新零售案例与现象点评:ONMINE零食馆、智慧门店、便利店、微商、智能推荐

邓超明 原创 | 2017-06-07 11:28 | 收藏 | 投票

 

 
 
作者:邓超明,13年营销实战经验,主持操盘有400多起营销案例,消费金融+新零售营销深度研究者,《网络整合营销实战手记》《网络整合营销实战手记-让营销卓有成效》《赢道:成功创业者的28条戒律》等畅销书作者。
 
 
从观点,到案例落地,到碎片化实践、微创新,新零售正向深入期挺进。一个更多元的时代到来,零售将群雄并起,它的创造性会让任何人大开眼界。
 
 
1
 
有实力的企业,在#新零售#这件事儿上,不断地尝试就是打法。比如阿里与银泰,连续搞了几次零端的强创新,最近又搞了个ONMINE零食馆,288平方米店铺,仅三分之一用来卖零售,其余面积都是休息区与吧台。销售的产品在走动态创新路线,比如6月2号就推62饮品,配2根吸管。消费者在店里可以扫码在线购物,据说还要开天猫店。
 
数据驱动也有体现,比如分析店面周边消费者的喜好,以销售更适合的产品,但这一点做好很难,除非将搜索引擎、微信、微博、京东、阿里系,以及众多快递商的数据都整合起来,才可能比较精准。
 
2
 
一个很有代表性的现象是,今年上市发行股票的一些实业或电商公司,都在招股书里提到了这一点,募集资金投向新的门店建设、信息化IT系统建设、全渠道营销平台等内容,其实就是向新零售看齐。
 
有一种趋势是,新零售的版图里,场景型体验型智慧型门店、信息化的智能运营系统、全渠道线上线下营销平台,将成为的经营标配,到这个时候,它已经不是纸上谈兵,早已不是趋势,而是必须要做的事情。
 
3
 
天猫发起的618大战,对标京东,核心策略依然是价格战,比如贵就赔,用户在天猫买的东西,只要发现比京东贵,就可以在天猫拿到现金赔付。这种办法多年前就有企业在用,实体店之间PK经常派上用场,即使是新零售时代,价格战仍然是有效的武器。
 
一个新玩法是,借价格战搞事件营销,比如天猫手机的这则日薪1万的招聘信息,虽然以个人名义发布,工资也是个人发,但依然激起千层浪。这种用事件创意,把价格战推到现象级热点的做法,预计还会活跃很多年,毕竟价格战好用,事件引爆关注也相对省力。
 
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微商是新零售吗?是,这种在渠道与终端彻底改变传统形式的业态,不可能被摒弃在新零售的大门外。
 
但问题是,部分走微商模式的企业,别看短期内捞了不少营收,往细里看,你会发现这种企业问题很严重。他们充分放大了消费商的能量,让代理人既是经销商,又是消费者,大量的货都沉淀在渠道里,消费商们在消费,真正的渠道外顾客,并没有多少。
 
为什么卖不出去呢,为什么顾客局限在渠道内呢?问题就出在微商企业不愿投入物力人力去提升品牌影响力,哪怕简单的官方网站或者宣传海报,也是粗糙得很。更要命的是,有些产品质量还有问题,彻底烂在了消费商手里,这种做法,建议就不要创业了,这是害人!
 
艾瑞咨询有份《2017年中国微商行业研究报告》,有这样几点核心内容:2016年中国微商交易规模3287.7亿元,预计2019年要逼近1万亿;工资较低的打工者、大学生、全职妈妈是主要从业者,从业人数1535.2万;在网络消费支出中微商占2.2%,渗透率低。
 
微店、钱宝、萌店、云集微店、有赞微小店等,是主要平台。还有一些其它说法,数据的准确性不好判断,里面的一些总结还是很有参考价值的。这种零售形式还是大有可为的,品牌化应该是发展趋势。
 
5
 
电商开线下店,如果单纯把网上卖得好的商品,放到线下店里,给最好的位置,真的就对吗?
 
其实不然,线下店的购物习惯跟网购之间,在商品选择方面到底存在多大的差别,这个是值得思考的。
 
而且有时候,卖得好与不好的商品,交叉放到一起,满足社区用户的需求,能够营造比较好的生活场景,产生逛的乐趣。
 
试想,干巴巴的就是那几十种卖得最好的商品,占领了到店顾客的视觉中心,甚至一家店里就只有这些网上卖得比较不错的SKU,反倒少了很多乐趣。
 
 
6
 
现在了解新零售,或者上马新零售,都可能拿江小白的案例作为学习对象。
 
这家企业有意思的策略是,推出了大量的海报与创意文案,但是呢,大部分文案与海报相对比较普通,并不是那种引爆式的作品,少数几幅只不过够得上精致而已,这样的营销也行?
 
但是,由于它将这种营销方式做到了极致,海量的有态度文案,加上海量的持续性海报轰炸,成就了独特的品牌魅力与话题,这可能成为新零售有代表性的一种打法。
 
7
 
传统的零售,我们拿到商品,找比较好的地段,开旺铺,依托商圈的客流量,卖货。所以,地段成为关键。电商时代呢,地段搬到了网上,依然很重要,所以都在抢搜索排名、直通车、钻展等,从平台那里要引流资源。
 
新零售时代,线上线下的地段肯定还是重要,但情况有了变化,线上线下抢流量,积累用户数据,从运营商品、地段到运营人,店面与人建立多种连接,形式会多样化,你可以有很多玩法,线下店与网店不过其中的两种营销平台而已。
 
8
 
有一种观点认为,便利店会是新零售的一个风口,这其实不是风口,而是落地表现。至少最近10年里,经营方式稍微靠谱的便利店,哪怕是夫妻店,也是赚到了钱的。
 
这个阵地将要发生的变化是什么?品牌化、连锁化,以前的单兵作战,可能越来越难。哪怕是做小而美的便利店,也得向抱团靠拢,毕竟电商与连锁便利店带来的冲击很大。这是京东百万便利店计划、雅堂小超们的机会。
 
 
 
 
O2O新零售营销架构搭建与运营落地以及移动电商高级研修班
 
各相关院校及单位:
 
为深入贯彻落实国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,帮助推动实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、提升商品和服务的供给品质、改进运营效率,推动传统商贸零售企业实现新零售转型,培养更多适应新零售经济需要的电商人才,打造适应新经济环境创新型、技能型管理队伍,同时促进校企合作,解决企业转型升级过程中人才匮乏等问题,北京中企华兴管理咨询有限公司特举办“O2O线上线下新零售营销架构搭建与运营落地技巧以及移动电商高级研修班”,现将有关事宜通知如下:
 
一、拟定研修内容:
 
1、零售商业模式的发展与创新
2、上马新零售,先搞清五个问题 
3、新零售运营体系的设计与构建
4、新零售思维的七驾马车
5、如何破解新零售的五个困境
6、新零售的十种打法
7、跑赢最后一公里:新零赢的销售网点怎么造?
8、新零售的营销网络搭建
9、实体零售与网络零售模式的比较
10、新零售营销实战兵法与案例分析
11、如何利用O2O平台做好营销战略
12、新零售人的能力结构
13、新零售的十二大系统
14、趋势研判:哪些新零售业态可能生存得比较好?
15、新零售的32个创新点
16、解析企业新零售的全套解决方案
17、移动电商现状模式详解与案例分析
18、移动电商与PC电端电商的运营比较
19、移动电商实操与营销指南
20、移动电商获客18套兵法:移动搜索、应用市场、头条号等
21、解密创新的移动电商(新电商)玩法:网红电商、自媒体电商等
22、移动电商消费人群的行为洞察与变迁
23、十大移动电商案例解析
24、移动电商的发展趋势
 
二、拟邀主讲专家简介:
 
邓老师 新零售营销实践者、新零售营销智库创始人,中国电子商务协会消费金融专业委员会副秘书长、首席营销专家。是多家大中型企业商学院互联网营销与电商导师,12年消费者研究、品牌打造、全网整合精准营销及新媒体互联网营销实战经历,服务过多家大中型企业,操盘管理过400多起营销实战案例,曾在多家知名互联网、制造业及金融IT咨询企业任职,担任多家大中型企业营销顾问  2016年底,邓老师已经培训上万名市场营销及区域主管。被业内誉为“颇具实战影响力的策划推广人与培训师”。
 
邓超明老师同时担任10多家专业媒体特约顾问与专栏作家,在清华大学出版社、汕头大学出版社、电子工业出版社出版5本专著,热销十万册。专著包括:
 
1、《赢道:成功创业者的28条戒律》(清华大学出版社)
2、《网络整合营销实战兵法》(汕头大学出版社)
3、《网络整合营销实战手记》(电子工业出版社)
4、《网络整合营销实战手记—让营销卓有成效》(电子工业出版社),55万字的超级大著!
5、参编《中国网络营销年鉴(2010)》(辽宁科学技术出版社) 
 
邓超明老师将在2017年10月份推出国内首部新零售专著《新零售》,中国第一本系统研究新零售,并提供新零售实战指南的著作,用68家品牌的新零售故事、逻辑与方法,以及108个创新电商、线下实体店与O2O新零售精彩案例,首次系统揭晓新零售的实操内幕:新零售思维七驾马车、十套打法、十二套生态系统、36个零售创新点等,稳抓新零售的牛鼻子。
 
三、课程特色:
 
1、深度讲座:实效热点难点解读+实战案例剖析+实用工具方法传授
2、智慧咖啡:互动探讨,促进思考,分析解决营销问题
3、大争风暴:专家现场答疑,给予创意性的思路与方法
4、趋势洞见:多种创新创意营销战略、技巧介绍与案例分析
 
四、研修对象:
 
各大专院校的电子商务、市场营销、物流管理等专业教学管理人员、专业教学带头人、教研室人员及骨干教师,院系领导等;各企业高管、营销总监、销售经理、实体零售人员、电商主管等。
 
五、时间和地点: 2017年7月28日-29日  青海西宁    2017年8月6日、7日山东青岛
 
六、培训费用:2680元 (含培训费、场地费、资料费)食宿统一安排,费用自理。
 
七、报名方法:请联系邓老师助理,获取报名表,填妥报名回执并加盖公章,于报名截止日期前邮件至会务组。会务组将根据报名回执寄发报到通知,告知学习地点、日程安排等事项。
 
联系人:
 
杨飞:15957791970(微信号)
报名QQ:3258758993
 
夏燕 15210513240        
报名邮箱:83788029@qq.com
 
附:主讲老师详细介绍
 
新零售新电商营销实战专家邓超明老师
 
知名数字营销品牌赢道顾问创始人,曾担任新三板上市公司营销高管,13年营销实战经历,新零售营销与新电商实战深度研究者,首创“新零售系统培训课程”、“新电商系统培训课程”,中国电子商务协会消费金融专委会首席营销专家,“消费商+共享经济”课题组研究员。
 
服务过100多家大中型企业,操盘管理过400多起营销实战案例,研究有100多家企业的品牌营销、电商O2O新零售与转型升级案例,截至2016年,培训课程超过200场,培训学员1万多名,“互联网+资本+品牌”流派联合创始人,业内誉为“颇具实战影响力的策划推广人、财经作家与培训师”,首创新零售营销与新电商培训课程体系,率先提出消费金融+新零售的系统解决方案。
 
邓超明老师曾在大型互联网、制造业及金融IT咨询公司任职,并且是《市场观察》杂志营销理事、中国电子商务协会网络整合营销研究中心专家委员、中国电子商务协会消费金融专业委员会网络营销核心专家、中国文化产业研究协会营销专家顾问、工业品营销研究院特聘顾问,同时担任50多家大中型企业品牌营销顾问,20多家大中型企业商学院互联网营销与电商导师。
 
邓超明老师建立有AIKDCA与AIKDCASS两大客户转化率模型;FEA、F4、F6、FM、FA、FS、FEAVA等网络整合营销体系;营销四力、O2O八大模型、新零售落地独孤九剑、消费金融营销获客36种策略等实战营销体系。
 
邓超明老师同时担任10多家专业媒体特约顾问与专栏作家,在清华大学出版社、汕头大学出版社、电子工业出版社出版5本专著,热销十万册。专著包括:
 
1、《赢道:成功创业者的28条戒律》(清华大学出版社)
2、《网络整合营销实战兵法》(汕头大学出版社)
3、《网络整合营销实战手记》(电子工业出版社)
4、《网络整合营销实战手记—让营销卓有成效》(电子工业出版社),55万字超级大著!
5、参编《中国网络营销年鉴(2010)》(辽宁科学技术出版社) 
6、《互联网消费金融》北京大学出版社
7、参编《浙非产能合作报告》
8、即将出版《新零售》,中国首系统研究新零售,并提供新零售实战指南的著作。
 
邓超明老师将在2017年10月份推出国内首部新零售专著《新零售》,中国第一本系统研究新零售,并提供新零售实战指南的著作,用68家品牌的新零售故事、逻辑与方法,以及108个创新电商、线下实体店与O2O新零售精彩案例,首次系统揭晓新零售的实操内幕:新零售思维七驾马车、十套打法、十二套生态系统、36个零售创新点等,稳抓新零售的牛鼻子。
 
辅导20多家服务鞋帽、消费品、家电及泛家居企业建立线上线下O2O协同渠道营销体系,优化实体店面、电商型/营销型网站、微博号、微信号、手机官网“五位一体”的引流平台,构建新零售体系,辅导建立营销闭环,实现客户转化率增长20%以上。
 
与广东某建材企业实现7年全网整合营销合作,建立起系统的线上线下营销竞争力,帮助提升业务人员新营销技能,从年营收3000万增长到1.5个亿。
 
辅导20多家企业完成互联网+整合营销、众筹、O2O全渠道搭建与运营、电子商务品牌建设与全网营销策略的优化设计,成功建立起线上竞争力。
 
主持建立“品牌+互联网+资本”体系,应用于金融与制造业企业,完成互联网品牌资本体系的建立。
 
为多家服饰鞋帽、小家电家电、体育用品、教育培训、消费品、家居建材等企业,提供新媒体营销策略设计与全案执行,提供营销创意方案,在营销创意与内容上备受好评。
 
主持全网整合营销与电商实战项目100多起,策划与组织执行网络营销创意营销案例400多起,影响受众1亿+人次。
主持30多家企业的营销诊断与咨询,提出建立大数据营销、O2O全渠道营销、互联网整合营销的解决方案。
 
主持撰写《中国企业2016年网络营销报告》《中国企业移动互联网营销分析报告》《中国企业营销创新转型升级路径报告》《中国企业新零售营销变革报告》《新电商研究报告》《中国消费金融营销创新报告》《消费金融新零售模式变化研究》《消费金融创意创新营销研究》《新零售思想、实战与落地研究》等。
 
 
 
 
个人简介
专注全网营销、电商,新零售+消费金融营销深度研究者,大材网主编、大材首席研究官,创建f4、fs、fea、feava、fe等全网营销系统,100多家企业案例,培训过1000多人,著有《网络整合营销实战手记:让营销卓有成效》、《网络整合…
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