企业,认为自己只是名打工者,这是失败人生的造型。一个人最大的成就是走上社会步入企业,从那一天起,就认为自己是自己的。

许多管理干部学得最快的就是骂人和推卸责任,销售部找生产部、生产部找采购部、采购部找财务部,财务部又找回到销售部,转了一圈问题仍然得不到解决,中国式管理就是太极管理,各部门都在打太极,推拖拉现象盛行。美国总统杜鲁门的办公桌上贴着一条格言:Buckets stop here,即皮球踢到我这里为止,把问题看成是自己的。每一位管理者,遇到问题后最主要的就是能够坐下来解决问题,而并非坐下来抱怨,因为管理者的使命就是承担责任,而并非推卸责任。

因此,企业的问题是每一个员工的问题,如果企业的每个员工都具备主人翁的思想,企业不难有发展、不难有进步。

五、主管没有资格与员工一起抱怨———请问你站在哪一边?

主管没有资格与员工一起抱怨,这对企业非常重要。《亮剑》里国民党军官楚云飞曾讲过:动摇军心者,杀!作为企业管理者,在员工面前批评自己的公司、评价上级的是非,这就是动摇军心。

许多企业存在此类问题,企业风气不好、士气低落、执行力低下,员工抱怨成堆,这时只有使用硬功夫,由总裁下达硬指标:主管没有资格在员工面前抱怨,如经查实,立即开除,只有此举才能迅速扭转企业风气。

主管没资格在员工面前抱怨,这是企业的天条,也是作为管理者的天条,管理者绝不可以犯如此低级的错误,绝不能够在员工面前抱怨公司的不是,如果管理者在员工面前抱怨企业,那么员工如何理解公司?如何提升企业文化团队士气?如何提升执行力?所以,许多公司不是竞争不过对手,而是竞争不过主管的抱怨和负面传播。在此,建议各位管理者,以此自省,你可以有尊严地选择离开,而不可以选择留下抱怨。抱怨只可以对上,万不可对下,好消息可以对上,坏消息只能对上,管理者不能够在员工面前发泄、更不能在家人面前发泄,只能对上倾诉,这才是管理者的行径。

其次,企业能否成功,关键要看中层干部站在哪一边?老板们当然求变,希望公司越变越好,企业越做越赚钱;而员工通常不希望求变,安于现状,避免麻烦,那么改革能否成功的关键就在于中层干部。产业界有一个共识,即变更的最大敌人在中层,从中可以看出中层对于企业的变革起着至关重要的作用。有些干部做好人的水平很高,常常站在中立位置,对于这类干部亦应杀无赦!中层管理者不得力,老总的执行力提升不上去,许多老板有眼光、有战略、有企图心,而到员工那里则变成死气沉沉,很大一部分原因就在于中层管理者的态度。

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服装智能制造精英俱乐部创始人,徐进,又名徐进的信念。国际企业培训师CCT,精益生产管理专家,知名集团公司高管;中小企业职业经理人;服装行业资深管理咨询专家;多家大中型服装企业客座培训师、企业教练;拥有精英的团队。为…
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