质量法门:规矩做事

洪石荣 原创 | 2017-05-18 14:34 | 收藏 | 投票
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质量法门:规矩做事
 
想象一下,繁忙的都市街头,如果没有红绿灯或者人们不按照规则行动的情况会是怎样?行人和车辆任意穿梭,擦碰事故频频发生,生命安全得不到保障,街道秩序会一片混乱,城市就变得非常糟糕,作为行人或者司机的你感觉会怎样?作为游客或者参观者的你对这个城市的印象又是如何?
换个情景:一个没有资格的焊工在不按照焊接工艺随意的焊接工件;在该使用手工打底的焊接构件上,采用二氧化碳焊接打底;要求预热时,焊工图省事不预热或预热达不到要求;不按照工艺使用焊材;不清理构件的锈迹就开始焊接,诸如此类的现象就是违章作业的场景。这样的场景与上述的都市街景是何其的相似。假如你是客户,你见到这样的产品制造现场,你会开心吗?你会有信任感吗?你会花亿万金钱买单吗?一步一步,要求你必须要先干什么,后干什么,干到什么程度,其实就是规则,也是保证质量的法门!违背它就意味着牺牲质量!
如果把建筑施工场地的现场当做一个透明厨房的话,厨房中所有人的行为就随时随地暴露在业主和第三方的眼中,让他们体会感悟经历。假如厨师们上完厕所不洗手给你做菜,假如厨师捏完鼻涕不擦手为你做馒头,你见到了,会感觉如何?
道理非常简单。违章的行为背后就是对质量的漠视,品质意识的缺失,是责任感和敬业意识的低下。“举头三尺有神明”,人在做,天在看。质量不是一个空乏的概念,它体现在做产品的每个流程的人们的意识和行为里面。都说德国人“笨”,“呆板”做事讲程序,讲规则,一板一眼,连做菜都要用量杯,精细到每个细节和步骤!可恰恰人家是大智如愚,在品质方面有大智慧!他们产品在全世界都备受青睐!因为这样的“愚笨”值得人信赖!可靠!所谓的“工匠精神”就是专注规则,专注品质的细节打磨精神,每一个步骤都让人放心的做事态度!
“红灯停,绿灯行”三岁小孩都有的规则意识,可是你会发现几十岁的人都有人不遵守,一有空子就会钻!即使红灯,只要没有被人发现或者看到条件允许就会破规则而行!灵活和随机应变心理习惯就是我们见到的违章元凶。
警察在不在街上与QC在不在现场一样的道理。规则是在人们的意识里,你有这个意识就会行动,与警察和QC在不在没有关系。当你遵守规则时,谁都不是障碍;当你违背规则时,处处都会是制约。人性中的“我对你错”现象:总认为自己是对的!指导人们的行为。孙悟空没有紧箍咒时就会胡作非为!所以,如何让人们敬畏规则就显得非常重要。QC开出的罚单就是对违章者的“紧箍咒”。停工整顿,也是树立规矩的手段。
酒后开车曾经让中国每年几百万人死于车祸,醉酒驾车的刑罚规则出来以后,这样的违规就迅速下降!为什么?规矩定了后就得严格执行,执行果决,效果就显著!为什么新加坡的鞭刑让人敬畏?
让违章者尝到“滋味”很重要,不经历痛苦,体会不到教训的深刻。当我看到一位朋友因为没有系安全带导致出车祸后缝针50多处面目全非的惨状时,心理不仅仅是难受。还有感叹:一念之差,或入地狱,或入天堂!规则有时是用生命换来的教训!
违章的代价不仅是质量形象的损失,金钱的损失,信任的丧失,更重要的是会形成习惯性的“投机取巧”,会在潜意识里进入违章者头脑里,祸害无穷!它是一种病毒,会关系到人的生命质量。
佛说一切皆有因缘,“种瓜得瓜,种豆得豆”,质量就是一种信任尊重和道德。跟做人关系密切,不同的人做出不同的事。当很多投机取巧的违章行为导致一系列的返修,投诉,重来,惩罚折腾不已,业务流失等等后果时,人们会惊奇的发现:原来规规矩矩做事,踏踏实实做人,往往是最简单高效完美的捷径!
                              
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从农业到工业到自然产业,跨越技术、管理、思维、营销、质量、策划等专业,回归到人本身,从产品质量回归到生命质量,是真我的引领下,让我体验45年后,彻底蜕变,把自己的后半生潜心与灵性科学的探索和实践,帮助自己活出真我…
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