它卖出的油条总长度同于七座东方明珠塔,这家店做到了...

杨铁锋 转载自 沣之道 | 2017-07-22 14:30 | 收藏 | 投票

  01.jpg

谈餐饮,我们在意的最多的便是:这家店开了,原因在哪里?,或者这家店倒了,追根溯源又是因为什么。因此,一家店开张,吃瓜群众纷纷围观,一家店倒闭,吃瓜群众又会举旗出现。而导致一家店真正扎根的初衷和其背后的故事,很少有人去了解,也可以说为,很少有人想去了解。

 

然而,一家有情怀的企业一定会有其背后的故事,比如被誉为“卖油条的中国麦当劳”的永和豆浆。

 

传说中是从大陆来到台湾的一些老兵在退伍之后,因为没有一技之长,就在当时的台北县永和中正桥下,开起了豆浆铺,磨豆浆,烤烧饼,炸油条,以此维持生计。早前的“永和豆浆”,其实就是泛指台北县永和一带,以贩卖豆浆为主的早餐店。

 

随着老退伍兵日渐老去和离世,永和一带豆浆铺也逐渐式微。直到后来台湾商人发现了其中商机,渐渐做大,然后进军大陆市场,到如今被大陆人民广为知晓。

 

托尔斯泰一句名言说得好:好的企业都是相似的,不好的企业各有其不好之处。即好的企业在经营、管理、企业文化等各方面都是做得较好的,而不好的企业往往存在着这样或那样做得不足或不好的地方。

 

然而有故事情怀的“永和豆浆”却不仅仅只有故事,它能够做到将近有100家直营店,势必有他的过人之处:

 

差异化的产品

 

上海人不太爱吃包子,典型的上海人会搞不清包子和馒头的区别,从这一点上便可见一斑。上海人的传统早餐一般称为“四大金刚”,分别是豆浆、油条、大饼、粢饭团。而这些东西一般由个体摊贩经营,在街边贩卖,其卫生程度可想而知。

 

“永和大王”的产品风味独特、环境整洁,因此相对于几十年、上百年来在路边早点摊上蒙尘的豆浆、油条来说,其产品实现了差异化。其用于煎炸类的油都是百分之百的纯天然的色拉油,且经过一次使用后立即换新油,对于油条的处理,进口国外面粉,这样既加强了油条的松脆度,又减少了明矾的摄入,让食客食得放心,屹得健康。

 

精明的连锁

 

“永和大王”的发展壮大也不是一直都一帆风顺的,2001年由于新添直营店,后续资金难以跟上,到年底公司已亏损5000万。其实,和其他开连锁店的公司一样,永和在公司的初创期一直做的都是烧钱的生意,在连锁经营的规模效益没有表现出来之前,是必然亏损的。以“麦当劳”为例,他们在一个城市要开 70多家店,才能收支平衡;而”大家乐”在香港要有35家,才能收支平衡。

 

至于“永和大王”,不仅专门请了猎头公司从同业人中找高级管理人员,而且非常注重加盟者的合约精神。一旦一个加盟店不守法,进行违规操作,在食品的配科上出现了问题,致使食物的口味不统一,就会把整个“永和大王”的牌子做坏掉,使得品牌在消费者心目中的地位下降。

 

独特的管理

 

当年,“霸菱投资”的合伙人到“永和大王”考察时,印象最深的是”永和”虽然只有10多家连锁店,却已建立起比较系统化的管理制度——借助电脑的信息化管理及员工半军事化的训练和培训升级体系。为了快速扩展门店,永和大王快速发展出训练、开发、企划、产品管理、工程5个团队。但是永和大王最强的还是财务及训练。永和大王的财务报表有厚厚一大本。到目前为止,永和大王每个地区都有独立的财务体系,总公司从不干涉。

 

永和有一套非常完善的员工培训计划。新招募的员工要进行为期三天的军训,目的是要培养员工的组织纪律性、能吃苦和团队精神。接下来则是各个专业的训练,例如:负责包饺子的员工要十分清楚地知道每份饺子馅中肉、菜的比例,放多少水、多少油,煮饺子应该注意煮多久才能保证煮得恰到好处等。

 

所以,一家无论在哪都可以扎根的企业,看似表面星光璀璨,但背后其实都付诸了许多汗血。

 

看过那么多案例后,要想做好餐饮,我们只需再懂得一个道理:在成功之前,先付出一些,才会更接近,更容易成功。

 

个人简介
杨铁锋 著名餐饮管理专家,中国烹饪协会、中国饭店协会专家,沣之道餐饮管理机构首席专家导师,沣之道餐饮店长特训营总教练,沣之道餐饮联盟主席。
每日关注 更多
赞助商广告